企业知识管理平台研究与开发

论文摘要

随着全球经济的发展,信息化经济和知识经济已逐步处于经济发展的主导地位,世界进入了知识经济时代,知识成为企业的核心资产。如何提高企业的竞争力,取决于企业如何利用和创新知识,企业知识管理平台正是企业管理和利用知识的有力工具。本文在现有知识管理理论基础上,建立了企业知识管理平台,具体在以下几个方面开展了研究和开发工作：研究了知识管理发展现状,知识管理平台在应用中存在的问题；对知识分类和知识转化过程、知识管理基本职能进行研究；通过知识管理模式演进的研究,提出了基于知识链导向的企业知识管理模型；根据企业知识管理模型,对企业知识管理平台功能需求进行分析,并实现了企业知识管理平台,最后以一个具体企业作为对象研究了企业知识管理平台实施方法与步骤。企业知识管理平台设计是以知识转移流程为设计依据,根据知识管理模型进行知识管理平台功能模型设计,促进知识的转移。在知识管理平台中采用了基于Lucene的全文检索,在知识地图实现中采用了档案总管型与条列地图型相结合的表现方式。企业知识管理建设并不只是利用信息技术建设一个知识管理平台,而是一个方法学问题,是在企业战略层面上对知识管理给予重视,将知识管理融入企业业务流程,在企业内部建设一个良好的知识共享环境,如此达到知识管理的目的,提高企业竞争力。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 目录
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 知识管理发展历史
• 1.3 企业知识管理国内外发展现状
• 1.4 本文研究内容
• 1.5 本文研究的意义
• 1.6 论文组织
• 第2章 知识与知识管理理论
• 2.1 知识定义
• 2.2 知识分类
• 2.2.1 按可呈现的程度划分
• 2.2.2 按知识的应用分类
• 2.2.3 按知识的共享程度分类
• 2.3 知识转化过程分析
• 2.4 知识管理的定义
• 2.4.1 面向信息或技术的定义
• 2.4.2 面向管理或战略的定义
• 2.4.3 综合定义
• 2.5 知识管理基本职能
• 2.5.1 知识获取
• 2.5.2 知识存储
• 2.5.3 知识转移与共享
• 2.5.4 知识应用
• 2.6 本章小结
• 第3章 企业知识管理模式研究
• 3.1 知识管理模式概念
• 3.2 知识管理模式的演进
• 3.2.1 技术导向的知识管理模式
• 3.2.2 组织结构与技术导向的知识管理模式
• 3.2.3 组织学习导向的知识管理模式
• 3.2.4 知识链导向的知识管理模式
• 3.3 基于知识链导向的企业知识管理模型研究
• 3.3.1 企业知识管理组成要素分析
• 3.3.2 企业知识管理各要素间关系分析
• 3.3.3 基于知识链导向的企业知识管理模型
• 3.4 本章小结
• 第4章 知识管理平台关键技术研究
• 4.1 LUCENE全文检索技术研究
• 4.1.1 索引技术
• 4.1.2 搜索技术
• 4.1.3 基于lucene的全文检索实现
• 4.2 知识地图研究
• 4.2.1 知识地图分类
• 4.2.2 知识地图实现研究
• 4.3 本章小结
• 第5章 企业知识管理平台设计与实现
• 5.1 企业知识管理平台设计原则
• 5.1.1 企业知识管理流程设计原则
• 5.1.2 企业知识管理软件开发设计原则
• 5.2 企业知识管理平台功能分析
• 5.2.1 平台功能需求
• 5.2.2 平台性能需求
• 5.3 企业知识管理平台总体架构
• 5.4 企业知识管理平台用例模型
• 5.5 企业知识管理平台功能模块设计
• 5.5.1 企业人才信息库
• 5.5.2 客户信息库
• 5.5.3 CAI自学习平台
• 5.5.4 企业知识库
• 5.5.5 全文检索
• 5.5.6 稿件管理
• 5.5.7 系统管理
• 5.6 企业知识管理平台数据库设计
• 5.7 企业知识管理平台实现
• 5.7.1 企业知识管理平台开发环境
• 5.7.2 企业知识管理平台功能实现
• 5.8 本章小结
• 第6章 企业知识管理实施方法与平台应用研究
• 6.1 企业知识管理策略
• 6.2 企业知识管理实施要素
• 6.3 企业知识管理实施步骤
• 6.4 企业知识管理平台应用
• 6.4.1 企业知识管理平台应用情况
• 6.4.2 企业知识管理平台优点
• 6.4.3 企业知识管理平台需改进的方面
• 6.5 本章小结
• 结论与展望
• 致谢
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间发表的论文