企业渠道社会资本、营销能力与企业绩效的关系研究

论文摘要

经济全球化与科学技术的迅猛发展,促使市场竞争的日益加剧。越来越多的企业已经认识到,要在竞争激烈的市场环境下生存并取得发展,仅仅依靠自身的资源和能力已远远不够,还要从企业所处的网络中获取资源,培养与提高自身的竞争能力。渠道分销网络是企业整体网络的重要组成部分,处于联接生产厂商与消费者的中间环节,对于沟通市场需求和产品供应起着举足轻重的地位,对企业绩效的提升有重要作用。本文在总结以往研究的基础上,从渠道社会资本的三个维度入手,构建了渠道社会资本—营销能力—企业绩效的理论模型。探讨渠道社会资本的三个维度、营销能力与企业绩效之间的关系。本研究以制造性企业为样本,采用问卷调研的方式进行数据收集,共发出问卷278份,回收有效问卷208份,有效问卷率为74.8%。在数据处理过程中,利用统计软件SPSS 15.0从定量上进一步验证本研究的理论构思。研究结果基本证实了本研究提出的假设,主要结论有:(1)渠道社会资本的结构、关系与认知三个维度对企业营销能力有显著正向影响。其中网络稳定与强度、网络规模与共享语言代码对市场认知和反应能力有显著正向影响;规范、义务期望、共享语言代码及相似价值观对分销网络管控能力有显著正向影响。(2)企业营销能力两个维度,市场认知和反应能力与分销网络管控能力对企业绩效有显著正向影响。(3)渠道社会资本结构、关系与认知三个维度对企业绩效有显著正向影响。(4)营销能力在企业渠道社会资本结构维度、关系维度和认知维度与企业绩效的关系中起到部分中介作用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 研究背景及问题提出
• 1.2 研究目的与意义
• 1.3 论文的结构安排
• 2 目前国内外的研究现状
• 2.1 社会资本相关研究
• 2.1.1 社会资本的定义
• 2.1.2 企业社会资本：概念及构成
• 2.1.3 企业渠道社会资本的内涵与维度
• 2.2 企业营销能力相关研究
• 2.2.1 企业能力的研究
• 2.2.2 企业营销能力的研究
• 2.3 企业绩效的相关研究
• 2.4 企业渠道社会资本、营销能力与企业绩效的关系研究
• 2.4.1 企业渠道社会资本与企业绩效的相关研究
• 2.4.2 企业营销能力与企业绩效的相关研究
• 2.4.3 企业渠道社会资本与企业营销能力的相关研究
• 2.5 以往研究述评及主要概念界定
• 2.5.1 以往研究的成果
• 2.5.2 以往研究不足与本研究关注的问题
• 2.5.3 主要概念界定
• 3 研究理论构建
• 3.1 概念模型的提出
• 3.2 研究假设的提出
• 3.2.1 企业渠道社会资本与营销能力
• 3.2.2 企业渠道社会资本与企业绩效
• 3.2.3 企业营销能力与企业绩效
• 3.3 研究方法与研究步骤
• 3.3.1 研究方法与工具
• 3.3.2 研究步骤
• 4 问卷设计和小样本测试
• 4.1 测量条款的产生
• 4.1.1 企业渠道社会资本的初始测量条款
• 4.1.2 企业营销能力初始测量条款
• 4.1.3 企业绩效初始测量条款
• 4.2 小样本测验
• 4.2.1 渠道社会资本量表净化
• 4.2.2 企业营销能力量表净化
• 4.2.3 企业绩效量表净化
• 5 大样本数据调查与数据质量评估
• 5.1 数据收集
• 5.2 数据描述
• 5.2.1 样本统计描述
• 5.2.2 统计描述
• 5.3 探索性因子分析与内部一致性检验
• 5.3.1 总体数据探索性因子分析与内部一致性检验
• 5.3.2 渠道社会资本探索性因子分析和内部一致性检验
• 5.3.3 企业营销能力探索性因子分析和内部一致性检验
• 5.3.4 企业绩效探索性因子分析和内部一致性检验
• 6 假设检验与结果分析
• 6.1 控制变量的影响分析
• 6.1.1 企业性质对企业营销能力及企业绩效的影响
• 6.1.2 企业规模对企业营销能力及企业绩效的影响
• 6.1.3 企业成立年限对企业营销能力及企业绩效的影响
• 6.1.4 企业行业属性对企业营销能力及企业绩效的影响
• 6.1.5 企业地域归属对企业营销能力及企业绩效的影响
• 6.2 相关分析
• 6.2.1 企业渠道社会资本与营销能力的相关分析
• 6.2.2 企业营销能力与企业绩效的相关分析
• 6.2.3 企业渠道社会资本与企业绩效的相关分析
• 6.3 回归分析
• 6.3.1 企业渠道社会资本与营销能力的回归分析
• 6.3.2 企业营销能力与企业绩效的回归分析
• 6.3.3 渠道社会资本与企业绩效的回归分析
• 6.4 企业营销能力的中介作用分析
• 6.4.1 自变量对中介变量的相关分析
• 6.4.2 自变量与因变量的相关分析
• 6.4.3 中介变量与因变量的相关分析
• 6.4.4 中介变量作为控制变量的分析
• 6.5 研究结果讨论
• 6.5.1 渠道社会资本与营销能力的关系
• 6.5.2 营销能力与企业绩效的关系
• 6.5.3 渠道社会资本与企业绩效的关系
• 6.5.4 营销能力的中介作用
• 6.5.5 假设检验总结
• 7 研究结论及展望
• 7.1 本研究的主要结论及创新
• 7.2 本研究对企业的实务建议
• 7.3 研究不足与后续研究建议
• 7.3.1 研究不足
• 7.3.2 后续研究建议
• 参考文献
• 致谢
• 附录
• 攻读学位期间的研究成果