论文题目: 四川电信综合竞争力分析
论文类型: 硕士论文
论文专业: 高级工商管理
作者: 秦正海
导师: 马永开
关键词: 四川电信,四川移动,竞争力,主成分分析,评价
文献来源: 电子科技大学
发表年度: 2005
论文摘要: 本文通过对企业综合竞争力研究的基础上，对四川电信业市场进行了综合分析，特别是两大主要的运营商——四川电信和四川移动。选取四川电信和四川移动移动进行对比，主要是考虑到四川电信拥有省内最大的固定电话网，四川移动拥有省内最大的移动通信网络，随着3G技术的运用，国家为了避免各运营商重复投资，极有可能对通信行业再次进行重组，重组后的通信运营商都有全业务经营的许可，四川电信和四川移动将成为两家最有竞争实力公司。 目前，四川电信仍然是四川省具有优势的电信运营商，但随着四川移动、四川联通、四川铁通等公司加入竞争，特别是四川移动的快速发展，给四川电信造成很大的竞争压力。 在此基础上，我们为了对四川电信和它的主要竞争对手的综合竞争力进行分析而构建了评价指标体系，从财务指标体系、业务指标体系、营销指标体系、运营支撑系统指标体系、管理团队指标体系和组织结构指标体系对四川电信和四川移动的综合竞争力进行评价；对财务指标体系和业务指标体系，我们采用两公司的主要经营数据进行量化，对其余的四个指标体系通过市场调查法进行量化，进而比较分析了四川电信和四川移动各自的优势、劣势；采用主成分分析法对两公司进行综合评价得出四川电信综合竞争力强于四川移动公司，但四川电信面临着很多的竞争威胁的结论；最后从四川电信角度，针对四川电信的劣势提出了进一步提高四川电信综合竞争力建议。
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目录
第1章 引言
1.1 问题的提出
1.2 研究思路和所用理论、方法
1.3 主要内容和结构
第2章 企业竞争力研究和四川电信运营企业概述
2.1 企业竞争力概述
2.1.1 企业竞争力定义
2.1.2 国内外企业竞争力研究现状
2.1.3 企业竞争力一般评价方法
2.2 四川主要电信运营商概述
2.2.1 四川电信业整体状况
2.2.2 四川电信状况
2.2.3 四川移动状况
第3章 电信运营企业竞争力评价指标体系的构建
3.1 竞争力评价指标构建的原则
3.1.1 全面性
3.1.2 可测性
3.1.3 可比性
3.1.4 可行性
3.1.5 系统性
3.2 竞争力指标体系的构建
3.2.1 定量指标体系的构建及其确定方法
3.2.2 定性指标体系的构建及其确定方法
第4章 四川电信、四川移动综合竞争力初步分析
4.1 定量指标体系的初步评价分析
4.1.1 财务指标体系分析
4.1.2 电信业务指标体系分析
4.2 定性指标的初步评价分析
4.2.1 营销指标体系分析
4.2.2 运营支撑指标体系分析
4.2.3 管理团队指标体系分析
4.2.4 组织结构指标体系分析
第5章 基于PCA模型的四川电信和移动竞争力分析
5.1 主成分分析模型(PCA模型)概述
5.2 PCA模型应用的一般原理
5.3 主成分分析模型具体计算的一般步骤
5.3.1 标准化处理
5.3.2 求相关矩阵
5.3.3 求解相关矩阵的特征方程
5.3.4 求解特征向量并进行单位化正交化处理
5.3.5 求主成分向量
5.3.6 求前p个样本主成分的贡献率和总评价值
5.4 基于主成分分析法的四川电信、移动综合竞争力评价
5.4.1 原始数据标准化处理
5.4.2 求相关矩阵R
5.4.3 相关系数矩阵R的特征值特征向量
5.4.4 求前k个样本主成分的贡献率和总评价值
第6章 对提升四川电信综合竞争力的建议
6.1 营销体系方面
6.1.1 建立电信营销中心
6.1.2 重视市场调研
6.1.3 进一步发挥大客户经理、社区经理制的优势，加强营销队伍建设
6.1.4 重视营销手段的建设
6.2 运营支撑系统方面
6.2.1 四川电信公司运营支撑系统现状
6.2.2 对四川电信运营支撑系统的建议
6.3 电信业务方面
6.3.1 用户发展
6.3.2 重视话务量营销
6.3.3 拓展新业务
6.3.4 正视市场竞争
致谢
参考文献
发布时间: 2007-01-05
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