邓艳
三台县人民医院四川绵阳621100
【摘要】目的分析应用到体检人性化护理管理的具体影响。方法是在2014年8月至2017年5月之间，随机抽选的80例作为样本。其中实验组40人，对照组40人；实验组对受检者进行人性化的护理，对照组按照常规进行护理；我们根据两组受检者给出的评分进行对比，得出的数据可看出，两组受检者之间的差异非常明显，有统计学意义（P<0.05）。结论为人性化护理能有效改善健康检查受检者的满意度，并在临床方面的推广价值高。
1资料与方法
1.1一般资料
从我院健康检查的受检者中选择出实验组和对照组，各40名。对照组包括15名男性和25名女性，年龄30-78岁，中（46.5±1.2）岁，平均年龄。实验组包括14名男性和女性26例，年龄31-79岁，中（45.9±1.5）岁，平均年龄。有两组受检者（P>0.05）的一般数据没有显著差异。
1.2方法
1.2.1护理方法
1.2.1.1体检前
为受检者创造一个整洁的医院环境，定期清洗和消毒。温度和湿度调整到一个健康的人的舒适度。为了营造和谐温馨的体检环境，绿色植物和书籍可以放置在体检室，避免紧张气氛和情绪。体检前，受检者应在体检前告知护理人员自己的饮食禁忌，以免因饮食影响体检结果。同时护理人员应提前告知受检者体检流程，让受检者对整个体检流程有一定的了解和认知。
1.2.1.2体检中
护理人员应着装整洁、面带微笑、热情服务，并向受检者演示标准的体检动作。护理人员应详细的向受检者讲解项目和健康检查的目的，以及注意事项等，保证检查的顺利进行。护理人员通过耐心的指导，缓解他们的紧张情绪，并与受检者亲切交流，提高受检者的信任，营造一种温馨的体检环境。有特殊情况的受检者应执行特殊处理流程。在检查中医生应尊重和保护受检者的隐私，防止隐私泄露。
1.2.1.3体检后
成功完成所有的健康检查后，医生应给与受检者饮食、用药、生活习惯等方面的指导，并建立健康档案。
1.2.2评价方法
采用护理满意度问卷调查方式，对护理的质量包括护理态度、工作责任心、解决问题能力等指标进行评分，评分标准为0分~10分，评分数值越高，代表护理越好。体检客户满意度作为体检效果指标之一可以反映体检工作的好与坏，根据《护理服务质量标准〉可分为满意，比较满意，不满意三个级别。
2结果
对照组护理满意率为75.0%，其中满意12名、比较满意18名、不满意10名；实验组护理满意率为92.5%，其中满意25名、比较满意12名、不满意3例。实验组护理满意率明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。
3讨论
随着人们观念地逐渐改变，医疗保健模式也在不断完善更新，人性化的护理模式也被广泛推广。在照顾受检者的过程中，人性化的护理越来越被重视。因此，有必要开展护理人员相关专业培训，加强护理人员的业务能力的学习，并组织护理人员参加各种讲座，同时还邀请有关专家前来讲学。此外，护理人员也需要熟练的掌握相关的业务技能和实际操作能力。
护理人员不仅要具备一定的医学基础知识和专业理论知识，还需要坚持以人为本的服务理念。关心、爱护和尊重那些来到医院的受检者，同时还需要给予必要的帮助。有关体检的问题，护理人员应详细耐心解答。总之，人性化护理模式实施可以有效地提高满意度，从而使体检顺利完成。
参考文献：
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