制造企业信息化绩效综合评价模型研究

论文摘要

制造业在我国工业化进程中占有举足轻重的地位,制造业信息化是我国实现新型工业化的必由之路。伴随着全球信息化的浪潮,我国制造企业信息化进程也在不断深入,但是如何对信息化成果进行客观公正的评价是一直以来困扰企业的难题。目前,尽管国内外已有不少对企业信息化绩效评价方面的研究,但对制造企业信息化还没有一套比较完整和通用的评价指标体系和评价方法。因此对制造企业信息化绩效进行研究,提供一套合理的评价指标体系和评价方法,并对评价结果进行分析,提出合理化建议,对制造企业信息化的进一步发展具有重大意义。本文将制造企业信息化绩效评价分为两个阶段:提出制造企业信息化绩效评价的指标体系和构建制造企业信息化绩效评价的DEA模型。首先本文结合制造业信息化的特点,以基于资源理论的IT资源为基础从IT基础设施、IT人力资源和IT使能的无形资源三个方面提取制造企业信息化基础建设指标。但由于基本的信息化建设只是企业信息化的第一步,企业信息化建设最重要的是进行合理和充分的利用,因此从基于资源的IT能力角度分内部整合、流程重组和战略变革三个层次提取制造企业信息化应用水平指标。其后本文借助以战略和目标为基础的平衡记分卡思想,从财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面对具有广泛性、复杂性和无形性等特点的制造企业信息化绩效进行衡量,全面的提取制造企业信息化产出指标。在制造企业信息化绩效评价数学模型的构建上,本文采用适合于对多输入多输出复杂系统效率进行客观评价的数据包络分析方法。并分析了如何根据计算出的模型参数,对决策单元进行DEA有效性评价、有效决策单元的交叉评价、规模收益分析、生产前沿面上的投影分析以及决策单元的投入冗余率与产出不足率分析,为制造企业信息化建设提供参考依据。最后本文收集了福建省19家制造企业的信息化绩效评价指标体系值,应用数据包络分析的C~2R模型进行计算,并对模型结果结合实际进行了多项分析,以对福建省制造企业信息化建设提出合理化建议。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 制造业信息化的战略地位
• 1.1.2 制造业信息化的发展现状及特点
• 1.2 研究的目的和意义
• 1.3 信息化绩效评价国内外研究状况
• 1.3.1 国外信息化绩效评价研究综述
• 1.3.2 国内信息化绩效评价研究综述
• 1.3.3 已有信息化绩效评价的不足
• 1.4 研究方法及论文结构
• 1.4.1 研究方法
• 1.4.2 结构安排
• 第2章 制造企业信息化绩效评价投入指标的构建
• 2.1 基于资源理论概述
• 2.1.1 什么是基于资源理论
• 2.1.2 基于资源理论的概念界定
• 2.1.3 基于资源理论应用的相关研究
• 2.1.4 基于资源理论应用的优势
• 2.2 制造企业信息化基础建设指标的提取
• 2.2.1 IT资源分类
• 2.2.2 从IT资源分类提取制造企业信息化基础建设指标
• 2.3 制造企业信息化应用水平指标的提取
• 2.3.1 IT能力分类
• 2.3.2 从IT能力分类提取制造企业信息化应用水平指标
• 第3章 制造企业信息化绩效评价产出指标的提取
• 3.1 已有的绩效产出评价方法
• 3.1.1 财务模式评价方法
• 3.1.2 价值模式评价方法
• 3.1.3 平衡模式评价方法
• 3.2 平衡计分卡理论概述
• 3.2.1 什么是平衡计分卡
• 3.2.2 平衡计分卡应用的相关研究
• 3.2.3 平衡计分卡应用的优势
• 3.3 从BSC角度提取制造企业信息化绩效评价产出指标
• 第4章 制造企业信息化绩效评价模型
• 4.1 已有信息化绩效评价方法
• 4.1.1 层次分析法
• 4.1.2 模糊评价方法
• 4.1.3 主成分分析方法
• 4.1.4 数据包络分析（DEA）方法
• 4.2 DEA理论概述
• 4.2.1 DEA的发展历程
• 4.2.2 DEA模型应用的相关研究
• 4.2.3 DEA评价模型应用的优势
• 4.3 制造企业信息化绩效评价DEA模型
• 2R模型的评价原理'>4.3.1 C²R模型的评价原理
• 2R模型的结果分析'>4.3.2 C²R模型的结果分析
• 第5章 福建省制造企业信息化绩效综合评价
• 5.1 评价指标体系的确定
• 5.1.1 综合指标选取的原理
• 5.1.2 评价指标体系的确定
• 5.2 评价模型的建立及计算结果
• 5.3 模型结果分析
• 5.3.1 DEA总体有效性分析
• 5.3.2 有效决策单元的交叉评价
• 5.3.3 规模效益分析
• 5.3.4 决策单元在生产前沿面上的投影分析
• 5.3.5 决策单元的投入冗余率和产出不足率分析
• 5.4 综合评价分析
• 第6章 结论
• 6.1 研究的主要结论
• 6.2 研究的局限性及展望
• 参考文献
• 附录
• 附录A
• 附录B
• 附录C
• 致谢
• 攻读硕士学位期间发表的学术论文