河南新时代交通发展集团有限公司河南焦作454000
摘要：企事业单位的文书工作离不开文书档案管理，它是企业追溯历史的档案资料，也是顺应时代发展的参谋。本文中笔者通过探讨办公室人员在文书档案管理工作中存在的问题，并分析未来如何做好改善现有的文书档案管理工作的相关措施，为提升文书档案管理水平提供了理论依据，从而使企业可持续发展。
关键词：办公室人员；文书档案管理；措施
在单位内部，办公室所保管的文件资料都属于文书档案，涵盖内容较多较广，如会议记录，发文原件等。它代表了一个单位所办理过得各种管理工作，管理内容涵盖党群、财务、人事等各个方面。因此，文书档案在企事业单位中具有举足轻重的作用，能体现一个单位的管理水平，提高办公室人员的文书档案管理水平，可以为企事业单位打下一个良好的开端。
一文书档案管理的必要性和重要性
文书工作的最终工作都要落实在文书档案管理上，文件工作中的重要一环就是文书档案管理，它的好坏直接影响了文书工作的质量和档案工作的好坏。文书档案主要是将文书材料进行立卷，紧接着收集相关文书档案资料，并进行整理、、保护、统计等一系列工作。因此，文书档案可以企业单位作为参谋，也可以作为历史发展的凭证和宣传教育的素材，为将来的研究工作提供数据基础，其重要性不言而喻。这就要求办公室人员要适应新时代新时期的发展需求，提高和加强自身文秘工作的职业素养，这样才能保证文书档案管理的顺利进行。
二目前文书档案管理中所存在的问题
2.1文书档案管理人员综合素质较低
文书档案工作是企事业单位的重中之重，但很多领导却不关注这方面工作，不论是专业素质，还是文化程度都存在较大的差距，根本达不到现代化企事业办公的相关要求，这就要不断得提升现代企事业文书档案管理人员的综合素质，不断增肌新知识新理念，这样有助于提高工作效率，使得企事业单位的文书档案管理工作朝着可持续健康的方向发展。
2.2不规范的文书档案管理制度
目前，很多企事业单位不设置文书档案室，或者是直接由行政办公室的人员兼职。而繁重的行政办公室工作已无暇顾及其它部门的文书档案资料的管理问题，或者也存在办公室人员不能及时将已经完毕的文书档案进行归档，再或者其它部门人员不重视文书档案归档工作，导致了自己科室的文书档案最终丢失。不管是上面哪一种情况，都严重不利于文书档案工作的管理和开发利用，从而在文书档案管理工作中存在管理松散、效率低下等问题。等到真正出现问题的时候，各个部门之间又开始相互推卸责任。这主要是由于企事业单位在文书档案的管理方面没有自己的完善的管理制度，相关意识薄弱，职责分工不明确等问题。因此，对于文书档案的管理工作要时刻紧跟时代的步伐，这将会为企业带来巨大的经济效益，从而能够科学规范的管理企事业单位。
2.3部分部门之间协作能力不强
部门之间的协作能力在一定程度上影响着文书档案管理工作的水平。协作能力不强一方面会造成文书档案管理人员不了解各部门业务的流程和工作进展情况，另一方面不便于文书档案管理人员收集资料。因此部门之间的协作能力要加强，这样才能保证文书档案管理工作顺利进行。
三企事业单位的办公室人员做好文书档案管理工作的措施
办公室文书档案管理工作直接影响着工作效率和工作质量，而目前的办公室文书档案所涉及的种类繁多，管理工作较为复杂。因此，作为企事业单位的办公室人员，要做好文书档案管理工作，就要从提升自身素质、规范相关管理制度、使用高效的计算机技术等方面下功夫。
3.1不断提升文书档案管理人员的综合素质
通过不断提升文书档案管理人员的综合素质，来实现对文书档案的管理水平，这就需要为办公室人员提供较好的办公环境，能让办公室人员安心工作，从而在思想上意识到工作的重要性，树立自身的责任意识，认真做好自己的本职工作，发扬自身的奉献精神。
文书档案的相关整理工作可以反映企事业单位的相关业务的办理流程，影响着单位的发展。这就需要办公室人员具有一定的协调能力，在收文、送文、整理过程中，了解自己单位的工作流程和相关规范，并能做好与其它兄弟部门的配合，将文书档案的流程搞清晰、弄明白，这就需要进一步提升文书档案管理人员的综合素质，自身工作素质和协调沟通等能力的提升。
3.2规范完善文书档案管理制度，不断提升管理水平
由于文书档案管理工作的重要性，企事业单位要逐步重视文书档案的管理工作，不论从硬件还是从软件入手，不断规范网上相关档案管理制度，并贯彻实施相关制度，使得相关管理工作朝着标准化规范化的方向发展，切实提高管理水平。
在完善好管理制度的同时，要强化办公室人员的文档一体化意识，这也是提升管理水平的一个途径，文档一体化将文书档案的管理工作和文书工作进行有机得交融，这样可以超前控制文件管理工作，提升档案质量，避免在档案整理过程中的文档重复工作，这样文档管理工作流程能更加规范、合理、科学。因此，在处理和整理文档时，会严格要求规范和标准，如格式、文体、纸张等各个方面，并且对于相关信息能够查缺补漏，保证文书档案资料的齐全完整。
3.3为做好文书档案的收集工作，要逐步加强部门间的协作
部门之间的协调沟通有利于收集文书档案工作的开展。也就是说在文书档案收集过程中，要逐步畅通信息渠道，将完毕的文书档案资料整理全面，能够更好得追溯一个单位的过去，记录下现在，畅想和揭示未来工作的发展，更有利于开展科学研究和未来实际工作，具有一定的参考价值。因此做好并加强部门间的协作，能够及时了解并掌握部门业务的开展情况，做好资料收集工作。
四结束语
文书档案管理是企事业单位档案管理工作的重要组成部门，其档案管理水平的高低取决于办公室人员的在处理档案时的质量。因此，在文书档案管理工作中，要坚决杜绝办公室人员素质参差不齐、部门之间协作能力差、相关制度不规范等问题，让办公室人员充分认识到文书档案管理工作的重要性，将文书档案管理工作朝着规范化、标准化的方向发展，这样才能为企事业单位的发展和进步提供强有力的依据和保障。
参考文献：
[1]王会选.分析博物馆办公室人员应具备的综合素养[J].旅游纵览（下半月）.2017（02）：257-259.
[2]都蕾.浅谈办公室档案管理规范性的提升[J].办公室业务.2015（15）：83.