浙江省农业银行竞争力建设研究

论文摘要

商业银行提升竞争力的核心问题是实现内部资源与外部市场的最佳融合,以求得长久的竞争优势,实现可持续发展。面对日益复杂的金融环境和异常激烈的市场竞争,聚焦并提升竞争力已经成为各家银行的不二法门。商业银行惟有掌握竞争的智慧和技巧,在强手如林、硝烟弥漫的市场上敢于竞争、善于竞争、理性竞争,并不断地对自己的竞争力进行实时诊断、扶强补弱、处处打磨,才能在竞争中更胜一筹,赢得主动,才能实现企业发展的朝气蓬勃和基业常青。本文以浙江农行为例,在简要分析竞争力一般理论的基础上,通过分析浙江区域内具有可比性的工、农、中、建四大国有控股商业银行近五年的存款、贷款、中间业务和经营效益等数据,归纳总结了浙江农行在区域金融市场上具有四大优势和四方面不足,以及所处的竞争地位。在此基础上,进一步分析了浙江农行所处目前竞争地位的九个方面深层次原因：①在发展战略上,定位和目标需进一步理清；②在客户结构上,大客户、中小企业和个人高端客户结构不尽合理；③在产品创新上,引领同业的产品不多；④在营销渠道上,网点、人员优势未能充分发挥；⑤在业务流程上,部门银行现象不同程度存在；⑥在风险管理上,主要还是依靠经验管理；⑦在考核机制上,对部门和个人考核需进一步细化；⑧在团队建设上,干部年轻化和员工晋升通道多元化需加大步伐；⑨在企业文化建设上,企业核心价值观有待提升。围绕这四大优势和四方面不足,以及九个方面的深层次原因,本文提出了包括战略管理、客户基础建设、产品创新、整合渠道、流程再造、机制改革、技术创新、队伍和企业文化建设等十方面提升竞争力的具体措施。本文认为,竞争力建设是一项长期性系统工程,需要随着竞争环境的变化而不断加以完善和丰富,因此,本文提出的十大竞争力提升措施只是阶段性的研究成果,对浙江农行当前发展具有一定的参考价值。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 浙江省农业银行简介
• 1.2 选题背景及研究意义
• 1.3 研究思路、方法和主要内容
• 第2章 商业银行竞争力理论及驱动因素
• 2.1 对企业竞争力的理解
• 2.2 对商业银行竞争力的理解
• 2.3 商业银行竞争力的驱动因素
• 第3章 浙江区域工农中建四行业务数据比较
• 3.1 存款情况分析
• 3.2 贷款情况分析
• 3.3 中间业务情况分析
• 3.4 经营效益分析
• 3.5 小结
• 第4章 浙江区域工农中建四行主要工作措施比较
• 4.1 经营战略
• 4.1.1 战略定位
• 4.1.2 发展目标
• 4.2 客户结构
• 4.2.1 “三性”客户市场份额低
• 4.2.2 中小企业客户优势削弱
• 4.2.3 个人高端客户基础仍然薄弱
• 4.3 产品创新
• 4.3.1 部分产品的适用性不及同业
• 4.3.2 产品创新的市场响应速度慢于同业
• 4.3.3 产品创新的平台有待完善
• 4.3.4 品牌影响力还不足于抗衡同业先进银行
• 4.4 营销渠道
• 4.4.1 物理网点渠道优势未能有效放大
• 4.4.2 电子渠道与同业仍有差距
• 4.4.3 同业扁平化的营销渠道值得借鉴
• 4.5 业务流程
• 4.5.1 信贷业务审批流程差异
• 4.5.2 临柜业务流程差异
• 4.5.3 银行卡业务审批流程差异
• 4.5.4 网上银行运行效率需要提速
• 4.6 风险管理
• 4.6.1 工行风险预警水平较高
• 4.6.2 建行注重信贷风险底线控制
• 4.6.3 中行突出大额高风险信贷客户管理
• 4.7 考核激励
• 4.7.1 对机关部门的考核
• 4.7.2 对员工个人考核
• 4.8 队伍建设
• 4.9 企业文化建设
• 第5章 提升浙江农行竞争力的现实途径
• 5.1 加强战略管理
• 5.2 推进客户基础建设
• 5.3 加快产品创新和推广
• 5.4 整合营销渠道资源
• 5.5 再造业务操作流程
• 5.6 强化各类风险管控
• 5.7 大力推进机制改革
• 5.8 持续强化科技支撑
• 5.9 高度重视人才队伍建设
• 5.10 积极发挥文化保障作用
• 结论
• 致谢
• 参考文献