大庆服务外包产业竞争力评价及提升途径

论文摘要

进入21世纪以来,随着信息技术的发展以及服务业产业链延伸和专业化分工的需要,服务业跨国投资开始迅速增加,全球已出现了以服务外包为主要特征的服务业转移浪潮。服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平高等特点。为促进服务外包产业快速发展,我国商务部下发实施服务外包“千百十工程”,各地政府纷纷制定政策、设立专项基金扶持。目前,国家共认定了21个服务外包示范城市,并提供支持示范城市服务外包发展的优惠政策,同时也出台末位淘汰制,使包括大庆市在内的21个服务外包示范城市都面临着激烈的竞争,如何发挥自身优势,积极提升服务外包产业竞争力成为每个示范城市研究的焦点问题。从大庆服务外包产业的发展现状入手,归纳总结了大庆服务外包产业发展的基本状况,根据竞争力分析的有效工具——“钻石模型”,结合主观赋权法确定指标和权数,建立了服务外包产业竞争力评价指标体系,通过数据同趋化、无量纲化(功效系数法)等方法对数据进行预处理,运用正(负)指标的计算综合评价分析了大庆服务外包产业竞争力的状况,并同具有代表性的北京、济南、成都、无锡、西安、武汉、合肥、重庆8个示范城市比较分析了大庆服务外包产业竞争力,综合评价结果显示大庆在9个示范城市中名列第4位,大庆服务外包具有石油石化独特的产业发展特色,广阔的离岸业务市场份额形成了大庆服务外包产业发展的竞争优势,然而在生产要素和城市综合指数等方面不具有优势。论文根据评价结果,从生产要素,需求条件,战略、结构与竞争,及相关与支持性产业4个方面提出了大庆服务外包产业竞争力的提升途径。通过本文的研究,对提高大庆服务外包产业竞争力,发挥大庆服务外包产业优势,并对大庆招商引企、政府制定相关政策、建设服务外包国际承接基地等都具有重要的现实意义。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 创新点摘要
• 第1章 概 述
• 1.1 选题的背景与意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.2.3 研究现状评述
• 1.3 研究思路与结构
• 第2章 服务外包与产业竞争力的相关理论
• 2.1 服务外包的概念
• 2.1.1 外包及服务外包的概念
• 2.1.2 服务外包的分类
• 2.1.3 服务外包的理论基础
• 2.2 产业竞争力理论
• 2.2.1 产业竞争力的概念
• 2.2.2 产业竞争力的理论基础
• 2.2.3 产业竞争力成因理论
• 2.2.4 产业竞争力计量分析理论
• 第3章 大庆服务外包产业发展状况
• 3.1 国内外服务外包产业的发展
• 3.1.1 国外服务外包产业的发展
• 3.1.2 国内服务外包产业的发展
• 3.1.3 国内外服务外包产业发展的比较
• 3.2 大庆服务外包产业的发展
• 3.2.1 大庆服务外包产业发展的历史沿革
• 3.2.2 大庆服务外包产业构成
• 3.2.3 大庆服务外包产业发展的现状及特点
• 第4章 大庆服务外包产业竞争力的评价
• 4.1 大庆服务外包产业竞争力评价指标体系的构建
• 4.1.1 服务外包产业竞争力评价的概念
• 4.1.2 产业竞争力评价指标体系设计原则
• 4.1.3 产业竞争力评价指标体系的建立
• 4.2 大庆服务外包产业竞争力评价的方法
• 4.2.1 评价方法的选用
• 4.2.2 权重确定及运算方法
• 4.2.3 大庆服务外包产业竞争力综合评价模型
• 4.3 大庆服务外包产业竞争力的综合评价
• 4.3.1 大庆服务外包产业竞争力评价分析
• 4.3.2 大庆与其他示范城市的比较分析
• 4.3.3 大庆服务外包产业竞争力的综合分析
• 第5章 大庆服务外包产业竞争力的提升途径
• 5.1 生产要素的提升途径
• 5.1.1 为服务外包企业降低运营成本
• 5.1.2 完善服务外包基础设施建设
• 5.1.3 加大专业人才培养和引进工作
• 5.2 需求条件的提升途径
• 5.2.1 坚持石油石化信息技术外包特色
• 5.2.2 挖掘潜在市场
• 5.2.3 发展多元化的国际市场
• 5.3 战略、结构与竞争的提升途径
• 5.3.1 制定大庆服务外包产业战略
• 5.3.2 完善落实政策体系
• 5.3.3 更加注重招商工作
• 5.4 相关与支持性产业的提升途径
• 5.4.1 重点扶持龙头企业
• 5.4.2 确保优势产业稳定增长
• 5.4.3 健全综合服务体系
• 结论
• 参考文献
• 发表文章目录
• 致谢
• 详细摘要