一、论我国寿险市场营销的难度(论文文献综述)
孙琼[1](2021)在《A寿险公司市场营销策略研究》文中提出金融行业乘着中国经济发展的东风不断发展,尤其是保险行业,遇到了前所未有的机会,迎来属于它的“黄金十年”。中国保险业在过去的十年间发展稳定,行业始终以每年20%的增速不断向前发展。这种快速的增长率和市场潜在的巨大发展空间,使得中国保险行业的这块大蛋糕,吸引了越来越多的投资者。加上2020年,国家新的利好政策出台,外资可以独资经营保险公司,这一利好消息的释放,将会有大批外资涌入,给市场带来新的挑战和机会,如何在激烈的市场竞争中生存、壮大、发展,是每家保险企业需要思考的问题。2020年之前,A寿险公司作为中国140多家寿险公司中唯一的一家外商独资的寿险公司,是亚太地区最大的寿险集团,目前的业务遍布亚太18个地区。在中国,A寿险公司从1919年建立至今,见证了中国保险业的起步和发展。A寿险公司通过近百年的发展,成为中国保险业发展的标杆,对中国保险业的发展起到了正面积极的作用。根据八年从业经验和结合具体公司状况,发现A寿险公司在市场营销管理方面存在一些问题。本论文使用PEST、波特五力模型、SWOT及STP等分析方法总结出目前A寿险公司所存在的(1)产品问题:知名度不足、产品创新频率低和产品同质化严重;(2)价格问题:竞争压力影响价格、经济下行影响价格和国家政策影响价格;(3)渠道问题:渠道开发未被重视和网路渠道未开展;(4)促销问题:宣传力度亟待完善、APP软件开发待完善和促销团队人数有限,并针对存在问题给出改进策略(1)产品策略:提升品牌知名度、扩大产品差异化和建设服务特色化;(2)价格策略:定价组合产品、规避竞争压力影响和调整价格;(3)渠道策略:增强渠道建设意识、增加网络销售渠道和增开银行代理渠道;(4)促销策略:拓展促销方案,扩展促销途径和构建促销团队。最终通过改进策略制定,提出A寿险公司市场营销实施保障措施:深化品牌文化、加强团队人才建设和做好增值服务的实施,以便A寿险公司在市场上得到更好的发展。
朱双[2](2021)在《T寿险重庆分公司个险营销策略研究》文中研究表明随着我国社会经济的快速发展,人们的生活环境也发生了较大的变化。当今我国社会民众开始追求高品质的生活,同时他们对于保险业务的需求也显着增加。在最近多年时间里,我国也开始出台各类政策促进保险行业的快速发展,给整个行业带来了较多的机遇。但对于各个保险公司来说,在这种大环境下也面临着非常突出的竞争压力。如果想要在这种复杂市场竞争环境中脱颖而出,就必须要灵活使用各类营销理念与方法,提高自身产品服务在市场环境中的深耕程度。结合当前我国各个保险公司的市场营销现状来看,很多公司虽然已经开始全面实施营销活动,但最终取得的效果还比较有限,使得公司很难达到预计的营销成效,最终也就无法占据市场的优势地位,需要在后续时间里充分引起重视。本文先阐述了保险公司个险营销的相关概念,并对当前国内外关于个险营销的相关文献内容进行了全面的分析与探索,给后续的论文研究提供了较好的理论支撑。接下来,本文还对我国宏观经济态势和保险行业的基本环境进行了全面的阐述,明确了我国保险行业发展的整体环境。在后续分析中,本文还引入了T寿险重庆分公司进行个险营销的案例,分析了公司个险营销活动的基本现状,指出当前公司的个险营销活动还存在比较显着的问题,具体有险种同质化严重、品牌推广力度不够、代理人队伍良莠不齐、新媒体技术运用不足等。在针对这些问题进行全面探究以后,本文认为T寿险重庆分公司应该通过多个方面,不断完善自身的个险营销策略,具体有保险产品策略、保险价格策略、分支机构选址策略、保险促销策略、代理人队伍策略、服务环境策略、服务过程策略等。通过这些策略方法,公司的个险营销活动就可以实现全面优化与更新,在复杂市场环境中取得更好的成效。除此之外,本文还指出公司的个险营销活动在进行过程中,还应该做好营销法务保障、人员激励保障、财务保障等工作,给个险营销活动提供基础的保障支持,使得个险营销活动能够实现长期可持续发展。
朱雅青[3](2020)在《H保险河北分公司个险业务服务营销策略研究》文中研究表明伴随我国供给侧结构性改革取得的阶段性显着成效,我国的经济实现了快速回升,同时也激发了市场需求,使得保险市场得以快速发展。近几年来,伴随着国民保险意识的不断增强,人口老年化不断加剧以及二胎政策的放开,保险市场也逐步进入到了新的发展阶段。在国家的政策扶持之下,保险行业有了明确的发展方向,为保险行业提供了一个最佳的发展机遇。在河北省,保险企业遍地都是,竞争异常激烈,在所有的保险企业当中,H保险河北分公司在省内的市场占有率相对较高,规模人力相对较多,具有一定管理难度。伴随着河北保险市场中越来越多主体公司的进入,行业的竞争越来越激烈,H保险河北分公司面临诸多挑战。其原有的服务营销策略缺乏针对性与精准性,亟待根据不同客户群体的需求来实施差异化的服务营销策略。只有不断提升自身的品牌竞争力及产品特色,提升服务水平,才能够立足市场。鉴于此,本文采用问卷调查和访谈法等研究方法,以H保险公司河北分公司作为研究对象,站在7P策略的角度,研究其服务营销策略存在的问题并提出解决对策。论文首先对H保险公司河北分公司所处的营销环境进行了分析;其次在明确其定位的前提下,重点公司的服务营销现状及存在的问题进行研究,主要从产品创新性、价格优势、渠道建设、促销力度、人员素质、客户服务过程等方面提出问题,最终提出相应的改进对策。主要包括开发特色产品,制定多种价格策略,采取线下线上相结合的渠道策略,制定多元化促销策略,提升个险代理人的综合素质,优化提升服务过程,软硬件展示等策略。望通过本文的相关研究能够为H保险公司河北分公司营销工作提供部分思路及参考。论文结论主要有:(1)发现当前H保险公司河北分公司在个险业务服务营销中存在的问题,其中包括:产品缺乏创新性、价格定位缺乏优势、营销渠道建设不完善、营销促销力度不够、代理人专业素质有待提升、客户服务过程有待优化。(2)对H保险河北分公司服务营销策略的提出了改进对策,其中包括:增加产品类型,研发特色产品,制定差异化价格策略,采取线下线上相结合的渠道策略,制定多元化促销策略,提升个险代理人的综合素质,优化提升服务过程,软硬件展示策略等。
郝梦泽[4](2020)在《H寿险公司健康保险营销策略研究》文中研究表明
万顺亚[5](2020)在《中邮保险江西分公司寿险业务营销策略研究》文中研究表明随着我国经济的持续发展和人民对健康、财产、投资等方面的认知程度越来越高,保险行业已经成为我国国民经济发展中的重要行业之一。近几年,随着我国保险产业发展的扩大和保险行业对外开放程度加大,国内保险行业的竞争格局越来越复杂,在这种情况下,保险行业必将面对新一轮的洗牌。当前,“保险姓保、回归本源”已成为保险行业发展的共识,也是保险业的立业之本,固本之基。中邮保险是中国邮政集团的全资子公司,依托中国邮政的品牌背书和广布的网点渠道,不但拥有了大量、优质的销售渠道,而且有效降低了经营成本,提升了利润率。中邮保险江西分公司作为中邮保险注册成立的第一家省级分公司,既是中邮保险特色经营模式的代表之一,也是其他省级分公司的学习标杆。但是,随着这几年的市场变化,监管政策的不断调整和完善,中邮保险江西分公司目前的寿险业务逐渐发展到瓶颈,一些问题也慢慢暴露出来,在集团公司打造新增长极的发展要求下,急需探索和研究适合的营销策略,推动业务进一步健康、快速发展。本文介绍了目前我国寿险营销市场的良性发展及各个保险公司的竞争势态,梳理了学术界对寿险营销业务的相关研究现状;通过借助PEST分析法和SWOT分析工具对中邮保险江西分公司寿险业务营销所处的宏观环境、行业竞争环境、微观环境进行了多角度、多范围的详细分析总结;结合产品占比、客群结构、售后指标等数据对目前中邮保险江西分公司寿险业务营销过程中存在的主要突出问题进行了罗列;而后再结合形势分析与突出问题,从营销总体目标、产品、渠道、服务、促销等方面提出相关的营销策略;再通过提出一些为江西分公司寿险营销策略的实施保障措施,以期为达成公司寿险业务的营销目标提供有力保证;最后提出本文的研究结论,即江西中邮应在充分把握“自营+代管”特殊优势的同时,有机结合企业自身特点,针对性地补短板、固优势,执行多元化、差异化的营销策略。文章提出的中邮保险江西分公司寿险业务的相关营销策略的建议和措施,对中邮保险江西分公司提升市场竞争力,真正落实国家大力提倡的“保险姓保”政策方针,推动寿险业务的健康发展具有一定的现实指导意义,而对于其他公司发展寿险业务和开展相关代理业务也能够提供一些参考。
李思佳[6](2020)在《R寿险公司服务营销策略改进研究》文中研究表明近年来,随着我国经济的快速增长,国家出台了一系列政策大力支持保险行业的发展;同时,随着人们生活水平的不断提高,广大居民的风险意识也在逐步增强,使得我国的保险业呈现出快速发展的趋势,为寿险行业的发展创造出前所未有的机遇。因此,国有企业、银行、外资险企、互联网企业等争先加入寿险行业,寿险公司如雨后春笋般出现,这在促进寿险行业发展的同时,致使公司间竞争也越来越激烈。为此,合理确定寿险业务的营销策略,对于实现R寿险公司的持续稳定发展至关重要。本文以R寿险公司服务营销策略为研究对象,阐述了服务营销组合、目标市场营销、关系营销等相关市场营销理论。坚持理论和实践相结合,分析了公司服务营销现状及存在的主要问题,明确了公司营销所处的外部环境与行业环境,给出了目标市场选择和服务营销策略改进设计。首先从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和过程七个方面,对R寿险公司营销策略现状进行全面分析,分析其在目标市场、产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和服务水平等方面存在的问题。其次运用PEST分析法、波特五力模型和、SWOT分析法对R寿险公司所处的宏观环境、营销竞争环境及面临的优势、劣势、机会、威胁进行了分析,为服务营销策略的改进奠定了基础。最后针对R寿险公司营销策略存在问题,从明确目标市场、产品改进、差异化定价、综合渠道改进、促销多样化、营销人员改进、有形展示改进、服务质量提升等八个方面有针对性地提出了营销改进策略;从思想观念转型、服务质量提升、信息技术支持等三个方面制定了R寿险公司营销策略实施的保障措施。提出的优化方案和保障措施对R寿险公司营销方式的改进有一定的指导意义。本文期望通过以上研究,能够为R寿险公司乃至寿险行业营销管理水平提升,业务平稳增长,公司综合实力和竞争力增强,以及树立良好的品牌和口碑,提供有一定现实指导价值的决策参考和借鉴。
李晓涛[7](2020)在《太平洋人寿保险营销改进策略研究》文中研究表明随着市场经济的快速发展,人民的生活质量不断提升,消费能力也日益提升。为抓住机遇,开拓市场,鼓励消费者进行消费,获得更高的效益,各个行业的营销手段也越发多样。保险行业同样面临挑战,保险公司以“人海战术”为主的传统营销模式在通讯手段多样、互联网技术日益发达的当下已然跟不上时代的步伐,简单粗暴的传统营销方式和人员管理模式也无法满足快速发展的市场经济需求,因此各家保险公司也踏上转型之路,探索新的营销方式。太平洋寿险作为中国三大寿险巨头之一,一直以来专注保险主业,以“成为行业健康稳定发展的引领者”为愿景,寻求转型发展。然而,相对于车险业务与互联网平台的快速融合,太平洋寿险营销策略的转型推动相对缓慢,由于受到寿险理念、购买方式以及理赔保障等不同问题的影响,难度也较大。所以,如何有效利用自身优势,充分整合太平洋集团的内部资源,制定与自身发展相匹配的营销策略,并巩固自身的市场地位,成为公司发展的关键。本文结合顾客让渡价值理论,运用文献分析法、现场调查法、定性分析法、PEST分析法等多种方法对太平洋寿险营销改进策略进行了全面的分析。本文以太平洋寿险为研究对象,通过PEST分析法分析了公司面对的外部宏观环境,利用波特五力模型进行行业竞争环境分析,以及通过SWOT分析法对比了营销转型的机会与威胁,引入顾客让渡价值理论,从顾客总价值和顾客总成本两方面加以分析,为营销策略的制定做好了全面的分析工作。然后,从产品策略、促销策略、服务策略、价格策略和渠道策略五方面进行策略改进。最后,为了推动太平洋寿险营销改进策略得以贯彻落实,本文从组织制度保障、人员团队保障、技术支持保障等多个维度提出相关措施,确保整个市场营销方案的计划性和有效性。本文的研究工作立足太平洋寿险的实际情况,提出针对性的营销策略改进,推动太平洋寿险转型工作,同时对于其他保险公司具有重要的借鉴意义。
罗军[8](2020)在《新华保险宜春中心支公司的营销策略研究》文中指出商业保险作为现代社会保障体系和金融体系的重要组成部分,在社会生活中扮演着重要的角色。近年来,商业保险呈现出快速发展的态势,其中的人寿保险更是发展迅速。各级政府出台了一系列有利的政策和措施支持保险行业的发展,居民的人寿保险购买需求日趋旺盛,人寿保险的产品种类越来越丰富,随着竞争主体的不断增加,人寿保险市场的竞争也越来越激烈。人寿保险公司的业务开展都是以地市级中心支公司为依托,通过对四级机构的有效管理从而快速拓展当地市场。地市级中心支公司作为各家人寿保险公司市场开拓的主要承载者,其所采取的营销策略将对其在市场的地位起着举足轻重的影响。目前,人寿保险公司的营销策略研究基本集中在总公司、省级分公司层面,对于地市级中心支公司层面的研究讨论还比较少。新华保险在全国各地市拥有两百多家中心支公司,宜春中心支公司作为其中之一,在人口数量和经济总量都不占有优势的情况下,业务总量连年提升,市场排名领先,保费达成排名全国前列。然而,以往的营销策略难以满足现在市场的需求,营销策略应随市场而变化,产品过于同质化、客户定位不清晰等问题比较突出,因此需要对营销策略进行剖析,寻找能够保持宜春中心支公司持续竞争力的策略。本文选取了新华保险宜春中心支公司为案例进行研究,首先对保险的起源及保险在我国的引入发展阶段进行了简述,然后阐述了保险的主要理论和市场主流的营销理论。通过对新华保险宜春中心支公司的经营情况和现状的解析,以及对当前面临的宏微观环境剖析,运用SWOT方法分析了宜春中心支公司所拥有的内部优劣势和所面临的外部机会与威胁,提出了适应于宜春当地市场的营销组合策略,并制定了涵盖制度、人员保障、运行机制、效果反馈等层面的执行和保障体系,用以确保策略的有效执行和预期目标的达成。
孙立成[9](2020)在《HX保险公司个险营销策略研究》文中研究表明保险作为现代风险管理的基本手段,在民生保障中扮演越来越重要的角色。根据中国银保监会网站公布的2019年保险业经营情况数据显示,2019年,我国保费收入突破4万亿元大关,达4.26万亿元,同比增长12.17%,保险行业保持高速稳健发展。在保险行业回归保障本源的背景下,随着中国银保监会发布《中国保监会关于规范人身保险公司产品开发设计行为的通知》(134号文件)和《关于完善人身保险业责任准备金评估利率形成机制及调整责任准备金评估利率有关事项的通知》,以理财型产品、银行渠道作为主导的中小型保险公司市场份额快速下降,而大型寿险公司则继续发挥传统优势,越发聚焦以个险渠道发展为核心的价值转型策略,重点发展保障型、长期储蓄型产品,持续加速业务转型和结构调整,以适应市场变化。HX保险迅速崛起,创造了令市场瞩目的“HX速度”。在国内近百家寿险公司中,是第七家实现个险新单标保过百亿的保险公司,作为国内保险公司进入世界500强用时最短的保险公司,其发展速度及成长轨迹值得借鉴。受限于当前市场,队伍规模未能够有效扩张,持续发展动能不足,高点突破仍有一定空间。本文从寿险营销的理论基础出发,通过列举国内外保险业营销现状,对HX保险公司内外部环境进行分析,从宏观和微观环境进行分析研究,当前市场主要待解决的问题包括一是产品结构单一、保障覆盖不全;二是产品内涵僵化,创新内容较少;三是产品同质严重,差异需求难以满足;四是服务体验诟病,服务价值实现不足;五是代理队伍留存较低,经营投入居高不下。通过对目标市场进行STP分析,运用服务营销7ps理论从产品、价格、渠道、促销、人员、展示、过程七个方面分别针对个险营销现存问题提出营销策略优化建议。一是打造精致产品经营体系、二是保持在主流公司中的产品定价绝对优势、三是增强营销队伍基本盘、四是紧扣主销产品和营销活动的运作主题、五是进一步加强营销队伍绩优建设和训练辅导、六是进一步强化新技术应用赋能营销、七是进一步完善客户开拓和经营体系。对个险营销策略实施的保障计划包括完善营销部门组织结构和人力资源保障计划,希望能对HX保险公司个险营销的业务发展有所帮助。
陈星宇[10](2019)在《新华人寿湖南分公司业务发展策略研究》文中研究表明2014-2016年,众多寿险公司过度依赖趸交业务和中短存续期业务的支撑,理财型产品占主导地位。2017-2018年,监管强势引导行业回归保险本源,整个寿险业的产品开始发生大的改变。作为新华保险的下属省级分公司,新华人寿湖南分公司的职能范畴与总部不同,总部负责宏观战略决策及投资端业务,而省级分公司负责负债端业务即具体保费业务。在前期激进的业务推动模式下,新华人寿湖南分公司实现了快速发展,但同时也埋下了诸多隐患。在当前激烈的行业竞争中,如果新华人寿湖南分公司不抓紧有限时间,加快转变发展方式,找准下一步的业务发展策略,不但将在行业快速发展和众多市场主体的夹击中丧失自我调整的最佳时间和空间,而且会动摇前期奠定的事业基础,丧失来之不易的市场主导地位。为解决这一问题,本文以新华人寿湖南分公司为研究对象,基于寿险业务、业务层战略及市场营销策略相关理论,综合运用文献研究法、统计分析法、案例分析法及理论与实践结合等多种方法,探讨适合其当下及今后一段时期的业务发展策略。首先,本文分析了湖南分公司的业务发展现状,发现存在交费年期偏短、保障属性较弱、渠道占比失衡等主要问题。然后从考核管理、渠道特性、销售人员等因素出发,分析了导致问题的原因。本文接下从PEST、SWOT、波特五力模型、业务需求等方面,对公司业务发展环境进行了分析和总结。随后,本文在符合监管政策要求和总部战略导向的两大原则框架下,借鉴波士顿矩阵、STP两种方法对分公司业务发展策略进行了定位分析,再综合上文的环境分析总结,对新华人寿湖南分公司业务发展策略做出了综合定位。从主销险种、销售渠道、队伍发展、费用投入等方面制定了具体策略。最后,本文提出了业务发展策略的实施步骤与保障措施。分公司的业务发展策略按照成立领导小组、确立实施框架、策略宣传学习、实施与反馈等步骤推进实施。在组织、制度、机制、技术方面采取保障措施,保障业务发展策略的顺利实施。本文对新华人寿湖南分公司业务发展策略的研究,有利于保障公司业务发展方向的正确性、提升公司核心竞争力、提升公司前后线工作统筹规划效率。同时,对于我国当下寿险业中众多尚未进行业务调整的省级寿险公司也具有较强的实际参考与借鉴意义。本文的研究内容在一定程度上补充了国内省级寿险公司层面业务发展策略研究较少的缺陷,因此具有一定的理论价值和创新意义。
二、论我国寿险市场营销的难度(论文开题报告)
(1)论文研究背景及目的
此处内容要求:
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例:
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
(2)本文研究方法
调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、论我国寿险市场营销的难度(论文提纲范文)
(1)A寿险公司市场营销策略研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
1 绪论 |
1.1 研究背景与意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 研究方法与内容 |
1.2.1 研究方法 |
1.2.2 研究内容 |
2 国内外文献综述与理论概述 |
2.1 国内寿险发展研究 |
2.1.1 国内寿险发展概况 |
2.1.2 国内寿险发展趋势 |
2.2 相关理论概述 |
2.2.1 STP与4P理论概述 |
2.2.2 PEST分析 |
2.2.3 波特五力模型分析 |
2.2.4 SWOT分析 |
3 A寿险公司内外部环境分析 |
3.1 内部环境分析 |
3.1.1 资源分析 |
3.1.2 公司能力分析 |
3.2 外部环境分析 |
3.2.1 PEST分析 |
3.2.2 市场需求分析 |
3.2.3 行业竞争分析 |
3.3 SWOT分析 |
3.4 A寿险公司市场营销存在的问题与分析 |
3.4.1 产品分析 |
3.4.2 价格分析 |
3.4.3 渠道分析 |
3.4.4 促销分析 |
3.5 STP分析 |
3.5.1 目标市场细分 |
3.5.2 目标市场选择 |
3.5.3 目标市场定位 |
4 A寿险公司市场营销策略制定 |
4.1 产品策略 |
4.1.1 提升品牌知名度 |
4.1.2 扩大产品差异化 |
4.1.3 建设服务特色化 |
4.2 价格策略 |
4.2.1 定价组合产品 |
4.2.2 规避竞争压力影响 |
4.2.3 调整价格 |
4.3 渠道策略 |
4.3.1 增加网络销售渠道 |
4.3.2 增强渠道建设意识 |
4.3.3 增开银行代理渠道 |
4.4 促销策略 |
4.4.1 拓展促销方案 |
4.4.2 扩展促销途径 |
4.4.3 构建促销团队 |
5 A寿险公司市场营销实施保障措施 |
5.1 深化品牌文化 |
5.2 加强团队人才建设 |
5.3 做好增值服务 |
结论 |
参考文献 |
致谢 |
(2)T寿险重庆分公司个险营销策略研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
1 绪论 |
1.1 研究背景 |
1.2 研究目的和意义 |
1.2.1 研究目的 |
1.2.2 研究意义 |
1.3 国内外文献综述 |
1.3.1 国外文献综述 |
1.3.2 国内文献综述 |
1.3.3 文献述评 |
1.4 研究的内容、思路和方法 |
1.4.1 研究的主要内容 |
1.4.2 研究的主要思路 |
1.4.3 研究的主要方法 |
2 营销基本理论 |
2.1 服务营销理论 |
2.2 顾客满意度理论 |
2.3 顾客价值理论 |
3 营销环境分析 |
3.1 宏观环境分析 |
3.1.1 人口环境分析 |
3.1.2 经济环境分析 |
3.1.3 技术环境分析 |
3.1.4 政治环境分析 |
3.2 行业环境分析 |
3.2.1 行业发展现状 |
3.2.2 客户议价能力分析 |
3.2.3 新进入者威胁分析 |
3.2.4 保险替代品的分析 |
3.2.5 同业竞争分析 |
3.3 消费者行为分析 |
3.3.1 消费者主动购买健康险意识加强 |
3.3.2 消费者使用线上保险服务渠道增多 |
3.3.3 消费者依然重视保险带来的收益 |
3.3.4 消费者社交性特点比较显着 |
4 T寿险重庆分公司个险营销现状分析 |
4.1 公司简介 |
4.1.1 T保险集团简介 |
4.1.2 T寿险重庆分公司概况 |
4.2 公司营销现状 |
4.2.1 营销网点分布现状 |
4.2.2 代理人团队现状 |
4.2.3 险种销售现状 |
4.2.4 客户满意度现状 |
4.3 营销主要问题分析 |
4.3.1 险种同质化严重 |
4.3.2 品牌推广力度还需加强 |
4.3.3 代理人队伍良莠不齐 |
4.3.4 新媒体技术运用还需提升 |
5 T寿险重分个险营销策略 |
5.1 保险产品策略 |
5.2 品牌推动策略 |
5.3 代理人营销管理策略 |
5.4 保险促销策略 |
5.5 服务环境策略 |
5.6 服务过程策略 |
6 策略实施保障措施 |
6.1 营销法务保障措施 |
6.2 人员激励保障措施 |
6.3 财务保障措施 |
7 研究结论及展望 |
7.1 主要研究结论 |
7.2 局限及展望 |
参考文献 |
致谢 |
个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果 |
(3)H保险河北分公司个险业务服务营销策略研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
第一章 绪论 |
1.1 研究背景 |
1.2 研究意义 |
1.2.1 理论意义 |
1.2.2 现实意义 |
1.3 国内外研究现状 |
1.3.1 国外研究现状 |
1.3.2 国内研究现状 |
1.3.3 文献评述 |
1.4 研究内容与研究方法 |
1.4.1 研究内容 |
1.4.2 研究方法 |
1.5 创新点 |
1.6 技术路线 |
第二章 相关概念及基础理论 |
2.1 相关概念 |
2.1.1 个人保险 |
2.1.2 服务营销的特点 |
2.1.3 人寿保险及个险业务的特点 |
2.2 基础理论 |
2.2.1 PEST分析理论 |
2.2.2 7Ps营销组合理论 |
第三章 H保险河北分公司个险业务营销环境分析 |
3.1 PEST宏观环境分析 |
3.1.1 政治环境分析 |
3.1.2 经济环境分析 |
3.1.3 社会文化环境分析 |
3.1.4 技术环境分析 |
3.2 微观环境分析 |
3.2.1 行业发展 |
3.2.2 竞争对手 |
第四章 H保险河北分公司个险业务营销现状及调研情况汇总 |
4.1 H保险河北分公司简介 |
4.2 H保险河北分公司个险业务服务营销现状 |
4.2.1 业务成就 |
4.2.2 经营举措 |
4.2.3 个险队伍 |
4.3 调研情况汇总 |
4.3.1 调查目的 |
4.3.2 问卷设计 |
4.3.3 问卷提纲 |
4.3.4 调查样本 |
4.3.5 调研情况汇总表 |
4.3.6 数据统计方法 |
第五章 H保险河北分公司个险业务营销存在的问题和原因分析 |
5.1 H保险河北分公司个险业务营销存在的问题 |
5.1.1 产品缺乏创新性 |
5.1.2 价格定位缺乏优势 |
5.1.3 营销渠道建设不完善 |
5.1.4 营销促销力度不够 |
5.1.5 代理人专业素质有待提升 |
5.1.6 客户服务过程有待优化 |
5.2 H保险河北分公司个险业务营销存在问题的原因 |
5.2.1 客户关系管理重视度不够 |
5.2.2 现代市场营销观念不足 |
5.2.3 创新能力不够 |
5.2.4 营销人力不稳定,服务意识薄弱 |
第六章 H保险河北分公司个险业务服务营销改进对策 |
6.1 增加产品类型,研发特色产品 |
6.1.1 丰富产品类型 |
6.1.2 开发特色产品服务 |
6.2 制定差异化价格策略 |
6.2.1 以消费者需求为导向的定价法 |
6.2.2 以市场竞争为导向的定价法 |
6.2.3 以产品成本为导向的定价法 |
6.3 采取线下线上相结合的渠道策略 |
6.3.1 充分利用线下渠道 |
6.3.2 大力发展线上渠道 |
6.4 制定多元化促销策略 |
6.4.1 人员促销 |
6.4.2 广告促销 |
6.4.3 营业推广 |
6.4.4 公共关系 |
6.5 提升个险代理人的综合素质 |
6.5.1 严格选才标准 |
6.5.2 强化人员培训 |
6.5.3 加强绩效评价 |
6.6 优化提升服务过程 |
6.6.1 构建温馨厅堂 |
6.6.2 强化电话服务 |
6.6.3 推进网络平台 |
6.7 软硬件展示策略 |
6.7.1 硬件展示 |
6.7.2 软件展示 |
第七章 H保险河北分公司个险业务营销策略实施的保障措施 |
7.1 人力资源保障 |
7.2 组织机构保障 |
7.3 制度机制保障 |
7.4 信息技术保障 |
研究结论与展望 |
参考文献 |
附录 |
致谢 |
(5)中邮保险江西分公司寿险业务营销策略研究(论文提纲范文)
摘要 |
abstract |
第一章 绪论 |
1.1 选题背景和意义 |
1.1.1 选题背景 |
1.1.2 选题意义 |
1.2 国内外研究现状 |
1.2.1 国外研究现状 |
1.2.2 国内研究现状 |
1.2.3 文献评述 |
1.3 研究的主要内容和框架 |
1.3.1 研究的主要内容 |
1.3.2 研究框架 |
1.4 研究方法 |
1.5 本文的研究范围界定 |
1.6 创新点与不足点 |
第二章 保险营销的概述 |
2.1 保险营销的含义 |
2.1.1 现代市场营销的概念 |
2.1.2 保险市场营销的内涵 |
2.2 保险营销的特点 |
2.2.1 保险商品的特点 |
2.2.2 保险营销的特点 |
2.2.3 寿险营销的特点 |
2.3 保险营销的管理理论 |
2.3.1 STP的营销理论 |
2.3.2 客户服务理论 |
2.3.3 6P和10P营销理论 |
2.4 主要分析工具 |
2.4.1 PEST分析法 |
2.4.2 SWOT分析模型 |
第三章 中邮保险江西分公司寿险业务的营销环境分析 |
3.1 中邮保险江西分公司情况简介 |
3.1.1 中邮保险江西分公司简介 |
3.1.2 中邮保险江西分公司寿险业务产品种类 |
3.1.3 “自营+代管”经营模式介绍 |
3.2 中邮保险江西分公司寿险业务营销的宏观环境分析 |
3.2.1 政策法律环境 |
3.2.2 经济环境 |
3.2.3 社会因素 |
3.2.4 信息技术环境 |
3.3 行业环境分析 |
3.4 中邮保险江西分公司寿险业务营销的微观环境分析 |
3.4.1 人员结构分析 |
3.4.2 产品结构分析 |
3.4.3 综合能力分析 |
3.4.4 寿险行业的发展趋势 |
3.5 中邮保险江西分公司寿险业务营销的SWOT分析 |
3.5.1 优势 |
3.5.2 劣势 |
3.5.3 机会 |
3.5.4 威胁 |
第四章 中邮保险江西分公司寿险产品营销存在的问题 |
4.1 产品竞争力不强 |
4.2 销售渠道的开发力度不足 |
4.3 二次开发能力较弱 |
4.4 保全处理和投诉应对能力不足 |
4.5 销售人员素质不一 |
第五章 中邮保险江西分公司寿险产品营销策略选择 |
5.1 营销策略的总体思路与目标 |
5.1.1 营销策略的总体思路 |
5.1.2 营销策略目标 |
5.2 目标市场选择 |
5.3 产品策略 |
5.3.1 优化产品结构 |
5.3.2 优化组合营销体系 |
5.4 渠道策略 |
5.4.1 渠道结构对经营的影响 |
5.4.2 加强“自营+代管”外的营销渠道建设 |
5.5 服务策略 |
5.5.1 重视增值服务效果 |
5.5.2 加强保全处理和投诉应对能力 |
5.6 促销策略 |
5.6.1 加大中邮保险品牌宣传力度 |
5.6.2 做好农村地区保险理念宣传 |
第六章 中邮保险江西分公司寿险业务营销策略保障措施 |
6.1 构建良好的企业文化 |
6.1.1 注重诚信化的合规企业文化建设 |
6.1.2 建设涵盖各级员工的企业文化 |
6.1.3 文化建设需要创新 |
6.2 队伍管理与激励 |
6.2.1 加强人才引进 |
6.2.2 加快自身队伍建设 |
6.2.3 突出“代管”的营销督导职责 |
6.3 建立良好的渠道反馈系统 |
6.3.1 做好售前、售中、售后的实时管控 |
6.3.2 完善理赔服务管控方案 |
6.4 加强信息技术创新 |
6.4.1 完善大中邮运营管理支撑平台 |
6.4.2 做好“一个邮政”背景下的协同开发运营 |
6.4.3 加强数据的分析与应用能力 |
第七章 结论 |
参考文献 |
致谢 |
(6)R寿险公司服务营销策略改进研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
第一章 绪论 |
1.1 研究的背景与意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 文献综述 |
1.2.1 国外研究现状 |
1.2.2 国内研究现状 |
1.2.3 文献述评 |
1.3 研究方法及内容 |
1.3.1 研究方法 |
1.3.2 研究内容 |
1.3.3 研究路线 |
1.4 创新点 |
第二章 相关理论基础 |
2.1 相关概念界定 |
2.1.1 寿险的含义 |
2.1.2 市场营销的含义 |
2.1.3 服务营销的含义 |
2.2 市场营销相关理论 |
2.2.1 服务营销组合理论 |
2.2.2 目标市场营销理论 |
2.2.3 关系营销理论 |
2.3 寿险营销的含义及特点 |
2.3.1 保险及保险营销的含义 |
2.3.2 寿险营销的含义 |
2.3.3 寿险营销的特点 |
第三章 R寿险公司服务营销策略现状及存在问题 |
3.1 R寿险公司发展概述 |
3.1.1 R寿险公司基本情况 |
3.1.2 R寿险公司业务发展概述 |
3.2 R寿险公司服务营销策略现状 |
3.2.1 产品策略 |
3.2.2 价格策略 |
3.2.3 渠道策略 |
3.2.4 促销策略 |
3.2.5 人员策略 |
3.2.6 有形展示策略 |
3.2.7 服务过程策略 |
3.3 R寿险公司服务营销策略存在问题 |
3.3.1 目标市场不明确 |
3.3.2 产品种类单一 |
3.3.3 产品定价缺乏灵活性 |
3.3.4 营销渠道建设不完善 |
3.3.5 客户量少,促销方式单一 |
3.3.6 人员素质和留存率低 |
3.3.7 有形展示不足 |
3.3.8 服务水平较低 |
第四章 R寿险公司营销环境分析 |
4.1 宏观环境分析 |
4.1.1 PEST分析概述 |
4.1.2 河北省寿险业务发展PEST分析 |
4.1.3 宏观环境分析总结 |
4.2 行业竞争环境分析 |
4.2.1 波特五力模型基本原理 |
4.2.2 河北省寿险业务发展的竞争环境分析 |
4.2.3 行业竞争环境总结 |
4.3 R寿险公司发展的SWOT分析 |
4.3.1 SWOT分析方法概述 |
4.3.2 R寿险公司发展的SWOT分析 |
4.3.3 SWOT矩阵分析 |
4.4 研究小结 |
第五章 R寿险公司服务营销策略改进及保障措施 |
5.1 目标市场营销策略改进建议 |
5.1.1 合理细分寿险市场 |
5.1.2 科学选择目标市场 |
5.1.3 明确市场定位 |
5.2 服务营销组合策略改进建议 |
5.2.1 产品改进策略 |
5.2.2 价格改进策略 |
5.2.3 综合渠道改进策略 |
5.2.4 促销改进策略 |
5.2.5 营销人员改进策略 |
5.2.6 有形展示改进策略 |
5.2.7 服务质量提升策略 |
5.3 营销策略改进实施的保障措施 |
5.3.1 思想观念转型 |
5.3.2 建立客户满意度调查机制 |
5.3.3 信息技术支持 |
第六章 结论 |
6.1 研究结论 |
6.2 不足与展望 |
6.2.1 不足 |
6.2.2 展望 |
参考文献 |
作者简介 |
致谢 |
附录A |
(7)太平洋人寿保险营销改进策略研究(论文提纲范文)
致谢 |
摘要 |
abstract |
1 绪论 |
1.1 研究背景与意义 |
1.2 国内外研究现状 |
1.3 研究内容与方法 |
1.4 创新点 |
2 相关概念和理论基础 |
2.1 相关概念 |
2.2 理论基础 |
3 太平洋寿险营销环境分析 |
3.1 宏观环境分析 |
3.2 行业竞争环境分析 |
本章小结 |
4 太平洋寿险营销现状及问题分析 |
4.1 太平洋寿险概况 |
4.2 SWOT分析 |
4.3 基于顾客让渡价值的太平洋寿险营销现状分析 |
4.4 基于顾客让渡价值的太平洋寿险营销问题分析 |
本章小结 |
5 太平洋寿险营销改进策略的制定 |
5.1 提升客户总价值的营销策略 |
5.2 降低客户总成本的营销策略 |
本章小结 |
6 太平洋寿险营销改进策略实施的保障措施 |
6.1 组织制度保障 |
6.2 人员团队保障 |
6.3 技术支持保障 |
7 结论与展望 |
7.1 研究结论 |
7.2 不足与展望 |
参考文献 |
作者简介 |
学位论文数据集 |
(8)新华保险宜春中心支公司的营销策略研究(论文提纲范文)
摘要 |
abstract |
1 引言 |
1.1 研究背景与意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 国内外研究现状 |
1.2.1 国外研究 |
1.2.2 国内研究 |
1.3 研究思路与内容 |
2 相关理论基础 |
2.1 保险理论 |
2.1.1 保险的起源 |
2.1.2 保险业在中国的引入与发展 |
2.1.3 保险的主要理论 |
2.2 营销理论 |
2.2.1 4P理论 |
2.2.2 关系营销理论 |
2.2.3 STP理论 |
3 新华保险宜春中心支公司的营销环境分析 |
3.1 宏观环境分析 |
3.1.1 政治环境 |
3.1.2 经济环境 |
3.1.3 社会环境 |
3.1.4 技术环境 |
3.2 微观环境分析 |
3.3 行业环境分析 |
3.4 SWOT分析 |
3.4.1 新华保险宜春中心支公司的优势 |
3.4.2 新华保险宜春中心支公司的劣势 |
3.4.3 新华保险宜春中心支公司的机遇 |
3.4.4 新华保险宜春中心支公司的威胁 |
3.4.5 SWOT矩阵 |
4 新华保险宜春中心支公司营销策略制定 |
4.1 市场细分 |
4.2 目标市场 |
4.2.1 中等及以上收入客户市场 |
4.2.2 中年客户市场 |
4.3 市场定位 |
4.4 营销组合策略 |
4.4.1 产品策略 |
4.4.2 定价策略 |
4.4.3 渠道策略 |
4.4.4 促销策略 |
4.4.5 品牌建设 |
5 新华保险宜春中心支公司营销策略执行与保障 |
5.1 制定管理制度 |
5.2 配置人员 |
5.2.1 新人讲师 |
5.2.2 业推组训 |
5.2.3 标准区(区长) |
5.2.4 联合区(联长) |
5.3 设计运行机制 |
5.3.1 会议经营机制 |
5.3.2 报表追踪机制 |
5.3.3 培训管理机制 |
5.4 监测营销效果 |
5.4.1 设置目标 |
5.4.2 监控数据 |
5.4.3 反馈优化 |
6 结论与展望 |
参考文献 |
致谢 |
(9)HX保险公司个险营销策略研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
1 绪论 |
1.1 研究背景 |
1.2 研究目的与意义 |
1.3 国内外研究现状 |
1.3.1 国外研究现状 |
1.3.2 国内研究现状 |
1.4 研究方法与主要内容 |
1.4.1 研究思路 |
1.4.2 论文主要内容 |
2 相关概念及理论概述 |
2.1 市场营销有关概念及理论 |
2.1.1 市场营销概念 |
2.1.2 保险营销概念 |
2.1.3 寿险营销环境 |
2.2 PEST分析法 |
2.2.1 PEST分析模型简介 |
2.2.2 PEST模型主要内容 |
2.3 目标市场营销 |
2.3.1 STP理论 |
2.3.2 目标市场营销策略 |
2.4 市场营销组合策略 |
2.4.1 4Ps营销理论 |
2.4.2 7ps营销理论 |
2.4.3 4Ps营销组合与7Ps营销组合比较分析 |
3 HX保险公司营销环境分析 |
3.1 公司内部营销环境分析 |
3.1.1 HX保险公司简介 |
3.1.2 HX保险个险发展历程 |
3.1.3 内部营销环境分析 |
3.2 公司外部营销环境分析 |
3.2.1 宏观环境分析 |
3.2.2 微观营销环境分析 |
3.2.3 公司面临机遇与挑战 |
4 HX保险公司个险营销策略现状及市场营销策略存在的主要问题分析 |
4.1 目前个险营销策略现状 |
4.2 目前市场营销策略存在主要问题 |
5 HX保险公司个险营销策略优化 |
5.1 目标市场与市场定位调整 |
5.1.1 市场细分 |
5.1.2 目标市场选择 |
5.1.3 市场定位 |
5.2 营销组合策略 |
5.2.1 产品策略 |
5.2.2 价格策略 |
5.2.3 渠道策略 |
5.2.4 促销策略 |
5.2.5 人员策略 |
5.2.6 展示策略 |
5.2.7 过程策略 |
6 HX保险公司个险营销策略实施的保障措施 |
6.1 完善营销部门组织结构 |
6.2 完善人力资源保障计划 |
7 结论与展望 |
致谢 |
参考文献 |
(10)新华人寿湖南分公司业务发展策略研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
第1章 绪论 |
1.1 研究背景与研究意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 理论基础与文献综述 |
1.2.1 寿险业务相关理论 |
1.2.2 业务层战略相关理论 |
1.2.3 市场营销策略相关理论 |
1.2.4 文献综述 |
1.3 研究内容与方法 |
1.3.1 研究内容与逻辑框架 |
1.3.2 研究方法 |
第2章 新华人寿湖南分公司业务发展现状分析 |
2.1 分公司简介及组织架构 |
2.2 新华人寿湖南分公司业务发展现状 |
2.2.1 业务策略现状 |
2.2.2 管理制度现状 |
2.2.3 管理方法现状 |
2.2.4 经营绩效现状 |
2.2.5 业务类别现状 |
2.2.6 人员结构现状 |
2.2.7 业务结构现状 |
2.2.8 财务政策现状 |
2.3 新华人寿湖南分公司业务发展存在的主要问题 |
2.3.1 交费年期偏短 |
2.3.2 保障属性较弱 |
2.3.3 渠道占比失衡 |
2.3.4 队伍发展受阻 |
2.3.5 地域定位模糊 |
2.3.6 客户服务欠缺 |
2.4 新华人寿湖南分公司业务发展存在主要问题的原因分析 |
2.4.1 考核管理因素 |
2.4.2 渠道特性因素 |
2.4.3 销售人员因素 |
2.4.4 投保人偏好因素 |
2.4.5 媒体市场因素 |
第3章 新华人寿湖南分公司业务发展环境分析 |
3.1 新华人寿湖南分公司业务发展PEST环境分析 |
3.1.1 政治环境分析 |
3.1.2 经济环境分析 |
3.1.3 社会环境分析 |
3.1.4 技术环境分析 |
3.2 新华人寿湖南分公司业务发展SWOT环境分析 |
3.2.1 内部优势分析 |
3.2.2 内部劣势分析 |
3.2.3 外部机会分析 |
3.2.4 外部威胁分析 |
3.2.5 SWOT分析矩阵 |
3.3 新华人寿湖南分公司业务发展竞争力环境分析 |
3.3.1 现有竞争对手 |
3.3.2 新进入者威胁 |
3.3.3 供方议价能力 |
3.3.4 买方议价能力 |
3.3.5 替代品威胁 |
3.4 新华人寿湖南分公司业务需求分析 |
3.5 新华人寿湖南分公司业务发展环境分析总结 |
第4章 新华人寿湖南分公司业务发展策略选择 |
4.1 业务发展策略的原则 |
4.2 业务发展策略的定位 |
4.2.1 波士顿矩阵定位分析 |
4.2.2 STP定位分析 |
4.2.3 业务发展策略综合定位 |
4.3 新华人寿湖南分公司业务发展策略的具体选择 |
4.3.1 主销险种策略 |
4.3.2 销售渠道策略 |
4.3.3 队伍发展策略 |
4.3.4 费用投入策略 |
4.3.5 客户服务策略 |
4.3.6 绩效考核策略 |
4.3.7 教育培训策略 |
4.3.8 公关活动策略 |
第5章 新华人寿湖南分公司业务发展策略的实施步骤与保障措施 |
5.1 实施步骤 |
5.1.1 成立领导小组 |
5.1.2 确立实施框架 |
5.1.3 策略宣传学习 |
5.1.4 实施与反馈 |
5.2 保障措施 |
5.2.1 组织保障 |
5.2.2 制度保障 |
5.2.3 机制保障 |
5.2.4 技术保障 |
5.3 预期效果分析 |
5.3.1 业务结构逐步优化 |
5.3.2 基层管理能力改善 |
5.3.3 业务团队专业高效 |
5.3.4 业务品质持续改善 |
5.3.5 市场竞争力稳步提升 |
结论 |
参考文献 |
致谢 |
四、论我国寿险市场营销的难度(论文参考文献)
- [1]A寿险公司市场营销策略研究[D]. 孙琼. 大连理工大学, 2021(02)
- [2]T寿险重庆分公司个险营销策略研究[D]. 朱双. 重庆理工大学, 2021(02)
- [3]H保险河北分公司个险业务服务营销策略研究[D]. 朱雅青. 河北地质大学, 2020(06)
- [4]H寿险公司健康保险营销策略研究[D]. 郝梦泽. 天津大学, 2020
- [5]中邮保险江西分公司寿险业务营销策略研究[D]. 万顺亚. 华东交通大学, 2020(01)
- [6]R寿险公司服务营销策略改进研究[D]. 李思佳. 河北地质大学, 2020(05)
- [7]太平洋人寿保险营销改进策略研究[D]. 李晓涛. 中国矿业大学, 2020(01)
- [8]新华保险宜春中心支公司的营销策略研究[D]. 罗军. 江西财经大学, 2020(10)
- [9]HX保险公司个险营销策略研究[D]. 孙立成. 兰州交通大学, 2020(02)
- [10]新华人寿湖南分公司业务发展策略研究[D]. 陈星宇. 湖南大学, 2019(01)