论文摘要
随着经济全球化、信息化的发展,人力资源管理理论与实践不断创新,绩效管理的方法也发生着深刻地变革。绩效管理工作的成功与否,直接关系到一个单位人力资源管理的成败。绩效管理的改革对于事业单位人力资源管理具有重要意义,可以起到调动员工工作积极性、推动社会事业发展、提高人员管理能力、提升社会公益服务水平等积极作用。近年来一种较为先进的绩效管理的评价思想——关键绩效指标(KPI,Key Performance Indicator),正受到国内外众多企事业单位的青睐,将该评价思想与战略管理的理论相结合,结合本人所在事业单位中国专利信息中心的实际绩效管理情况,即形成了本文的研究对象——中国专利信息中心以战略为导向、以关键绩效指标为核心的绩效管理体系研究。本文采取理论与实践相结合的研究方法,在战略KPI思想的指导下,从分析中国专利信息中心绩效管理存在的问题入手,通过支持体系、指标体系、运作体系三个重点部分设计,最终完成针对人员的战略性绩效管理体系研究,并通过实践将该体系改进完善。本文所建立的战略性绩效管理体系在中国专利信息中心实际工作中得到了运用,对于相关事业单位有一定的借鉴性,具有较强的理论及实践意义,极具可操作性。
论文目录
摘要ABSTRACT导论一、选题背景及意义二、文献综述三、论文框架结构四、研究方法第一章 战略性绩效管理概述第一节 战略性绩效管理概念及相关理论一、绩效与绩效管理二、组织战略与战略管理三、战略性绩效管理体系四、战略性绩效管理体系与一般绩效考核体系的区别第二节 战略性绩效管理工具与方法一、关键业绩指标法二、平衡计分卡法三、目标管理绩效考核法四、360 度考核法五、利益相关者法第二章 专利信息中心绩效管理现状分析第一节 专利信息中心基本情况介绍一、概况二、组织结构分析三、人力资源分析第二节 绩效管理工作现状一、现行月度考核二、现行年度考核第三节 绩效管理工作现存问题一、绩效管理工作思想认识不足二、绩效管理工作针对性不强三、绩效管理工作的沟通环节薄弱四、绩效管理工作的成果运用单一第三章 专利信息中心战略性绩效管理支持体系设计第一节 战略性绩效管理体系的前期准备一、组建团队二、编制推进计划三、前期调查四、文化准备第二节 以岗位管理为核心的职业化行为评价体系一、职业化行为评价体系指导思想二、职业化行为评价体系设计内容及设计方法三、职业化行为评价体系的建立四、职业化行为评价体系实例第四章 专利信息中心战略性绩效管理指标体系设计第一节 指标体系内容一、战略性KPI 指标二、行为指标第二节 战略性KPI 指标体系的建立一、战略主题二、战略性KPI 指标库三、2011-2013 年各年度战略性KPI 指标体系的建立四、部门级战略性KPI 指标体系的建立五、岗位级战略性KPI 指标体系的建立第三节 指标体系权重的设定及衡量标准一、指标体系权重的设定二、指标体系衡量标准的确定第五章 专利信息中心战略性绩效管理运作体系设计第一节 战略性绩效管理五大循环运作体系一、绩效计划二、绩效辅导三、绩效考核四、绩效反馈与申诉五、绩效回报第二节 战略性绩效管理信息系统的引入第六章 专利信息中心战略性绩效管理体系应用评价第一节 战略性绩效管理体系的优势一、建立综合绩效指标体系二、明确员工工作目标三、加强员工管理参与度四、提高管理者自身综合水平第二节 战略性绩效管理体系的不足及改进措施一、战略性绩效管理应与财务预算紧密结合二、绩效指标应做到定性与定量结合三、绩效指标设计应突出重点并充分验证四、绩效指标权重设计应合理结论参考文献附录致谢
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