盐城电信移动基站建设质量管理与控制研究

论文摘要

随着项目管理理论应用范围的不断扩大,越来越多的行业或企业都引入了项目管理,并取得了较大的经济效益。2009年中国通信行业发生巨大变革重组,国家工信部批准了三家企业具有3G营业资格。在激烈的竞争环境中,各企业只有通过不断降低自己的运营成本,提高通信服务的质量才能获取更多的用户。在这种资源额度有限,用户要求却又在不断提高的情况下,管理者需要应用新的管理方法来减低成本、合理安排工期进度和保证服务质量。移动通信行业服务质量的好坏主要取决于通信设备和基站项目的质量。将项目质量管理理论引入到移动基站建设项目中来,可以保证项目的质量,从而可以给用户提供优质的服务。项目管理的三大目标是质量、成本和进度,其中质量是项目管理的核心,但在管理过程中还需要将质量和其他两方面进行协调,以获得较大效益。本文重点研究移动基站建设项目的质量管理流程与方法,论文首先分析了项目管理的相关理论,重点研究了项目质量管理部分在移动基站建设项目中的应用。通过以中国电信盐城分公司CDMA网络2009年一期基站建设工程为案例的分析,研究了在基站建设项目中如何利用项目管理理论解决实际问题。移动基站建设项目的质量管理包括确定质量目标、制定质量计划、实施控制和质量的改进和提高。另外合理的项目组织结构和完善的监控体系是实现项目质量目标的保证。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究背景和意义
• 1.2 国内外相关研究现状
• 1.2.1 国内外项目管理研究应用现状
• 1.2.2 国内外工程质量管理与控制研究
• 1.3 主要研究内容及方法
• 1.4 本章小结
• 2 相关理论基础
• 2.1 项目管理概述
• 2.1.1 项目的内涵与特点
• 2.1.2 项目管理的内涵与特点
• 2.1.3 项目管理的一般过程
• 2.2 质量管理概述
• 2.2.1 质量管理的内涵
• 2.2.2 全面质量管理
• 2.3 工程项目质量管理概述
• 2.3.1 工程项目质量管理的内涵
• 2.3.2 工程项目质量管理的原则
• 2.4 本章小结
• 3 盐城电信移动基站建设项目概述
• 3.1 工程项目总体情况介绍
• 3.1.1 CDMA技术介绍
• 3.1.2 中国电信CDMA网络建设情况
• 3.1.3 盐城电信CDMA网络建设情况
• 3.2 建设项目的特点分析
• 3.2.1 移动通信建设项目的特点
• 3.2.2 2009年一期项目的特点
• 3.3 本章小结
• 4 盐城电信2009年一期移动基站建设项目质量管理与控制
• 4.1 项目质量目标
• 4.2 项目质量计划
• 4.2.1 质量计划编制的依据
• 4.2.2 质量计划编制的方法
• 4.3 项目质量保证
• 4.3.1 管理组织结构
• 4.3.2 管理责任落实
• 4.3.3 质量监控体系
• 4.4 项目质量控制
• 4.4.1 施工阶段的质量控制
• 4.4.2 质量影响因素的控制
• 4.4.3 关键重点工序的质量控制
• 4.5 项目质量的改进和提高
• 4.6 本章小结
• 5 项目质量管理与其他管理的协调
• 5.1 项目质量管理与成本管理
• 5.1.1 项目质量管理与成本管理的关系
• 5.1.2 项目质量管理与成本管理的协调
• 5.2 项目质量管理与进度管理
• 5.2.1 项目质量管理与进度管理的关系
• 5.2.2 项目质量管理与进度管理的协调
• 5.3 本章小结
• 6 结论与展望
• 6.1 论文主要结论
• 6.2 展望
• 致谢
• 参考文献
• 附录