论文摘要
21世纪以来,如何提高企业的核心竞争力,全面提高公司业绩,已经成为越来越多的国内外企业绩效考核的重要课题。如何改善员工绩效,继而提高企业绩效,关系到企业的长足发展,成为这些企业日益关注的问题。本文首先介绍了选题的背景、意义、国内外绩效考核研究动态、研究的思路和方法。然后分析了长丰沙发的绩效考核现状,发现公司绩效考核体系存在的问题有:考核定位模糊、缺乏完整的指标考核体系、指标设计不科学、标准不明确、考核周期不尽合理、缺乏沟通和反馈机制。在对公司原有绩效考核的基础上展开分析,提出了长丰沙发的绩效考核体系的重新设计,对考核指标和考核体系的实施进行了设计。本文研究的理论基础是绩效考核中的理论方法体系,最主要的是目标管理、关键指标绩效考核体系。本文以国内外关于KPI绩效管理的基本理论和国内KPI绩效管理的应用研究为指导,根据这些理论结合公司实际,针对公司战略目标得以实现的成功关键因素,形成企业KPI目标框架;再将这些策略性目标与公司相应的职能部门进行匹配,层层分解形成部门级KPI;然后由部门KPI和工作分析得出员工岗位的KPI。接着,对绩效考核的标准、指标权重、考核表的设计、考核周期的确定、考核方式、考核组织机构的设置、考核辅导、考核流程、考核申诉、绩效面谈,考核结果的运用等关键环节进行了的设计。整个设计过程既有文字描述,又有图表示例。为了保障新考核体系能够顺利实施,长丰沙发应建立先进的企业文化、建立辅导式绩效考核制度、培训与监督考评者、建立双向沟通反馈机制。
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摘要ABSTRACT插图索引附表索引第1章 绪论1.1 选题背景与研究意义1.1.1 选题背景1.1.2 选题意义1.2 文献综述1.2.1 战略与绩效考核1.2.2 绩效考核的含义1.2.3 绩效考核的作用1.2.4 绩效考核的主要方法1.3 研究内容与研究方法1.3.1 研究内容1.3.2 研究方法第2章 长丰沙发绩效考核现状2.1 公司简介2.1.1 公司基本情况2.1.2 公司组织构架2.1.3 公司人力资源现状2.2 公司在员工绩效考核方面的现状2.3 公司在绩效考核方面存在的问题2.3.1 绩效考核定位模糊或偏差2.3.2 缺乏完整的绩效考评体系2.3.3 绩效考核的指标设置不科学2.3.4 绩效考核的考核标准不明确2.3.5 考核周期的设置不尽合理2.3.6 绩效考核结果缺乏沟通与反馈机制2.4 公司在绩效考核方面存在问题的原因2.4.1 对绩效考核的认识不足2.4.2 考核制度不适合公司特性2.4.3 绩效考核实施准备不充分2.4.4 人力资源部门职责错位2.4.5 忽视了员工的道德建设第3章 长丰沙发绩效考核指标的设计3.1 总体思路3.2 长丰沙发的发展战略3.3 指标设计要遵循的原则及步骤3.3.1 指标设计要遵循的原则3.3.2 绩效考核指标设计的步骤3.4 绩效考核标准及权重的制定3.4.1 绩效考核标准的制定3.4.2 绩效考核权重的确定3.5 绩效考核特别加分项目3.6 绩效考核周期及考核表的制定3.6.1 绩效考核周期的制定3.6.2 绩效考核表的制定第4章 长丰沙发绩效考核实施体系的设计4.1 组织机构与职责分工4.1.1 组织机构4.1.2 角色划分4.1.3 职责分工4.1.4 组织实施的关键4.2 考核主体及考核方式4.3 绩效考核流程和申诉流程的设计4.3.1 绩效考核流程的设计4.3.2 申诉流程的设计4.4 考核辅导与绩效面谈4.4.1 考核辅导4.4.2 绩效面谈4.5 合理运用考核结果4.5.1 有效确定考核等级4.5.2 考核结果的运用第5章 长丰沙发绩效考核实施保障5.1 建立先进的企业文化5.2 建立辅导式绩效管理制度5.3 培训与监督考评者5.4 建立双向沟通反馈机制结论参考文献致谢附录 A 长丰总经理关键业绩指标及权重附录 B 长丰业务科长关键业绩指标及权重附录 C 长丰物料科科长关键业绩指标及权重附录 D 长丰技术部部长关键业绩指标及权重附录 E 长丰生产部部长关键业绩指标及权重附录 F 长丰品科科科长关键业绩指标及权重附录 G 长丰分公司经理关键业绩指标及权重附录 H 长丰财务部部长关键业绩指标及权重附录 I 长丰行政部部长关键业绩指标及权重附录 J 长丰沙发高管人员述职表附录 K 长丰沙发绩效考核结果汇总表附录 L 长丰沙发绩效考核申诉表
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