论文摘要
通信企业作为老牌的国有大型企业,其特点是企业规模大、地域分布广、员工数量多、知识结构复杂,因此如何开展合理高效的培训也一直困扰着人力资源部门和各级管理者。传统的培训方式不能及时地将新业务、新套餐的操作传达给遍布全国各省各地市的广大一线营业人员和客服人员;同时原有的培训体系缺乏对员工职业生涯和体系的规划,员工不知道自己在企业的发展过程中应该按照什么合理、科学的途径提高个人的能力与素质;相关管理部门缺乏对员工培训需求的了解,不能对员工的培训需求进行及时地反馈。另外传统的培训方式受到地域、师资力量、组织形式方面的限制,不仅培训效果不理想,而且培训成本居高不下。本文以通信行业领域中的电子化学习管理平台作为具体实践,采用成熟的J2EE架构和组件化的开发方法完成了平台的开发过程,为通信行业性电子化学习管理平台的开发提供了一种很好的解决方法,通过对组件的复用来实现在整个通信行业中的软件复用,降低了企业的开发成本和时间,提高了软件的质量。本文首先对所采用的成熟的J2EE架构和Struts应用框架进行描述,并详尽地讨论了这两种技术的主要特点和应用,是设计和实现电子化学习管理系统最基础的体系结构技术。在通过对通信企业培训业务需求应用特点分析的基础上,运用组件化的思想进行系统分析和设计,并以此实现了基于Web的面向通信企业应用的电子化学习管理平台的开发。本文在工程实践上的主要创新之处和亮点在于:1、对现有通信企业培训现状的全面介绍,从技术应用上分析它们是怎样实现培训的,用了何种方法等等。明确传统培训模式的弊端,以WEB技术为基础,综合运用J2EE技术实现真正适合通信企业培训需要的电子化学习管理平台,使用户不再需要受到传统培训的限制,也可以随时、随地、随心地进行培训。2、对电子化学习管理系统的技术进行分析,提出了系统软件的技术选型、总体设计、数据模型设计和整体系统实现解决方案。3、在应用系统实现解决方案的基础上详细讨论多个功能的实现,包括课程、考试和单点登录等关键流程的具体实现。4、在对电子化学习平台的构建中,本论文讨论了如何使用J2EE技术进行应用系统与外部系统通信的接口管理设计。
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