电信广东公司全业务运营策略研究

论文摘要

2008年新一轮电信业重组后,中国移动、中国联通、中国电信三大全业务运营商将面临更加激烈的良性市场竞争。重组后的国内三大电信运营商在公司战略、网络建设、市场运营、内部管理和终端定制等方面既相互跟随,又各具特色。3G牌照发放之后,三大运营商都面临着转型和全业务竞争的挑战。中国电信能否在新的竞争环境下有效提升核心竞争力,是中国电信关心的核心问题。中国电信如何把固定网络和移动网络上的业务进行有效的整合,在竞争中脱颖而出,如何有效地开展全业务运营策略,是摆在中国电信面前的一大课题。本文以ZG电信广东公司为例,研究中国电信如何融合移动业务与固网业务,实现全业务运营策略,具有非常重要的意义。本文首先对ZG电信广东公司内外部环境进行分析,包括一般环境、行业环境和人力资源状况、网络与技术资源状况、营销能力等分析,认为固网语音、移动语音、宽带接入等电信业务,走价格战的老路是不适宜的。全业务运营环境下,网络融合、业务融合、预付费后付费融合、终端融合己经成为必然趋势,基于融合的全业务运营策略的实施,才是新电信的出路。论文接着对ZG电信广东公司进行了SWOT分析,在此基础上提出了ZG电信广东公司全业务运营策略,包括全业务发展的业务融合策略以及实施对策,具体包括:跟踪需求变动;积极搭建战略联盟;优化网络资源;推行集成业务组合;提升精益化管理水平等对策。总之,论文立足企业实际,通过分析ZG电信广东公司的发展历程和现状,找到全业务运营突破的关键点,提出ZG电信广东公司全业务运营具体策略。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 图表清单
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景与公司背景概述
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 ZG 公司的背景
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 全业务运营基本概念
• 1.2.2 战略管理相关理论
• 1.2.3 战略与策略的关系
• 1.2.4 研究现状
• 1.3 研究内容与方法
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究方法和思路框架
• 第二章 ZG 电信广东公司全业务运营外部环境及内部条件分析
• 2.1 ZG 电信广东公司全业务运营的宏观环境分析（PEST）
• 2.1.1 政治环境分析（P）
• 2.1.2 经济环境分析（E）
• 2.1.3 社会文化环境分析（S）
• 2.1.4 技术环境分析（T）
• 2.2 ZG 电信广东公司全业务运营的行业环境分析
• 2.2.1 我国电信业发展现状
• 2.2.2 中国电信全业务运营的现状
• 2.2.3 全业务竞争下的电信行业竞争者分析
• 2.2.4 我国电信业未来发展前景预测
• 2.3 ZG 电信广东公司内部条件分析
• 2.4 本章小结
• 第三章 ZG 电信广东公司全业务运营策略的选择
• 3.1 发达国家电信运营商全业务运营策略的借鉴与启示
• 3.1.1 法国电信全业务运营启示
• 3.1.2 KDDI 全业务运营启示
• 3.2 ZG 电信广东公司全业务运营的SWOT 分析及策略选择
• 3.2.1 ZG 电信广东公司全业务运营的SWOT 分析
• 3.2.2 全业务经营策略的选择和策略目标
• 3.3 全业务运营的策略方向分析
• 3.4 本章小结
• 第四章 ZG 电信广东公司全业务运营的策略实施对策
• 4.1 跟踪需求变动
• 4.2 积极搭建战略联盟
• 4.3 优化网络资源
• 4.4 推行集成业务组合
• 4.5 提升精益化管理水平
• 4.6 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 致谢