东航酒店集团发展战略研究

论文摘要

东航集团为了响应国资委的要求,成立了东航酒店集团公司这个平台用来统一管理和运作散落在东航各下级公司的酒店资产。虽然东航酒店数量不少,分布地域较广,地理位置也较为优越,但缺乏专业管理,没有明确的发展战略和竞争战略,管理水平低,管控能力差,没能建立起借助航空主业的竞争优势。本文在梳理东航酒店所属酒店的产权关系、管理模式、客房规模、酒店档次、经营状况和地域分布等基础上,深度剖析了东航酒店产业各层面存在的问题和困难,明确提出东航酒店的使命是：通过整合发展,实现东航酒店资产的保值增值和自身的快速发展。定位酒店集团总部应成为酒店集团的“投资中心”、“决策中心”和“战略管控中心”；酒店管理公司成为酒店集团的“品牌中心”、“运营管理中心”和“营销网络中心”,专业服务公司成为酒店集团的“利润中心”；各单体酒店成为酒店集团的“服务质量中心”和“成本控制中心”,并在职能战略方面提出了全面的战略构想。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1. 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究的目的和意义
• 1.3 相关理论基础
• 1.3.1 企业战略理论
• 1.3.2 战略分析方法
• 1.4 研究的思路和方法
• 2. 东航酒店集团的战略分析
• 2.1 宏观环境分析
• 2.1.1 经济环境分析
• 2.1.2 政治环境分析
• 2.1.3 社会、文化与自然环境分析
• 2.1.4 技术环境分析
• 2.2 酒店行业现状和发展趋势分析
• 2.2.1 全球酒店业发展趋势
• 2.2.2 中国酒店业综述
• 2.2.3 上海酒店业现状
• 2.3 酒店行业竞争结构分析
• 2.3.1 高档型酒店行业结构分析
• 2.3.2 经济型酒店行业结构分析
• 2.4 东航酒店集团的内部因素分析
• 2.4.1 东航酒店的组织架构和资产结构
• 2.4.2 东航酒店集团的产业分布
• 2.4.3 东航酒店存在的主要问题
• 2.4.4 东航酒店的资源和能力优势
• 2.5 东航酒店竞争地位分析（SWOT分析）
• 2.5.1 优势分析
• 2.5.2 劣势分析
• 2.5.3 机会分析
• 2.5.4 威胁分析
• 3. 东航酒店集团的发展战略
• 3.1 企业的定位
• 3.1.1 使命与抱负
• 3.1.2 企业的价值观：重视价值创造的企业文化
• 3.1.3 企业定位
• 3.2 东航酒店集团的战略目标
• 3.2.1 在整合东航现有资源基础上,形成具有竞争力的酒店集团
• 3.2.2 借力主业,开发差异化产品,服务主业,与主业协同发展
• 3.2.3 形成酒店投资和酒店管理方面专业团队
• 3.2.4 东航酒店集团阶段性目标
• 3.3 东航酒店的发展战略
• 3.3.1 东航酒店的总体战略描述
• 3.3.2 东航酒店的核心事业域和核心竞争力战略选择
• 3.3.3 酒店集团总部角色定义和管控模式
• 3.3.4 品牌建设
• 3.3.5 酒店发展布局战略
• 4. 东航酒店集团的职能战略
• 4.1 营销战略
• 4.1.1 建立能对接全球分销系统（GDS）、主要互联网分销商（IDS）的中央预订系统（CRS）
• 4.1.2 以所建的CRS为基础,吸纳国内航空企业在国内各大城市的“核心代理人”加盟,按照国际惯例进行公司化运作,最终实现“营销机构”的“营销”
• 4.1.3 集团化营销发展战略中的各种营销策略
• 4.2 财务战略
• 4.2.1 投资方向
• 4.2.2 融资战略
• 4.2.3 财务管理
• 4.3 人力资源战略
• 4.3.1 目标原则
• 4.3.2 人才培养原则
• 4.3.3 队伍建设原则
• 4.3.4 选人用人原则
• 4.3.5 培训原则
• 4.4 信息化战略
• 4.4.1 信息化战略的内容
• 4.4.2 实施信息化战略的对策思路
• 4.4.3 东航酒店信息化规划
• 4.5 企业文化战略
• 4.5.1 东航酒店集团企业文化建设的指导原则
• 4.5.2 东航酒店集团企业文化建设的工作思路
• 4.5.3 东航酒店企业文化建设的总体目标
• 5. 结论
• 参考文献
• 致谢