石油管驻厂监造项目质量管理研究

论文摘要

驻厂监造属于设备监理的范畴,作为科学有效的管理方法,已经得到了广泛的应用。近些年,我国石油管工程项目投资日益增加,在这些大型的工程项目建设中石油管设备占有很大的比重,设备的质量决定着整个工程项目的成败,因此,对石油管产品进行全过程的管理控制日益引起了人们的重视。但是由于石油管驻厂监造尚属起步阶段,有些管理部门及业主对驻厂监造的认识还很淡薄。从全国范围看,驻厂监造市场还未完全建立,项目质量管理方面存在一定的问题。本文将石油管驻厂监造和项目质量管理理论相结合,用项目质量管理的方法来解决石油管驻厂监造过程中遇到的问题,帮助驻厂监造单位提高监造服务水平。本文首先通过对石油管驻厂监造概念的研究,建立了石油管驻厂监造项目质量管理研究的理论基础。其次,在对业主、监造单位、制造商三方关系深入分析的同时,按照监造前期、中期、后期三个阶段分别找出了监造过程中质量管理存在的问题,并探索解决问题的对策。最后,结合西气东输二线项目,详细阐述了在西气东输二线项目过程中各阶段是如何采取具体方法和手段来进行质量管理与控制的。研究结果表明：(1)做好监造单位内部协调、监造单位与业主和制造商的外部协调,对解决监造过程中产生的各种冲突十分必要。(2)针对项目监造的前期、中期、后期三个阶段,应分别选择不同的管理方法和控制手段。(3)项目质量管理理论在西气东输二线项目中的应用,取得了较好的成绩。顾客满意度调查表明,业主对监造单位的此次服务质量为基本满意,属于第二个好的等级。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 石油管驻厂监造的产生与发展
• 1.1.1 石油管驻厂监造体制的产生
• 1.1.2 石油管驻厂监造的发展历程
• 1.2 石油管驻厂监造的实施与研究现状
• 1.2.1 石油管驻厂监造的实施
• 1.2.2 石油管驻厂监造的研究现状
• 1.3 石油管驻厂监造项目质量管理的研究意义
• 1.4 本文结构和创新点
• 1.4.1 本文结构
• 1.4.2 本文创新点
• 第二章 基本概念与理论综述
• 2.1 项目管理
• 2.1.1 项目的定义
• 2.1.2 项目管理的定义及基本特征
• 2.2 项目质量管理
• 2.2.1 项目质量管理的定义
• 2.2.2 项目质量管理的工作过程
• 2.3 石油管驻厂监造
• 2.3.1 石油管概述
• 2.3.2 驻厂监造概述
• 第三章 石油管驻厂监造项目质量管理现状
• 3.1 石油管驻厂监造的服务范围
• 3.2 石油管驻厂监造服务流程
• 3.3 石油管驻厂监造项目质量管理存在的问题
• 3.3.1 石油管驻厂监造中的主要冲突
• 3.3.2 石油管驻厂监造前期管理
• 3.3.3 石油管驻厂监造中期管理
• 3.3.4 石油管驻厂监造后期管理
• 第四章 石油管驻厂监造项目质量改进
• 4.1 石油管驻厂监造中的协调
• 4.1.1 与业主的组织协调
• 4.1.2 与制造方的组织协调
• 4.1.3 监造方内部的组织协调
• 4.2 石油管驻厂监造前期管理
• 4.2.1 技术标准宣贯和驻厂监造培训
• 4.2.2 编制监理计划和实施细则
• 4.2.3 资源配备
• 4.3 石油管驻厂监造中期管理
• 4.3.1 认真检查质量体系与工艺文件
• 4.3.2 重视检验数据分析
• 4.3.3 加强监造质量控制
• 4.4 石油管驻厂监造后期管理
• 第五章 西气东输二线驻厂监造项目质量管理实例研究
• 5.1 项目概况
• 5.1.1 项目简介
• 5.1.2 项目组织机构
• 5.1.3 服务的目标
• 5.2 驻厂监造前期准备
• 5.2.1 技术标准宣贯和驻厂监造培训
• 5.2.2 编制监理计划和实施细则
• 5.2.3 资源配备
• 5.3 驻厂监造中期管理
• 5.3.1 质量体系与工艺文件检查
• 5.3.2 生产过程管理与控制
• 5.3.3 建立质量控制机制
• 5.4 驻厂监造后期管理
• 5.4.1 驻厂监造服务质量评价体系的构建
• 5.4.2 驻厂监造服务质量差距模型
• 5.4.3 驻厂监造服务质量的模糊综合评价模型
• 5.4.4 驻厂监造服务质量评价方法的应用
• 5.5 该项目在进行质量管理时取得的成效
• 第六章 总结与展望
• 6.1 研究成果总结
• 6.2 未来研究展望
• 致谢
• 参考文献
• 攻读学位期间发表的论文
• 详细摘要