A公司信息系统灾难恢复管理研究

A公司信息系统灾难恢复管理研究

论文摘要

随着企业信息化程度的增强,信息系统灾难带来的损失日益增大,越来越多的企业意识到信息系统灾难恢复的重要性。信息系统灾难恢复是一项融合技术与管理的系统工程,灾难恢复的有效性更依赖于管理机制的建设,如何建立有效保障业务连续性的信息系统灾难恢复管理机制受到了普遍关注。业务连续性管理理论为信息系统灾难恢复提供了科学的管理指导,业务连续性管理是一套一体化的管理流程,它对潜在的灾难危险加以识别分析,确定可能发生的冲击对企业运营造成的威胁,提供一个完善的管理机制来防止或有效的抵消这些威胁,减少灾难事件给企业带来的损失。A公司是国内一家以电子邮件作为主营核心业务的互联网公司,为了满足核心业务持续发展需求,开展了信息系统灾难恢复体系建设。但是,信息系统灾难恢复管理完全停留在IT管理层面,仍未建立以保障业务连续性为目标的灾难恢复管理流程,以及风险分析、应急响应和持续维护等机制,存在管理定位不合理,缺乏风险管理意识等问题,从长远看会影响到企业核心业务的持续发展。结合企业实际情况,如何从被动应对向主动管理转变、从事后处置向事前预防转变、从经验式管理向科学化管理转变,引导A公司建立有效保障业务连续性的信息系统灾难恢复管理机制是本文研究的着力点。本文以A公司信息系统灾难恢复管理为切入点,详细探讨了信息系统灾难恢复管理过程的构建,探索和思考业务连续性管理理论方法在信息系统灾难恢复管理中的应用,并提出灾难恢复管理对策的实施保障措施建议。

论文目录

  • 中文摘要
  • ABSTRACT
  • 第一章 引言
  • 1.1 研究背景与意义
  • 1.2 国内外研究现状
  • 1.3 研究内容与研究思路
  • 第二章 信息系统灾难恢复相关理论综述
  • 2.1 信息系统灾难恢复理论
  • 2.1.1 灾难的定义
  • 2.1.2 信息系统灾难恢复关键衡量指标
  • 2.1.3 信息系统灾难恢复体系结构模型
  • 2.2 业务连续性管理理论
  • 2.2.1 业务连续性管理概述
  • 2.2.2 业务恢复生命周期(6R模型)
  • 2.3 PDCA理论
  • 第三章 A公司信息系统灾难恢复管理现状与问题分析
  • 3.1 A公司概况
  • 3.2 A公司信息系统面临的灾难威胁因素
  • 3.3 A公司信息系统灾难恢复管理现状
  • 3.4 A公司信息系统灾难恢复管理问题成因分析
  • 3.4.1 信息系统灾难恢复管理定位不合理
  • 3.4.2 信息系统灾难恢复管理缺乏规范的流程和方法
  • 3.4.3 信息系统灾难恢复管理缺乏风险防范意识
  • 3.4.4 信息系统灾难恢复管理缺乏维护改进机制
  • 第四章 A公司信息系统灾难恢复管理对策
  • 4.1 确立信息系统灾难恢复管理思路
  • 4.2 确定信息系统灾难恢复管理基本原则
  • 4.2.1 科学规范原则
  • 4.2.2 高效运行原则
  • 4.2.3 持续改进原则
  • 4.3 构建新的信息系统灾难恢复管理过程
  • 4.3.1 信息系统灾难恢复管理要素
  • 4.3.2 信息系统灾难恢复管理过程设计
  • 4.3.3 信息系统灾难恢复管理过程构建步骤
  • 第五章 A公司信息系统灾难恢复管理对策实施的保障措施
  • 5.1 建立信息系统灾难恢复管理组织机构
  • 5.2 完善信息系统灾难恢复管理制度建设
  • 5.2.1 完善制度建设工作内容
  • 5.2.2 制度建设与管理的基本流程
  • 5.3 开展风险分析与业务影响分析
  • 5.3.1 风险分析
  • 5.3.2 业务影响分析
  • 5.3.3 确定灾难恢复需求
  • 5.4 建立规范的应急响应流程
  • 5.4.1 事件通告
  • 5.4.2 应急启动
  • 5.4.3 应急处置
  • 5.4.4 后期处置
  • 5.5 实施有效的应急预案管理
  • 5.5.1 应急预案的制定
  • 5.5.2 应急预案的保管、更新和发布
  • 5.5.3 应急预案的培训、演练
  • 5.6 持续的维护与审核
  • 第六章 结论与展望
  • 6.1 结论
  • 6.2 展望
  • 参考文献
  • 附录
  • 致谢
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