论文摘要
服务外包,是一种新型的经营管理策略。国际服务外包是母国企业将原来在企业内部从事的服务活动转移给外部东道国的企业去执行的过程。当前迅速发展的服务外包,是跨国公司从“多元化”向“归核化”战略调整的新兴产物,同时也为那些寻求服务业发展机会的国家提供了不可多得的机遇。我国的服务外包目前既面临通过承接国际服务业转移加快发展的历史性机遇,同时也面临日益激烈的竞争和挑战。因此,我国积极参与服务业全球化,扩大服务业对外开放,以开放促改革、促创新、促发展就成为新形势下的必然选择。所以,研究国际服务外包的发展现状和动因,制定并贯彻我国承接国际服务外包的战略措施,对新形势下我国经济增长理论与实践的有益探索,具有重大的理论意义和现实意义。本文首先阐述了外包和服务外包的内涵、类型以及理论基础分析,接着介绍了我国承接服务外包的现状及发展模式,通过这部分的内容,可以对我国服务外包的现状有一个基本的了解,并在了解现状的基础上,提出了适合我国国情的服务外包发展模式。在介绍了我国承接服务外包的基本情况后,本文的第三章运用PEST分析法,从政治、经济、社会和技术四个方面分析了我国承接国际服务外包的环境,从中我们可以了解到我国已经具备了发展国际服务外包的良好基础和环境。在第三章的基础上,第四章进一步运用了SWOT分析法,对我国承接国际服务外包所面临的机遇、挑战、优势和劣势做了一个全面的阐述。本文的最后一部分提出了我国承接国际服务外包的对策,首先分析了印度承接国际服务外包的现状和优势,接着在借鉴印度承接国际服务外包的先进经验上,从政府和企业两个方面上提出了相应的对策。在政府方面,我国应该通过重点扶持基地外包城市,创造适合于国际服务外包的制度环境,并制定行之有效的战略方针来发展我国的国际服务外包;在企业方面,我国企业应该因地制宜的发挥自身的比较优势,创造属于自己的服务外包企业品牌,不断加强自身实力来开拓国际市场。
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摘要Abstract引言第一章 国际服务外包的理论基础第一节 服务外包的内涵和类型一、服务外包的内涵二、服务外包的类型第二节 服务外包的理论基础一、要素禀赋理论的解释二、交易成本理论的解释三、管理理论的解释第二章 我国承接服务外包的现状及发展模式第一节 我国承接服务外包发展现状一、我国承接服务外包的重要意义二、我国承接服务外包发展现状第二节 我国承接服务外包产业的发展模式一、我国承接服务外包业务选择模式二、我国承接服务外包国际市场开拓模式第三章 我国承接国际服务外包的 PEST 分析第一节 政治法律环境分析（Political）一、我国承接国际服务外包的政治环境分析二、我国承接国际服务外包的法律环境分析第二节 经济环境分析（Economic）一、国内的巨大需求为服务外包的发展创造了良好的经济环境二、开放的经济环境吸引了跨国公司和外商的直接投资第三节 社会文化环境分析（Society）一、中国独有的对日韩的语言文化优势二、中国独有的海外华人的优势三、中国是海外人士感兴趣的目的地第四节 技术环境分析（Technology）一、优良的电信业基础二、众多的高科技园区第四章 我国承接国际服务外包的 SWOT 分析第一节 我国承接国际服务外包的竞争优势（Superiority）一、政府积极引导和鼓励使发展服务外包具备了政策基础二、日益完善的基础设施和投资环境使发展服务外包具备了物质基础三、企业积极走国际化道路使发展服务外包具备了企业基础四、大量高素质的复合型人才使发展服务外包具备了人才基础第二节 我国承接国际服务外包的竞争劣势（Weakness）一、市场环境的障碍二、传统外包观念的影响三、服务外包的风险障碍四、尚不完善的知识产权保护第三节 我国承接国际服务外包所面临的机遇（Opportunity）一、产业结构升级的机遇二、扩大就业的机遇三、吸收外资的机遇四、扩大出口的机遇第四节 我国承接国际服务外包所面临的挑战（Threat）一、国际服务外包市场竞争日益激烈二、贸易保护主义阻碍了我国服务外包市场的发展三、我国服务业体制环境有待创新第五章 我国承接国际服务外包的对策第一节 借鉴印度承接国际服务外包的先进经验一、印度服务外包发展的现状二、印度发展国际服务外包的经验与启示第二节 我国承接国际服务外包的政府对策一、大力引进国际服务外包，延长利用外资的产业链条二、从战略高度重视发展服务外包三、营造和建设适合于国际服务外包的制度环境四、鼓励和引导企业承接国际服务外包五、重点扶持国内外包基地城市第三节 我国承接国际服务外包的企业对策一、因地制宜的发挥企业的比较优势二、创造属于自己的服务外包企业品牌三、不断加强企业自身实力来开拓国际市场参考文献攻读硕士学位期间发表学术论文情况致谢
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标签：服务外包论文; 服务产业论文; 环境论文;
