中外合资企业跨文化冲突管理影响因素研究 ——以中美合资企业为例

论文摘要

21世纪以来,随着全球战略的展开,企业跨国经营中将面临越来越多的文化差异、冲突和陌生文化环境,跨国经营管理科学进入了一个新的领域—跨文化管理。跨文化管理是21世纪人类管理发展的必然趋势,是众多中外合资企业面临的现实问题。本文针对目前中外合资企业面临的跨文化冲突管理的困境,将从宏观和微观结合的角度,对中外合资企业面临的文化差异、文化冲突以及跨文化管理模式等问题进行研究,以期为中外合资企业以及那些在海外经营的中国企业提供一些借鉴。本文共分六章,第一章绪论主要对课题研究来源、课题研究目的意义以及国内外研究现状进行了一个总体的描述,第二章主要是针对性的阐述中外合资企业文化冲突的基础理论,并对跨国经营、跨文化、冲突管理等概念根据本文研究的需要,进行了一个基本的界定。在分析现有文化冲突理论的基础上进行一个宏观的评析。第三章主要是阐述中外合资企业的发展历程,以及中外合资企业的发展现状,以及经营中的文化困境,并对中外合资企业的文化冲突的类型从制度方面、人事方面、价值观等方面进行了初步的归纳。第四章在分析了中外文化特征以及中外管理模式的基础上,提出了在跨文化文化冲突管理的过程中,需要关注的六个维度:对待冲突的态度、对待冲突的理解、对待冲突的管理策略、冲突管理中的面子观、冲突管理节奏以及对待冲突的衡量标准。并在此基础上提出了六个假设。第五章在第四章提出的假设的基础上,应用描述性统计、方差分析以及列联表分析等数理分析方法,结合自己调研的数据,进行了实证研究,基本验证了第四章中提出的假设。在本章的最后,针对六个假设,提出了中外合资企业在应对文化冲突方面的一些意见和建议。第六章主要从宏观角度对全文的研究进行回顾,然后指出本文研究的不足,以及相应的进一步研究的方向。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 课题来源及研究背景
• 1.2 研究目的及意义
• 1.3 国内外研究文献综述
• 1.3.1 国外文献研究现状
• 1.3.2 国内文献研究现状
• 1.4 研究思路、方法及研究框架
• 第二章 中外合资企业文化冲突研究的基础理论
• 2.1 相关概念的界定
• 2.1.1 中外合资企业与跨国经营
• 2.1.2 文化冲突与跨文化管理
• 2.2 相关研究的基础理论
• 2.2.1 基础理论的具体内容
• 2.2.2 基础理论评析
• 第三章 中外合资企业文化冲突的现状分析
• 3.1 中外合资企业发展现状
• 3.1.1 中外合资企业发展历程
• 3.1.2 中外合资企业的发展状况
• 3.2 中外合资企业文化冲突现状分析
• 3.2.1 文化冲突在中外合资企业中表现
• 3.2.2 中外合资企业跨文化管理的趋势
• 3.3 本章小结
• 第四章 中外文化特征及其对跨文化冲突管理的影响因素剖析
• 4.1 中外文化特征及管理模式
• 4.1.1 美国的文化特征与管理模式
• 4.1.2 日本的文化特征与管理模式
• 4.1.3 德国文化特征与管理模式
• 4.1.4 中国文化特征及管理模式
• 4.2 中外文化特征对跨文化冲突管理影响因素分析及假设
• 4.2.1 跨文化冲突管理过程中跨文化冲突管理影响因素分析
• 4.2.2 跨文化冲突管理过程中影响因素的假设
• 4.3 本章小结
• 第五章 中外合资企业跨文化冲突管理影响因素的实证研究
• 5.1 调研设计
• 5.1.1 问卷设计及调研方式
• 5.1.2 调研方式
• 5.1.3 数据信度、效度检验
• 5.2 研究方法
• 5.2.1 描述性统计
• 5.2.2 列联表分析
• 5.2.3 方差分析
• 5.3 样本整体描述
• 5.3.1 国别、性别以及企业性质分布
• 5.3.2 年龄分布
• 5.3.3 学历分布
• 5.3.4 进入公司时间、工作类别分布
• 5.4 跨文化冲突管理过程中跨文化冲突影响因素定量研究分析
• 5.5 对策及建议
• 5.5.1 增强中外双方沟通与了解
• 5.5.2 建立制度式的正规化管理体系
• 5.5.3 培养合格的跨文化管理人才
• 5.5.4 实现人才本地化
• 5.6 本章小结
• 第六章 结论与展望
• 6.1 研究结论
• 6.2 研究展望
• 参考文献
• 附录
• 致谢
• 攻读学位期间主要研究成果