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摘要：电力营销的主要目标是针对各个用电群体的电力需求给予快速反应，最快的满足用户用电需求，在这一基础上实现电力营销的效益最大化，获得一定的经济收益。电力营销要充分重视为用户提供良好的用电服务，在这一基础上树立良好的企业形象，提高其在能源市场中的份额，提高国家电力供应水平和反应速度，加大对电力营销工作的重视力度。本文主要对电力营销管理中电费电价提出了几点思考。
关键词：电力营销；电费；方法；对策
电力营销是对电力进行营销和管理的工作，电力营销管理是电力企业发展中比较重要的一部分，当前电力企业的发展是非常激烈的，市场的竞争较为激烈，如果电力企业要想在这激烈的竞争中脱颖而出，就要提高电力营销管理水平，电费电价是电力营销管理中比较重要的一个环节，如果电费电价计算没有使用科学合理的方法来计算，就会出现失误的现象。电力企业电费电价分析方法可以根据电力销售收入变化进行分析，根据售电电价变化进行分析，根据售电量和售电单价变化进行分析等，笔者结合实际经验，对电力营销管理中如何优化电费电价管理工作提出了几点改进对策。
1电力企业营销统计数据源
在分析电力企业营销电价时，为了确保电价的科学性和合理性，必须要保证数据源的全面与完整。电力企业的重要营销统计数据源之一是每月收集的应收电费汇总月报表，通过基层数据统计与汇总得出以上数据。应收电费汇总月报表中的内容主要包括不同类别用户的数量、不同时期和不同时间消耗的电力、电量以及功率因素调整信息等。针对于此，在进行统计时必须要结合不同用户的用电类型和电源电压供应差异来对其进行分类统计。在实际应用过程中，用户一般分成九种类型。（1）大工业用户；（2）非工业用户；（3）普通工业用户；（4）农业生产用户；（5）农业灌溉；（6）居民用户；（7）非居民用户；（8）商业用户；（9）趸售用电。电力企业在统计和分析时，必须要对同一电压等级的用户进行分析，从而得出最好的统计分析效果。
2电力企业电费电价分析方法
2.1根据电力销售收入变化进行分析
电力企业在统计数据时，要分析当前企业的综合指数，引入同度量因素概念，将在经济意义上不能进行直接加入或者难以进行对比的数据变成可以进行对比的数据。要通过定量分析来分析电力企业综合指数变化，同时把得出的影响因素作为电力企业质量指标。将电力企业质量指标固定在报告期内或基期内，在电力营销分析过程中测量分析数据时，合理分析电力销售数量指数和电力销售收入变化，并且将电力价格对收入变化造成的影响因素排除掉。因此，电力企业就要将同度量因素固定在基期，也就是要在基准基础上分析电价销售价格。
2.2根据售电电价变化进行分析
电力企业在分析电价时，还要将一定的相同因素作为衡量指标指数。电力企业在分析经济活动时，要重点关注影响电力企业收入价格的种种因素，同时将同度量因素在报告期内进行定义，在报告期内分析电力企业相关数据更具指导性。在进行营销分析时，不能仅仅分析电费和电力价格指数，同时还要分析该时期内销售收入增加的相关因素，病情寻找出该因素是受哪一类用户的影响产生的，同时分析其原因和影响因素，最终获得全面性的综合指标。
2.3根据售电量和售电单价变化进行分析
在分析电力企业电费电价时经常会用到多因素分析方法，这种方法是指总变动现象受到很多因素的同时影响而发生，这些因素造成了一定的影响，分析了总变化的绝对数和想负数，继而掌握电费电价的变化规律和影响因素。
3对电费电价进行完善的具体对策
3.1在技术方面进行创新
电力公司需要运用更加科学合理的方法来进行电费电价的分析工作，除了在方法上要有所选择以外还需确定电费的相关浮动比例，在电费处于谷峰时，则需采取扩大范围的措施，从而保证电力公司可以在电力的销售和定价方面取得较好的作用。与此同时，需要将气象因素考虑到数据分析当中，只有充分的了解到一年中各时段的丰枯程度才能保证有效的发挥火电和水电的优势。电力公司需要建立起一套完善的售后服务制度，对所有消费用户做好服务工作并按时做一些必要的维护处理工作。电力公司需要向消费用户提供一些在电方面的计划、规划和预算资金的材料来让用户了解，以保证他们能够得到最高质量的售后服务。在电价构成中，相关的政府部门需要给一些补贴，这样的福利可以将服务的价值变得最大化，同时也可以避免乱收、错收电费的情况发生。
3.2对电费加强管理
因为类别不同的用户的用电量是大不一样的，所以需要用曲线监测来观测用电量，这样可以明显地表示出用电量的变化趋势。但是由于各种原因不能对所有的用户都进行用电量的监测，因此，在进行对比或趋势分析的过程中要对业务进行分析，并将阀值设定好。例如变化率的趋势对比，如果幅度的变化超过了预先设定好的阀值，就代表用户已经找过了预警范围，把他们列入特殊用户数据表中并共享，各部门就可以找到他们的具体数据资料，然后采取相应的措施来解决电量流失等问题。
3.3针对电费动态进行监测
在技术支持下，需要监测企业中电费及其收据的具体情况，提供代理收取电费服务的银行在收到电费后就显示出相应的数据，然后在综合查询系统和分析系统中就能查询每笔收取电费的具体情况。例如回收率和实收总额的查询，记录的时间为一个月，在这一个月中能够对比出变化率以及变化量，这样可以更好的掌握动态数据，从而找出所隐藏的各种风险。运用计算机可以很好的搜索出存在风险的用户，相关的部门需要及时的开启催缴电费的工作，这样才能有效的降低电费风险。如果电费电价出现变动就需要及时的通知用电用户，让他们及时的了解变化，避免在收取费用时出现问题。运用网络来公布电费电价的变化是非常有效的方法，这样用户不仅可以了解到价格的动向，还能掌握各种新政策的变化。电力公司需要适时的调整收费票据的相关格式，帮助用户了解不同档次电价以及电量计电费，确保用户能够正确理解相关政策。
3.4提高电费计算方法的合理性
加强抄表的准确性，保证电价电费计量的准确性。随着阶梯电价政策的不断深入实施，供电企业需要优化升级抄表方式，制定出更加科学合理的抄表制度和规划，优化升级传统的抄表方式，提升抄表的技术水平，通过计算机控制的智能远程抄表系统来取代传统的人工抄表方式，从而降低抄表错误率，提升电费计量的准确性，提高电力用户的服务水平。若是事先制定的抄表计划有所改变，就需要电费核算人员进行及时的调整和更正，要根据调整后的计划进行重新的核算，确保电力用户电费计量的准确性。制定出更加优化的电费核算程序，实施更加合理的阶梯电价政策。在进行阶梯电价的全面落实阶段，最为重要的内容就是保证电力用户执行电价的准确核实。对于那些采用不同电表的用户执行相应电费结算方式来说，例如采用磁卡表的用户来说，供电企业需要对电费计算方式进行相应的调整，要按照相应的标准规范制定出更加合适的电价电费，在电力用户进行费用充值过程中要按照对应的电价将用户的费用换算成为实际电量，同时对于用户给予较为详尽的解释，之后就要将电量录入到磁卡当中。
参考文献
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