论文摘要
绩效管理在企业人力资源管理系统中居于核心地位,企业的发展离不开好的绩效管理体系和管理制度,有效的绩效管理可以把公司的战略、资源、业务和行动有机地结合起来,所以有效的绩效管理有助于提高企业的竞争力。通过实施绩效管理,可以实现部门和员工的努力与公司的发展战略相协同,强化企业的聚焦能力、执行能力,提高企业快速反应能力。本文采用文献研究与描述性研究相结合的方法,笔者在专题调查的基础上,通过企业基本信息收集与分析、绩效管理满意度问卷调查及绩效管理体系建设现状调研等方法,对山东省邮政公司本部绩效管理现状进行分析,发现该公司本部绩效管理存在以下问题：(1)将绩效管理简单看成是绩效考核,绩效管理流程不完整；(2)角色分配偏颇,将全部责任推给人力资源部门；(3)管理者与员工缺乏沟通,绩效管理变成了填写标准化表格；(4)绩效考核结果运用不充分；(5)绩效管理与企业战略脱节；(6)没有形成完整的绩效档案,管理者凭主观印象评价员工；(7)未开展工作分析,绩效指标设计不规范。通过研究,笔者为山东省邮政公司本部绩效管理体系提出以下改进建议：(1)对山东省邮政公司机关全部岗位开展工作分析,为绩效管理提供基础；(2)综合运用平衡计分卡(BSC)和KPI法设计绩效指标体系；(3)规范绩效管理基本流程。通过绩效管理体系的设计和实施,实现公司战略与员工个人目标的协调一致,调动团队和员工的主动性和创造性,积极为企业创造价值,实现企业与员工的共赢。