基于Web的数字化工作流系统的设计与实现

论文摘要

由于信息技术的发展和日趋激烈的商业竞争,人们不再满足于独立、零散的办公自动化和计算机应用,而是需要综合的、集成化的解决方案。作为一种对常规性事务进行管理、集成的技术,工作流管理系统的出现是必然的。工作流管理系统(Workflow Management System,WFMS)是定义、创建、执行工作流的系统。 为了实现组织目标,有关业务活动依时序或逻辑关系相互连接构成业务流程。在业务开展过程中,文档、信息或任务,依据组织规范在参与者之间传递、处理或执行。业务流程中,实现了基于计算机自动化的全部或部分称为工作流。它可以带来以下收益:改进和优化业务流程,提高业务工作效率;实现更好的业务过程控制,提高顾客服务质量;提高业务流程的柔性等。 和其他的软件产品一样,用户可以引进成熟的工作流和群件产品,也可以自行开发适合自己业务的工作流系统,特别是基于Intranet的工作流应用。与Internet技术相结合,工作流系统更具开放性,有更多的工具可供选用,且Browser/Server风格的界面简单易用,这也是当前工作流产品的发展方向。 随着协同商务概念的发展,在办公自动化方面,很多企业先后都采用各种相互独立的网络系统、应用系统(文档管理,邮件管理,人事管理,销售管理等),在部分提高了效率的同时,这些系统的相互独立性也为企业的整体管理设置了障碍,它们缺乏一个统一的界面,没有相互连接的信息渠道,数据通常都被封存在企业的不同数据库、主机、文件服务器上,只有少数有特许访问权的用户能看到这些数据。为了查找一个问题,一般会要在各个系统中不停的切换,才能找到自已想要的信息。孤岛的存在越来越给企业的整体信息化带来了屏障。工作流的运用可以改善工作模式和管理模式。 另外值得注意的是,WFMS的引入是与管理思想和管理业务的转变密切相关的。一般来说,我们应把WFMS的引进视为改进或重组业务流程的机遇。WFMS可以和企业再造或规范化管理相结合。企业再造追求的是对企业的经营管理模式和生产作业程序进行彻底的革命性变革。规范化管理,以建立一套完整的管理工作规范体系为目标。这种规范化一般会促进系统组织机构和运行的改善。

论文目录

• 第一章 工作流概述
• 1.1 引言
• 1.2 问题的提出
• 1.3 工作流管理软件的发展趋势
• 1.4 工作流技术的应用现状
• 1.5 工作流与 ERP系统的集成
• 第二章 工作流的概念、功能和结构
• 2.1 基本概念
• 2.1.1 工作流
• 2.1.2 工作流管理
• 2.1.3 工作流管理系统
• 2.1.4 业务过程
• 2.1.5 自动与协调
• 2.1.6 监察与控制
• 2.1.7 标准化
• 2.1.8 工作流与重规划（或重组）
• 2.1.9 工作流与企业工程
• 2.1.10 工作流与IT应用体系
• 2.2 基本功能
• 2.3 基本结构
• 2.4 支持事务的工作流
• 2.4.1 嵌套事务模型（Nested Transaction）
• 2.4.2 长事务模型
• 2.4.3 灵活事务模型（Flexible Transaction）
• 2.5 工作流软件的分类
• 第三章 工作流的潜在效益分析
• 3.1 工作流的间接分析
• 3.2 数字化工作流程的价值
• 3.3 实施工作流软件管理系统的直接效益
• 第四章 数字化工作流系统总体设计
• 4.1 总体设计原则
• 4.2 数字化工作流系统的架构
• 4.3 系统的主要功能特点
• 4.4 系统应用介绍
• 第五章 基于Web的工作流管理系统的设计
• 5.1 基于Web的工作流管理技术
• 5.2 基于Web的工作流管理模块功能
• 5.3 基于Web的工作流管理系统遵循的原则
• 5.4 基于Web的工作流管理系统的工作方式
• 5.5 基于Web的工作流管理系统的设计与实现
• 5.5.1 工作流模型
• 5.5.2 工作流机的实现与异常处理机制
• 5.6 基于Web的工作流管理小结
• 第六章 基于工作流技术的OA部分研究
• 6.1 基于工作流技术的OA
• 6.2 工作流技术在OA系统中的具体应用
• 6.3 基于工作流技术的OA系统模型
• 6.3.1 公文管理
• 6.3.2 事务管理
• 6.3.3 档案管理
• 6.3.4 其他管理
• 6.4 基于Lotus Notes的工作流软件设计
• 结论与展望
• 致谢
• 参考文献