西安中国国际旅行社经营战略研究

论文摘要

西安中国国际旅行社虽然是西安地区实力较强的旅行社之一，但在目前的发展仍然面临着多种问题，如产品结构单一、业务雷同、管理水平低、产业集中度低、信息化程度低等，因此迫切需要根据企业自身的发展情况，制定切实可行的发展战略和目标，开创企业发展的新局面。本文运用PEST宏观环境分析理论，对社会文化环境、经济环境、政治环境、技术环境等外部环境进行了分析，阐述了企业面临的机会和威胁，应用波特的五种力量模型对企业的微观环境进行分析，并且通过对西安国旅的管理体制、人力资源、财务状况等企业内部环境进行分析，查明了企业在资源能力等方面的优势与劣势。在以上分析的基础上，运用外部要素评价(EFE)矩阵和内部要素评价(IFE)矩阵进SWOT分析，利用SWOT分析方法对企业的经营进行战略方案设计，得出了西安国旅目前机会大于威胁、优势大于劣势，为公司选择了适宜的战略方案及实施策略。论文最后对经营战略的实施与控制提出了具体的方法和措施，以保证公司战略的实施和战略目标的实现，使企业在我国当前大好的宏观形势和市场经济条件，做强做大，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，走上一条可持续发展的道路。本文着重于理论和实际的结合，针对性强，为西安国旅制定经营战略提供了理论依据和实际参考。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 导论
• 1.1 西安国旅概况
• 1.2 研究背景及目的
• 1.3 研究方法和思路
• 2 企业经营战略理论综述
• 2.1 战略理论研究综述
• 2.1.1 战略管理的定义
• 2.1.2 战略管理过程
• 2.1.3 战略管理研究方法
• 2.2 战略管理理论的演变
• 2.3 战略管理理论的发展趋势
• 2.4 国外理论界研究旅行社发展战略研究现状
• 2.5 国内学术界关于旅行社业发展研究的理论回顾
• 3 西安国旅外部环境分析
• 3.1 社会、文化、人口和环境因素分析
• 3.1.1 社会文化环境因素
• 3.1.2 人口因素
• 3.2 经济分析
• 3.2.1 国内经济的发展带动旅游消费的快速增长
• 3.2.2 国内旅游市场巨大潜力的存在
• 3.2.3 从1998年开始我国一直在实施积极的财政政策和稳健的货币政策
• 3.2.4 贸易顺差，汇率稳定
• 3.2.5 在优化政府与企业的公共福利性开支方面
• 3.2.6 人民币升值对旅游的影响程度
• 3.2.7 交通设施、基础设施更加完善
• 3.3 政治、法律分析
• 3.3.1 国内政治环境稳定
• 3.3.2 我国政府目前的经济政策也在大力鼓励旅游经济的发展
• 3.3.3 旅游法规的建设更加完善
• 3.3.4 国际商务活动和文化交流继续增强
• 3.4 技术分析
• 3.5 旅行社行业分析
• 3.5.1 行业概述
• 3.5.2 我国旅行社业的发展过程
• 3.5.3 发展现状
• 3.5.4 发展趋势
• 3.5.5 我国行业供求分析
• 3.5.6 旅行社存在的问题
• 3.5.7 入关对旅行社行业的影响
• 3.6 市场竞争分析
• 3.7 对西安国旅外部环境分析
• 3.7.1 企业外部环境存在的机会
• 3.7.2 企业外部环境存在的威胁
• 3.7.3 对外部环境的综合评价（EFE矩阵）
• 4 西安国旅内部环境分析
• 4.1 企业内部状况分析
• 4.1.1 企业文化
• 4.1.2 管理体制
• 4.1.3 产品开发能力
• 4.1.4 质量控制能力
• 4.1.5 市场营销能力
• 4.1.6 人力资源
• 4.1.7 产品采购能力
• 4.1.8 财务状况
• 4.2 内部环境分析的综合评价
• 4.2.1 企业内部所存在的优势总结
• 4.2.2 企业内部存在的劣势
• 4.2.3 对内部环境的综合评价（IFE矩阵）
• 5 西安国旅经营战略的选择
• 5.1 西安国旅SWOT分析
• 5.2 公司总体经营战略
• 5.2.1 公司战略选择及制定的原则
• 5.2.2 企业总体经营战略选择
• 5.3 企业的经营战略定位
• 5.3.1 三种一般竞争战略
• 5.3.2 西安国旅的战略定位
• 5.3.3 经营战略的具体内容
• 6 西安国旅经营战略的实施
• 6.1 战略实施建议
• 6.1.1 企业战略实施的措施
• 6.2 战略控制体系
• 6.2.1 战略控制的概念
• 6.2.2 战略控制的内容与作用
• 6.2.3 战略控制过程
• 7 结论
• 致谢
• 参考文献