（大同市第三人民医院山西大同037008）
【摘要】目的：探讨急诊创伤患者处置中的护理干预及施行意义。方法：选择2016年2月—2017年4月80例急诊创伤患者分组。对照组采用常规的护理模式，观察组采用优化护理模式。比较两组急诊创伤抢救成功率；护理服务满意度、护理人员主动服务意识、责任落实和服务质量；干预前后患者情绪状态。结果：观察组急诊创伤抢救成功率高于对照组，P＜0.05。其中，对照组抢救成功率82.50%，观察组100.00%。观察组护理服务满意度、护理人员主动服务意识、责任落实和服务质量高于对照组，P＜0.05；干预前两组情绪状态相近，P＞0.05；干预后观察组情绪状态优于对照组，P＜0.05。结论：急诊创伤患者处置中的护理干预效果确切，可有效减轻患者不良情绪，落实护理责任，提升护理质量和患者满意度，改善患者预后，值得推广。
【关键词】急诊创伤患者处置；护理干预；施行意义探
【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2018）08-0245-02
急诊创伤患者病情危重，在积极救治的同时需给予全面、有效的护理干预[1]。本研究分析了急诊创伤患者处置中的护理干预及施行意义探，报告如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选择2016年2月-2017年4月80例急诊创伤患者分组。对照组采用常规的护理模式，观察组采用优化护理模式。观察组男26例，女14例；年龄18～54岁，平均（34.24±2.14）岁。发病时间0.5～7小时，平均（4.52±0.21）小时。对照组男25例，女15例；年龄18～53岁，平均（34.21±2.25）岁。发病时间0.6～7小时，平均（4.53±0.24）小时。
两组基本情况差异不显著。
1.2方法
对照组采用常规的护理模式，观察组采用优化护理模式。（1）更新观念。组织护理人员学习急诊优质护理理念，主动询问病情和主动服务，为患者提供良好的护理服务，最大限度满足其需求，提升其满意度。（2）优化排班。根据患者情况和危重患者数量实施弹性排班，确保护理工作顺利开展，完善危重患者基础护理和晨晚间护理。同时根据职称、工作能力等将护士分为两个责任小组，制定相应考核标准，确保责任落实到位。（3）优化急诊创伤患者护理流程。备好所有急救物品和器械，以缩短抢救时间；针对以往急救护理中的问题进行总结和制定合理解决方案，以提高护理效率；实现先抢救后挂号交费的绿色通道护理。（4）心理护理。急诊创伤患者病情严重，存在较大心理负担，恐惧情绪严重，需多和患者交流，倾听其心声，充分尊重患者隐私，鼓励患者积极配合，介绍成功案例，增强患者信心[2]。
1.3观察指标
比较两组急诊创伤抢救成功率；护理服务满意度、护理人员主动服务意识、责任落实和服务质量（每一项100分为满分，分值越高则护理服务质量和满意度越高）；干预前后患者情绪状态（SAS和SDS）。
1.4统计学处理方法
采用SPSS18.0软件统计，分别进行t检验（计量资料）、χ2检验（计数资料），P＜0.05为差异显著。
2.结果
2.1两组急诊创伤抢救成功率相比较
观察组急诊创伤抢救成功率高于对照组，P＜0.05。其中，对照组抢救成功率82.50%，观察组100.00%。
2.2干预前后情绪状态相比较
干预前两组情绪状态相近，其中，对照组SAS、SDS分值分别为73.13±2.24分、72.92±5.25分，观察组SAS、SDS分值分别为73.66±2.13分、72.16±5.55分，P＞0.05；干预后观察组SAS、SDS分值21.12±0.46分、32.21±0.57分低于对照组52.47±0.61分、53.41±0.58分，P＜0.05。
2.3两组护理服务满意度、护理人员主动服务意识、责任落实和服务质量相比较
观察组护理服务满意度、护理人员主动服务意识、责任落实和服务质量92.41±2.13分、95.40±3.57分、95.61±2.59分、96.40±2.57分高于对照组81.51±1.31分、82.51±2.61分、82.62±1.21分、82.51±1.61分，P＜0.05，
3.讨论
急诊创伤患者是急诊科常见病患，在积极救治的过程，良好合理、有序的护理配合非常关键，可影响患者生命安危[3]。同时，多数急诊创伤患者存在负性心理，必要的心理疏导对患者治疗依从性的提高非常重要。
优化护理模式的开展可改变护理人员传统护理理念，实现弹性排班和落实责任制，对急诊创伤护理流程进行优化，确保急救药品和器械准备完善，并给予有效的心理疏导，可帮助患者度过难关，使其树立康复信心，提高配合度[4-5]。
本研究中，对照组采用常规的护理模式，观察组采用优化护理模式。结果显示，观察组急诊创伤抢救成功率高于对照组，P＜0.05。其中，对照组抢救成功率82.50%，观察组100.00%。观察组护理服务满意度、护理人员主动服务意识、责任落实和服务质量高于对照组，P＜0.05；干预前两组情绪状态相近，P＞0.05；干预后观察组情绪状态优于对照组，P＜0.05。
综上所述，急诊创伤患者处置中的护理干预效果确切，可有效减轻患者不良情绪，落实护理责任，提升护理质量和患者满意度，改善患者预后，值得推广。
【参考文献】
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