云南电信SP管理系统的设计与分析

论文摘要

论文针对初期云南电信SP业务发展中存在的用户满意度低和服务水平不高等基本问题，提出建设SP管理系统的迫切性。论文的第一部分结合云南电信SP管理系统建设的实际情况，系统地提出SP管理系统建设方案，其中论述了选择SP管理系统组网方案、数据库、操作系统等几个问题，对方案进行了优化，并阐述了SP管理平台的结构、系统能力、基本功能等具体情况。SP管理系统得以顺利实施，投产后初见成效，基本解决了用户服务的问题，在实践中证明了方案的可行性和有效性。通过第一部分不断系统地研究和分析，找出了建设方案中存在的不足。论文的第二部分针对SP管理系统建成后，满足不了多业务运营的需要，仍存在业务孤岛、缺乏有效的业务统一发展、CP的缺失等深层次问题，提出SP管理系统下一步改进思路。在已建成SP管理系统的基础上，改进云南电信统一综合电信业务平台，解决方案包括两个组成部分：综合管理支撑平台和开放业务环境。论文详细阐述综合管理支撑平台的内外部结构和接口、系统功能、典型业务流程、平台特点、组网方案等情况，同时综合管理支撑平台的改进也解决了近期云南电信彩铃业务和定位业务的发展问题。论文还阐述了开放业务环境的建设，能很好地为今后的平台平滑过渡以及企业战略转型奠定一定的基础。最后，论文结合SP管理系统的演进，提出中国电信增值业务平台的发展前景的展望。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 符号说明
• 第一章 概述
• 1.1 前期SP业务的组网方案
• 1.2 SP业务发展中存在的问题
• 1.3 建设SP管理系统的思路
• 第二章 SP管理系统方案的分析
• 2.1 SP管理平台的基本功能
• 2.1.1 SSMP基本业务功能
• 1) 对SP及其业务进行管理
• 2) SP业务流程管理
• 3) 用户投诉受理过程
• 4) 业务鉴权
• 5) 业务测试功能
• 6) 用户订阅信息的管理
• 7) 用户订阅信息的查询管理
• 8) 对SP的包月信息计费的控制
• 9) 下行订阅消息定购关系鉴权
• 10) 用户管理功能
• 11) 人工服务功能
• 12) 统计排名
• 2.1.2 SSMP系统功能
• 1) 过负荷控制
• 2) 流量控制
• 3) 系统告警
• 4) 信令跟踪
• 5) 链路检测
• 6) 系统维护功能
• 2.2 SP管理平台的结构
• 2.2.1 SSMP总体结构
• 2.2.2 SSMP服务器系统软件结构
• 2.2.3 多模块SSMP服务器体系结构
• 2.2.4 多模块SSMP服务器各个模块的功能
• 1) 消息分发接口机
• 2) 操作维护服务器
• 3) 业务处理机
• 4) 订购关系数据库
• 5) SP/用户自服务门户服务器
• 6) 帐务处理服务器
• 7) 流程简单介绍
• 2.2.5 SSMP系统物理结构
• 第三章 SP管理系统组网方案的优化
• 3.1 SP管理系统组网方案的选择
• 3.1.1 两种技术实现方案
• 1) 级联SP管理平台方案
• 2) 旁路SP管理平台方案
• 3.1.2 两种技术实现方案比较
• 1) 业务流程
• 2) 对网关的改造
• 3) SP管理平台与网关之间的接口
• 4) 协议及设备采购
• 5) 网络安全性
• 6) 系统安全性
• 7) 要求的处理能力
• 8) 对消息的处理
• 9) 业务可扩展性
• 10) 计费
• 11) 运营模式
• 3.2 SP管理平台系统能力计算
• 3.2.1 话务模型
• 3.2.2 管理平台交互能力计算
• 3.2.3 管理平台系统处理能力
• 3.2.4 管理平台存储空间计算
• 3.3 SP管理系统中数据库的选择
• 3.4 SP管理系统中OS的选择
• 3.5 SP管理平台的阶段性实施成果
• 第四章 SP管理系统的问题与改进思路
• 4.1 当前中国电信增值业务状况
• 4.2 云南电信多业务运营时带来的问题
• 4.2.1 多个业务系统独立部署形成的孤岛现象
• 1) 对云南电信的影响
• 2) 对SP的影响
• 3) 对用户的影响
• 4.2.2 缺乏统一的业务开发与部署平台
• 4.2.3 CP缺失的问题
• 4.3 统一综合电信业务平台方案的提出
• 第五章 综合管理支撑平台的系统改进
• 5.1 系统内部结构
• 5.1.1 消息类业务接入网关
• 5.1.2 业务门户
• 5.1.3 管理中心
• 5.2 系统外部的子系统
• 5.2.1 结算子系统
• 5.2.2 客服中心子系统
• 5.2.3 营业子系统
• 5.2.4 统计分析子系统
• 5.2.5 网关子系统
• 5.3 系统功能
• 5.4 短信业务流程举例
• 5.4.1 业务场景
• 5.4.2 时序图
• 5.4.3 流程描述
• 5.5 组网方案
• 5.6 硬件设备
• 5.7 基于多业务的综合管理支撑平台的建设规划设计
• 5.7.1 综合管理支撑平台的建设思路
• 5.7.2 近期其他业务建设
• 1) 彩铃业务
• 2) 定位业务
• 5.8 开放业务环境的发展
• 第六章 新一代综合业务管理系统的演进
• 第七章 结束语
• 参考文献
• 附录
• 致谢