石油企业QHSE管理体系研究

论文摘要

中国加入WTO后，企业参与国际市场竞争的步伐明显加快，标准化管理工作面临着紧迫的任务和挑战。在引进了ISO9000(质量)、ISO14000(环境)和OHSAS 18000(职业健康安全)等管理体系标准之后，我国企业掀起了进行体系认证工作的热潮。随着三个管理体系标准的推广，越来越多的组织在同时贯彻两个或三个标准。由于前述三个管理体系标准存在着较多的共同点，如果企业按照三个标准分别独立地建立体系，就会造成不必要的浪费，出现彼此间的不协调，严重地影响着宣贯标准的效果；因此，三个体系整合的问题就成为当前企业贯标中急需解决的重要问题。本文针对在石油企业管理中如何应用整合管理体系模式的若干问题进行了研究和分析，以降低石油企业的管理风险，提高石油企业的管理效益。本文研究的主要内容集中在以下几个部分：第一、关于石油企业QHSE体系的相关理论研究。主要通过对石油企业QHSE体系管理理论的由来以及发展趋势的分析，结合目前石油企业管理中存在的问题，阐述了石油企业QHSE体系管理的概念和所要遵循的四个主要原则。在此基础上提出了集约化QHSE管理体系的理念，构建了石油企业QHSE管理一体化的理论体系。并从三个方面分析和论述了这一理论体系，即：领导行为和企业的现实条件是这一理论的基础；石油企业QHSE体系管理的一体化的模式体系是这一理论的核心；先进的企业文化、信息化、与内控紧密结合的思想是这一理论的三个主要支撑要素。第二、关于石油企业QHSE体系管理流程研究。运用PDCA循环模式结合内控的观点，研究了QHSE体系管理的流程。在分析各种QHSE体系管理模式流程的指导思想和遵循原则的基础上，创新的提出了管理流程的设计方案。并结合企业内部控制的思想，对QHSE体系管理模式的具体流程和流程的操作思想进行了相关的探索。第三、关于石油企业QHSE体系信息化设计。通过分析国际国内石油企业QHSE信息化现状以及信息化建设面临的机遇与挑战，设计了一个QHSE信息化平台。在以本文提出的QHSE整合模型的具体指导下，分析了QHSE管理信息化平台的设计原则，以平台的各个业务应用模块作为功能分界，对平台的信息技术和应用架构都作了设计，最后提出了一整套平台实施的方案。第四、关于石油企业文化与QHSE体系关系研究，从深层次分析和阐述了石油所特有的企业文化对于QHSE体系管理理论的影响，突出描述了石油企业文化中强调企业的责任感、强调执行力、强调全员参与的特点以及以“责任、忠诚、和谐”为核心的文化理念对于QHSE体系管理的影响。分析了石油企业为什么要率先整合各管理体系、致力于QHSE体系管理、坚持不断完善自我创建节约型企业实现可持续发展的内在的企业文化上的动因。第五、关于石油企业QHSE体系管理综合评价体系研究。根据石油企业实施QHSE体系管理的具体情况，提出了十五个评价指标，针对这些评价指标运用模糊数学知识建立了一套模糊综合评估的数学模型，并由这些指标和数学模型最终界定了评价石油企业QHSE体系管理成效的六个标准。在此基础上，对于具体的评价过程，也总结出了几种评价工作的方法。这些指标、标准、模型、以及具体的评价方法，综合形成了一套完善的石油企业QHSE体系管理综合评价体系。第六、应用中国石油的管理实践进行石油企业QHSE体系管理运行案例研究。主要通过具体分析中国石油在实施QHSE体系管理过程中的具体实践，进一步通过实例阐述一体化QHSE体系模式的具体实践和优越性，并通过中国石油在QHSE体系管理信息化方面取得的成果和业已建立的信息化系统，验证了本文提出的信息化平台设计原则，对上文提出的具体架构作了进一步的阐述，在综合分析中石油具体实践的基础上，验证了本文提出的理论和基本原则。文章最后在总结我们研究成果的基础上，对研究中存在的问题进行了说明，并对QHSE管理一体化模型、具体体系模式以及相关领域的发展方向进行了展望，为开展进一步的研究指出了方向。本文的创新点主要体现在以下几个方面：(1)在综合研究石油企业QHSE体系管理理论模型的基础上，提出石油企业QHSE基于同步体系的集约化理念以及体系的具体模式(2)提出基于内部控制的QHSE流程管理方法；(3)提出了石油企业QHSE体系信息化设计的思路和具体构建方法；(4)提出了通过基于心理契约的文化提高QHSE综合绩效的对策建议；(5)提出了石油企业QHSE体系管理综合评价体系。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.1.1 加入WTO对企业管理提出了更高的要求
• 1.1.2 防范企业风险迫切需要新的管理理念
• 1.1.3 能源企业的行业特点和社会责任需要新的管理方法
• 1.2 QHSE管理体系产生的背景
• 1.3 选题意义
• 1.4 国内外研究综述
• 1.4.1 石油行业组织的相关研究
• 1.4.2 国内QHSE发展情况
• 1.4.3 当前研究成果中存在的问题
• 1.5 课题研究的目标、内容
• 1.6 本文研究的方法和技术路线
• 第2章 石油企业QHSE管理体系理论研究
• 2.1 石油企业QHSE管理体系界定
• 2.2 石油企业QHSE体系管理体系理论的由来
• 2.2.1 石油企业QHSE管理体系发展趋势
• 2.2.2 目前石油企业管理体系运行存在的主要问题
• 2.3 石油企业建立和实施QHSE管理体系必要性和可行性
• 2.3.1 石油企业建立和实施QHSE管理体系必要性
• 2.3.2 石油企业建立和实施QHSE管理体系可行性
• 2.4 石油企业QHSE管理体系设计理念
• 2.4.1 以需方的需求为出发点,与承包商互利
• 2.4.2 发挥领导作用,促进全员参与
• 2.4.3 科学运用多种管理方法
• 2.4.4 持续改进
• 2.5 石油企业QHSE管理体系体系理论模型
• 2.5.1 石油企业的QHSE体系管理模型
• 2.5.2 石油企业的QHSE体系管理模型特点分析
• 2.5.3 石油企业的QHSE体系管理模式关键要素分析
• 2.6 QHSE管理体系实施对策
• 第3章 石油企业QHSE体系体系管理流程研究
• 3.1 石油企业QHSE体系体系管理流程设计思路
• 3.1.1 QHSE体系体系管理流程的指导思想和遵循原则
• 3.1.2 QHSE标准的融合
• 3.1.3 QHSE管理流程整合方法
• 3.2 石油企业QHSE体系管理流程设计
• 3.2.1 QHSE体系管理流程标准的设计
• 3.2.2 QHSE管理流程要素的体系
• 3.2.3 QHSE体系管理流程
• 3.2.4 QHSE体系管理流程注意事项
• 3.3 石油企业QHSE体系管理流程与内控研究
• 3.3.1 石油企业内控
• 3.3.2 石油企业QHSE体系管理流程与内控的联系和区别
• 3.3.3 石油企业QHSE体系与内控体系
• 第4章 石油企业QHSE体系信息化设计
• 4.1 石油企业QHSE体系信息化建设的现状及趋势
• 4.1.1 国际石油企业信息化现状
• 4.1.2 国内石油企业信息应用现状
• 4.1.3 国内石油企业软件应用现状
• 4.1.4 石油企业QHSE体系信息化发展趋势
• 4.2 石油企业QHSE体系信息化建设的面临的机遇与挑战
• 4.3 石油企业QHSE体系管理信息化平台构建
• 4.3.1 石油企业QHSE体系平台设计原则
• 4.3.2 石油企业QHSE体系应用架构方案设计
• 4.3.3 石油企业QHSE体系业务应用功能分界
• 4.3.4 石油企业QHSE体系平台信息技术架构设计
• 4.3.5 石油企业QHSE体系平台实施
• 第5章 石油企业QHSE体系与企业文化研究
• 5.1 石油企业文化的形成及内涵
• 5.1.1 石油企业文化的产生
• 5.1.2 石油企业传统文化的内涵
• 5.1.3 石油企业传统文化的基本特征
• 5.2 石油企业文化的属性与QHSE管理体系
• 5.2.1 企业文化的自然属性
• 5.2.2 企业文化的心理属性
• 5.2.3 石油企业文化属性的内涵及其与QHSE体系的关系
• 5.3 石油企业基于QHSE管理体系的企业文化的阶段划分
• 5.4 石油企业基于QHSE管理体系的企业文化建设
• 5.4.1 遵循的原则
• 5.4.2 影响石油企业文化建设的因素分析
• 5.4.3 石油企业文化建设内容
• 5.5 通过心理契约构建推动石油企业基于QHSE管理体系企业文化
• 第6章 石油企业QHSE体系管理评价体系
• 6.1 评价指标
• 6.2 评价方法
• 6.2.1 评价标准
• 6.2.2 评价工作方法
• 6.3 运用模糊综合评价法进行综合评价
• 6.3.1 模糊综合评价法的步骤
• 6.3.2 确定隶属度矩阵
• 6.3.3 计算权重
• 6.3.4 多级模糊综合评价
• 6.3.5 评价结果分析
• 6.4 结论
• 第7章 中国石油QHSE管理体系案例研究
• 7.1 中国石油的QHSE体系管理流程
• 7.2 中国石油基于QHSE管理体系的文化建设
• 7.2.1 加强石油企业文化建设重要意义
• 7.2.2 新时期石油文化内涵的延伸和发展
• 7.2.3 塑造反映石油特色和理念的企业文化
• 7.3 中国石油QHSE管理体系信息化建设
• 7.4 中国石油应用QHSE管理体系综合评价
• 7.4.1 建立中国石油QHSE管理体系评级指标体系
• 7.4.2 建立评价标准
• 7.4.3 评估
• 第8章 总结及展望
• 附:文中关键术语定义
• 参考文献
• 致谢
• 攻读博士学位期间参加科研及发表论文情况