柯赛公司绩效管理存在问题及改进研究

论文摘要

由于近年一直在企业从事人力资源管理工作,尽管尽心尽力,希望能改善企业管理状况,但往往事与愿违。特别是绩效管理,更是受管理人员和员工排斥。有感于目前大多数民型企业和中小型企业,人力资源管理工作还刚刚起步,特别是绩效管理在推行过程中大都以失败告终。特将自己所遇到的一些问题提出来,希望能得到老师的指点。如今民营经济发达,绩效管理是每个企业的管理基础,如果能改善这种状况,在一定程度上,将有利于促进中小企业和民营经济的发展。本文在对绩效管理体系和相关理论知识介绍的基础上,结合自身在绩效管理推行方面的工作经验,以案例的形式反映柯赛公司绩效管理和在推行过程中所存在的问题、分析存在问题的成因并寻找解决方法。阐述了高层领导对绩效管理本质和意义认识的重要性,绩效管理的主体应是公司高层领导。绩效管理是各部门管理人员的职责。人力资源部只不过是协调、沟通、实际执行的职能部门,不宜作为绩效管理的主导部门。只有明确并摆正各部门和人员在绩效管理过程中的职责,积极发动员工和管理人员的积极性,取得他们的认可,绩效管理才有可能成功。良好的企业管理基础和完善的人力资源管理体系,是推行绩效管理的条件和基础。明确的企业战略是发挥绩效管理战略作用的前提。沟通是绩效管理的灵魂。绩效改进计划和辅导是实现绩效目的的途径。而企业将绩效管理用于企业管理、战略管理或人力资源开发,要与企业的实际情况相结合。柯赛将绩效管理仅作为一种管理、控制工具,是与其目前发展阶段和管理基础相适应的。论文主要策重于实际应用方面,通过对中小企业推行绩效管理普遍存在的问题进行分析,进而从运用方面总结一些管理的方法。论文共分为五个部分,第一部分介绍了柯赛公司绩基本状况和管理基础,第二部分介绍了柯赛公司绩效管理推行的过程,第三部分介绍了绩效管理相关理论和方法,第四部分是对柯赛公司绩效管理存在问题进行分析,第五部分是根据公司所存在的问题提出改进方案和建议。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 前言
• 一、柯赛公司基本状况和管理基础
• （一）柯赛公司基本状况
• （二）柯赛公司管理现状和管理基础
• 二、柯赛公司绩效管理推行过程
• （一）绩效管理前期导入工作
• （二）绩效管理相关制度和指标制定
• （三）绩效管理体系运行情况
• 三、绩效管理的理论与方法
• （一）绩效与绩效管理
• （二）开展绩效管理的基础和前提
• （三）绩效管理实施过程
• （四）KPI绩效考核指标体系的建立
• 四、柯赛公司绩效管理存在问题及成因分析
• （一）缺乏推行关键绩效指标法管理的基础
• （二）对绩效管理存在的认识误区
• （三）未开展绩效计划工作
• （四）绩效管理过程中缺乏有效的沟通
• （五）缺乏绩效辅导和绩效改进
• （六）KPI指标体系所存在的问题
• （七）绩效评估方法所存在的问题
• （八）绩效评估结果运用片面
• （九）绩效管理不公平
• 五、柯赛公司绩效管理改进对策
• （一）明确企业战略目标
• （二）纠正相关人员对绩效管理的错误认识
• （三）完善企业管理基础
• （四）积极开展绩效计划工作
• （五）加强绩效沟通
• （六）加强对员工的绩效辅导和绩效改进
• （七）建立以战略为导向的KPI指标体系
• （八）评估方法多样化
• （九）综合运用评估结果
• 参考文献
• 后记
• 附件