永灵机械配件公司全面质量管理的应用研究

论文摘要

目前,中国已经成为了全球汽车零部件的供应基地,因此对汽车零部件的生产厂家从采购、开发、制造到销售等有了新的要求,这就需要企业在研发、结构和外观方面的设计、质量管理、生产管理、改进服务等多方面加强控制、提高竞争力。另一方面,汽车零部件企业在每年价格下降5%-10%趋势下遭遇双重的洗礼。面对这么激烈的市场竞争,汽车零部件企业积极推行全面质量管理是一种最明智的选择。（1）本文在阐述面质量管理相关理论和方法的基础上。全面分析了永灵机械配件公司在生产活动中质量管理的现状分析,总结了永灵机械配件公司存在的质量问题,并对问题进行了原因分析。（2）根据永灵机械配件公司存在的问题,阐述了公司全面质量管理体系的构建。确定了质量管理原则、质量方针、质量目标等,识别了公司的所有过程,确定了过程的职责和过程所需的资源,对过程进行了监控,最后对过程进行持续改进。（3）根据问题的原因分析和构建的全面质量管理体系,公司从人、机、料、法、环五个方面和销售过程中的质量管理对各个过程中存在的问题制订了全面质量管理的对策,并阐述了对策实施后的效果。

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摘要

ABSTRACT

第1章绪论

1.1 课题的研究背景和意义

1.2 课题的国内外研究现状

1.2.1 国外研究现状

1.2.2 国内研究现状

1.3 课题的技术路线与主要研究内容

1.3.1 技术路线

1.3.2 主要研究内容

1.4 小结

第2章全面质量管理的相关理论和方法

2.1 质量管理相关概念简述

2.1.1 质量的重要性

2.1.2 质量管理的定义

2.2 全面质量管理相关理论

2.2.1 全面质量管理的含义

2.2.2 全面质量管理八个关键要素

2.2.3 全面质量管理的特点

2.2.4 全面质量管理的基本要求

2.3 全面质量管理的分析工具

2.4 小结

第3章永灵机械配件公司质量管理现状分析

3.1 永灵机械配件公司基本情况

3.1.1 永灵机械配件公司组织结构

3.1.2 永灵机械配件公司主要产品

3.2 永灵机械配件公司管理现状分析

3.2.1 宁波机械配件公司质量管理问题的发现

3.2.2 永灵机械配件公司的质量管理问题分析

3.2.3 永灵公司质量管理存在的问题

3.3 永灵公司质量管理问题的原因分析

3.4 小结

第4章永灵机械配件公司全面质量管理体系的构建

4.1 全面质量管理的模式

4.2 全面质量管理的原则

4.3 质量目标、质量方针及管理体系文件的策划

4.3.1 质量方针

4.3.2 质量目标

4.3.3 质量管理体系的文件策划

4.4 过程识别

4.4.1 过程的分类

4.4.2 过程之间的相互关系

4.5 过程职责的确定

4.5.1 组织结构图

4.5.2 职能分配表

4.5.3 主要人员和部门职责及岗位的描述

4.6 过程资源配置的确定

4.6.1 人力资源

4.6.2 基础设施

4.6.3 工作环境

4.7 过程监控

4.7.1 应用过程目标监控

4.7.2 运用VDA6.3过程审核监控

4.7.3 运用管理评审监控

4.7.4 运用产品审核监控

4.8 过程持续改进

4.9 小结

第5章永灵机械配件公司全面质量管理问题对策

5.1 人力资源方面的对策

5.1.1 制订激励机制并实施

5.1.2 成立QC质量管理小组

5.2 设备、工装夹具、检具控制的对策

5.2.1 设备的管理

5.2.2 工装夹具的质量管理

5.2.3 综合检具的运用

5.3 供应商管理和生产节拍管理的对策

5.3.1 供应商管理过程的质量管理

5.3.2 运用生产节拍减少库存和产能预测

5.4 工艺改进和运用质量改进工具的对策

5.4.1 过程设计开发过程的先期策划APQP的应用

5.4.2 引进先进的检验技术

5.4.3 改进夹具和加工工艺

5.4.4 生产现场的SPC运用

5.4.5 质量改进工具的运用

5.4.6 加强产品检验过程管理

5.5 工作环境6S管理的对策

5.5.1 成立6S管理小组

5.5.2 制订6S考核办法

5.5.3 全面展开6S自我检查和监督检查

5.6 销售过程中的对策

5.6.1 加强产品销前、销后的质量管理

5.6.2 质量分析与处理

5.6.3 顾客满意度调查

5.6.4 顾客抱怨的处理

5.7 全面质量管理措施应用后的效果

5.8 小结

第6章结论与展望

6.1 结论

6.2 展望

参考文献

致谢

攻读学位期间参加的科研项目和成果

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