胜任力素质模型在宜家公司的应用研究

论文摘要

人力资源管理的胜任力模型是当前人力资源管理研究的热点问题之一,但是目前国内在该领域的系统研究并不多见。企业的人力资源所具有的特质性、复杂性、难于模仿和路径依赖特点,可以形成企业的核心竞争能力,为企业带来持续的竞争优势。核心员工的管理更是人力资源管理的重点。本文构建了一个基于胜任力的宜家公司的人力资源管理新模式,并对其主要构成要素进行了较为详细的阐述。本文在人力资源管理人员胜任力相关文献回顾、中国企业人力资源管理人员工作分析、瑞典宜家人员胜任力分析研究的基础上,着重研究了胜任力素质模型在宜家贸易北方区的开展及应用,将其贯穿从员工招聘、入职到教育培训,绩效管理、薪酬策略和晋升规划等全部人力资源管理流程,为有效提升公司的核心竞争力打下基础,构建了宜家贸易北方区的人力资源战略方案。论文以实用性和可操作性为基点,真正把握和合理运用模型的理念及其思想,正确运用每项工具,有力执行每个环节,用问卷及面谈的形式与宜家贸易北方区关键职位的员工进行了访谈,建立了胜任力评估中心,采用两种行为评估系统对选定员工进行了系统的评估,根据公司目前的人力资源和发展状况,发展了胜任力的概念。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 导论
• 1.1 选题背景及意义
• 1.2 研究内容与方法
• 1.3 研究思路和框架
• 1.4 本文的主要贡献
• 2 理论综述
• 2.1 胜任力素质模型的概念及理论方法综述
• 2.2 基于胜任力的管理方法在企业的应用以及预期效果
• 3 宜家公司人力管理现状分析
• 3.1 公司概况
• 3.2 公司人力管理系统分析
• 3.3 宜家人力资源管理的发展方向
• 4 宜家人力资源管理改进方案设计
• 4.1 人力资源管理方案改进的目标
• 4.2 建立基于素质和价值观的招聘体系
• 4.3 建立基于素质的绩效管理系统
• 4.4 建立基于素质的薪酬激励机制
• 4.5 员工素质模型在培训开发中的应用
• 5 宜家改进方案的实施
• 5.1 改进方案实施的保障条件
• 5.2 改进方案实施的步骤
• 5.3 改进方案实施效果介绍
• 6 结论
• 6.1 主要结论
• 6.2 进一步研究的问题
• 参考文献
• 致谢
• 附件一 宜家基于胜任力的评估表
• 附件二 宜家员工的胜任力开发档案