常熟市公务员工作满意度实证研究

论文摘要

近些年来,公众对政府绩效提升的呼声越来越高了。公务员作为政府行政主体,他们的工作满意度会直接影响到工作积极性和主动性,进而影响到政府绩效。同时,公务员的工作满意度也是当下学术界所关注的焦点之一。但在有关政府人力资源管理的研究中,县级市公务员的工作满意度往往被忽略。因此,本文试对常熟市公务员的工作满意度进行研究,以获知他们目前整体的工作满意度状况和影响其工作满意度的主要因素,并提出相应的对策以期减少他们在工作中的不满情绪,提升他们的工作满意度,为常熟市政府的公务员管理决策提供参考。在充分的文献阅读基础上,通过公务员访谈和专家咨询,并参考若干国内外工作满意度成熟量表后,笔者编制了常熟市公务员工作满意度量表,在常熟市范围内选取了较为广泛的样本,并运用SPSS13.0统计软件进行了数据处理。调研结果显示:1.目前常熟市公务员整体对工作感到比较满意。2.经过SPSS统计软件验证,对常熟市公务员工作满意度具有显著影响的工作相关因素共计20个,划归为5个维度,按照满意度得分由高到低依次为:工作本身、组织环境、工作收入、工作环境和单位管理。3.人口统计变量中的年龄对常熟市公务员的工作满意度及其组织环境和单位管理维度具有显著影响,性别仅对工作本身维度具有显著影响,婚姻状况、学历、公务员工龄、行政级别则对工作满意度及其各维度均无显著影响。基于上述结果,本文针对如何减少常熟市公务员对工作的不满,提高工作满意度,提出注重公务员管理的内部公平、完善职务晋升制度等对策。

论文目录

• 中文摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 问题的提出
• 1.2 研究意义
• 1.2.1 理论意义
• 1.2.2 现实意义
• 1.3 国内外研究现状
• 1.3.1 国外研究现状
• 1.3.2 国内研究现状
• 1.4 工作满意度概念界定
• 1.5 理论基础
• 第2章 研究设计
• 2.1 研究对象与研究内容
• 2.2 研究思路与技术路线
• 2.2.1 研究思路
• 2.2.2 技术路线
• 2.3 研究方法与研究工具
• 2.3.1 研究方法
• 2.3.2 研究工具
• 2.4 研究假设的提出
• 第3章 问卷调查与假设检验
• 3.1 预测试
• 3.1.1 预测问卷的编制
• 3.1.2 预测问卷的发放与回收
• 3.1.3 预测问卷的项目鉴别力分析
• 3.2 正式测试
• 3.2.1 问卷的发放与回收
• 3.2.2 项目鉴别力分析
• 3.2.3 探索性因子分析
• 3.2.4 信度分析
• 3.2.5 效度分析
• 3.3 假设检验
• 3.3.1 假设一的检验
• 3.3.2 假设二的检验
• 3.3.3 假设三的检验
• 3.4 各维度、各题项的满意度检验
• 第4章 提高常熟市公务员工作满意度的对策
• 4.1 注重公务员管理的内部公平
• 4.2 完善公务员职务晋升制度
• 4.3 发挥管理制度的“保健”与“激励”的双重作用
• 4.4 提升培训的有效性
• 4.5 实现能岗动态匹配，充分发挥专长
• 4.6 实施福利弹性化与福利货币化改革
• 4.7 强化对公务员的精神激励
• 第5章 结论
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间公开发表的文章
• 附录
• 致谢