电信物资流通企业深化供应链管理的研究

论文摘要

进入21世纪,电信技术与通信运营商的上市后市场化运作迅猛发展,使电信物资流通企业的生存环境与运作方式发生了深刻的变化。脱胎于传统计划经济邮电模式的电信物资流通企业,一方面业务上还大体运作着简单买入卖出的商业中介模式,另一方面要面对技术与业务模式日新月异的通信产业大环境的急剧变化。目前,它依靠成本优势与政策优势的竞争空间越来越小,利润不断走低,因此存在着急需适应通信业发展的大潮,深化有效的企业转型的迫切需求。供应链管理的概念产生于在上世纪80年代中期。供应链管理既是一种新的管理理论,也是一种新的经营模式。它的含意除了包含与商品运动相关的各种活动外,还包括组织间的协调活动和事业流程的调整活动,体现了供应链关系基础上各种活动的有机整合。当今供应链管理的理论核心思想实质是为了满足最终客户的需求,基于企业间的共同利益,对围绕提供某种共同价值产品或服务的相关企业的有效资源进行优化整合。目前,通信业环境整体发生了改变:通信运营业进入几大运营商竞争时代,通信运营商的ARPU值全面下滑,其收入增长趋缓。通信运营商需求也产生了变化:通信运营商资本性投资支出减少,其直接向厂商采购方式增多,对服务水平专业性要求更为突出。广东电信物资流通企业面对内外实际现状的挑战,必须实行深化供应链管理下的业务转型。深化供应链管理的方向在于突破传统的企业生存与发展方式,实现对现代流通方式的变革,并适应现代生产方式的产生和发展,需要考虑外部资源、系统性、共赢互惠、满足需求的各项要素。供应链管理战略模型是企业制定和实施供应链管理战略的一个分析框架。需要在层次上分析三个方面:(1)横向层面的行业与竞争关系分析,它体现了供应链上某一行业环节上同类企业之间的相互关系;(2)内部层面的内在资源与竞争能力分析,它体现了企业对自身核心竞争能力进行分析,确认企业实力边界的可能范围,寻求企业内部能力和外部环境的结合点;(3)纵向层面的上下游关系,它体现了供应链不同环节之间的相互间的商业关系,以此为基础,企业可以凭自己的竞争优势在供应链上进行定位并实施供应链战略。广东电信物资流通企业的业务发展归纳为采购代理、产品营销、技术服务、物流服务、进出口贸易的五种业务种类。相对于竞争对手存在信誉、品牌、资金、业务流程经验、信息等的优势。专注于文化资源,知识资源,资金资源,人力资源,信息资源与创新能力,资源综合运用能力,是产生电信物资流通企业核心竞争力的因素,它能使电信物资流通企业持久地实施低成本战略和差异化战略。在激烈的市场竞争当中,电信物资流通企业只有很好地建立供应链战略资产观,把过去简单的买卖关系,变成根据不同的产品特性与业务种类整合上下游的企业与产品资源的能力,加入产业运营供应链,成为类似于“价值链上的指挥者和管家”,才能提升与体现自身的核心竞争优势。深化供应链管理的体系构成与实施运行是一项综合性创新工作。广东电信物资企业的经营单位要以顾客为中心、专业小型化并具有创业精神,利用绩效激励机制作为商业发展的管理手段,满足经营产品技术专业化、组织扁平化接近市场、流程化而非职能化、体现团队式管理、让员工满足自身发展的各种需要;以与上下游企业的合作模式作切入点,实现资金型、市场型、成本型、效率型、战略型的有效合作是深化供应链管理的有效手段;建立内部、企业间、支撑性、规划性四个基本层次应用系统与流程制度是供应链管理实施的有力保证;根据不同的经营产品板块搭建平台或构建渠道,让成熟的社会需求与需开拓的市场需要均得到利用;打造基于有形网络技术的信息系统与无形网络的传输渠道,保证商机类与运营类有效信息的获取,以及在供应链上合作伙伴的共享与有效使用,并共同协助业务运作。供应链管理是为适应分散化网络制造环境、分散化供需商机撮合中发展起来的全新管理方式。电信物资流通企业供应链管理的发展趋势是呈现出深层次介入物资流通企业的营销活动中,并更加综合及加大对非通信领域进入。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景概述
• 1.2 本文研究思路与框架安排
• 第2章 电信物资流通供应链管理发展综述
• 2.1 供应链与供应链管理
• 2.2 电信物资流通企业的产生与发展
• 2.3 电信物资流通企业供应链管理的发展轨迹
• 第3章 电信物资供应链管理面临的问题
• 3.1 通信业环境整体变化
• 3.1.1 通信运营业进入几大运营商竞争时代
• 3.1.2 通信运营商的ARPU 值全面下滑
• 3.1.3 运营商收入增长趋缓
• 3.2 通信运营商行为指导思想变化
• 3.3 通信运营商采购需求变化
• 3.3.1 通信运营商资本性投资支出减少
• 3.3.2 通信运营商直接采购方式增多
• 3.3.3 通信运营商对服务水平专业性要求
• 3.4 电信物资流通企业内在更高发展要求
• 第4章 广东电信物资企业深化供应链管理的方向与要素
• 4.1 深化供应链管理的方向分析
• 4.1.1 突破传统的商贸企业生存与发展方式
• 4.1.2 实现对现代流通方式的变革
• 4.1.3 适应现代生产方式的产生和发展
• 4.2 深化供应链管理的要素分析
• 4.2.1 外部资源要素
• 4.2.2 系统理念要素
• 4.2.3 共赢互惠要素
• 4.2.4 需求驱动要素
• 第5章 广东电信物资企业供应链管理的战略与业务模式分析
• 5.1 电信物资流通行业与竞争分析
• 5.1.1 企业的业务类型
• 5.1.2 影响业务市场需求主要驱动因素
• 5.1.3 分析各业务的竞争状况
• 5.1.4 电信物资企业在所处领域中的竞争优劣势
• 5.2 电信物资流通企业核心竞争力分析
• 5.2.1 电信物资企业核心竞争力的内涵和特征
• 5.2.2 电信物资流通企业的资源和能力识别
• 5.2.3 识别产生电信物资流通企业核心竞争力的资源和能力
• 5.3 电信物资流通企业深化供应链管理的定位选择
• 5.3.1 电信物资流通企业供应链管理的两种模式
• 5.3.2 成为高级供应链管理者的定位趋势
• 第6章 广东电信物资企业深化供应链管理体系构成与实施运行
• 6.1 改进组织结构体系，培养知识型员工
• 6.2 利用业务关系网络，整合外部资源构建合作模式
• 6.3 建立严密高效的商贸流程，形成灵活有效的运作机制
• 6.4 构建与实施供应链平台与渠道运作
• 6.4.1 平台是以“拉动力”的模式创造企业的经济利益
• 6.4.2 渠道是以“推动力”的模式创造企业的经济利益
• 6.5 大量获取并充分利用信息，实现与 IT 技术结合
• 第7章 电信物资企业供应链管理的发展前景
• 7.1 供应链管理深层次介入物资流通企业的营销
• 7.2 供应链管理更加综合并加大非通信领域进入
• 7.3 本文的结论
• 参考文献
• 致谢
• 个人简历