基于TAM的手机应用软件用户使用意向实证分析

论文摘要

智能手机及3G的普及,带动了用户对手机应用软件的需求,而苹果公司App Store、诺基亚公司OVI Store等手机应用商城的建立,更是为手机应用软件的发展提供了广阔的平台。据艾媒市场咨询的数据显示中国手机应用商城的用户规模正处于高速增长期,2013年将达到2.75亿。本研究是从用户的视角出发,研究影响手机应用软件用户使用意向的主要因素,构建手机应用软件用户使用意向模型。研究方法是以TAM技术接受模型为基础,将软件设计特征、感知创新特征、路径依赖、主观规范四个变量引入TAM模型,用实证数据验证这些外部变量和感知有用性、感知易用性对使用意向的影响。本研究采用理论和实证相结合的方法,先对模型进行定性分析,再设计问卷并在网络上发布,然后对数据进行统计和分析,根据实证数据验证模型的有效性,得出如下主要结论：1、技术接受模型对于解释手机应用软件用户的使用意向仍然有效；感知有用性和感知创新特征对手机应用软件用户使用意向有重要影响；感知创新特征通过感知有用性间接对使用意向产生影响；2、感知有用性、感知易用性和感知创新特征是重要的中介变量,软件设计特征通过感知创新特征和感知易用性间接对使用意向产生影响,路径依赖通过感知有用性和感知易用性间接对使用意向产生影响,主观规范通过感知有用性对使用意向产生微弱影响。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 目录
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义
• 1.3 研究目标
• 1.4 研究方法
• 1.5 研究成果
• 1.6 研究创新点
• 1.7 论文的结构框架
• 2 文献综述
• 2.1 理性行为理论（TRA）
• 2.2 计划行为理论（TRB）
• 2.3 TAM技术接受模型及模型扩展
• 2.4 创新扩散理论（IDT）
• 3 手机应用软件用户使用意向模型设计
• 3.1 软件设计特征
• 3.2 路径依赖
• 3.3 主观规范
• 3.4 感知有用性
• 3.5 感知易用性
• 3.6 感知创新特征
• 3.7 使用意愿
• 4 实证分析研究
• 4.1 问卷设计
• 4.2 问卷的描述性分析
• 4.3 量表信度和效度分析
• 4.4 参数检验分析
• 4.5 假设检验分析
• 5 研究结论及展望
• 5.1 研究结论
• 5.2 营销建议
• 5.3 研究局限
• 5.4 研究展望
• 参考文献
• 附录
• 致谢