护理人员的人格特征与医疗纠纷的相关性研究

论文摘要

近年来医患矛盾尖锐,医疗纠纷频发,护理人员作为医疗队伍的重要组成部分,与医疗纠纷的发生有着直接的联系。护理人员的基本情况和人格特征都会对医疗纠纷的发生产生影响。本研究通过回顾性调查,比较发生过医疗纠纷与未发生过医疗纠纷的护理人员的人格特征,探索其不同点；同时寻求护理工作最适宜的人格特征,为医院的护理人员招聘、护理人员合理配置等工作提供参考依据。结果表明,本研究共回收问卷182份,其中发生过医疗纠纷的28人,未发生过医疗纠纷的154人,两组进行比较。第一、16-PF原始得分比较显示：病例组的恃强性（E）、敏感性（I）和怀疑性（L）得分显著高于对照组；而病例组的敢为性（H）、独立性（Q2）、自律性（Q3）得分显著低于对照组；第二、16-PF标准得分比较显示：病例组的敏感性（I）、怀疑性（L）和忧虑性（O）得分显著高于对照组；而病例组的稳定性（c）、敢为性（H）、独立性（Q2）、自律性（Q3）得分显著低于对照组；第三、人格特征次级因素分析显示：病例组在适应与焦虑型（X1）、感情用事与安详机警型（X3）两个方面得分显著高于对照组,而在创造力强（Y3）这个方面得分则显著低于对照组；第四、多元Logistic回归分析显示：对是否发生医疗纠纷影响最大的是高年龄、高稳定性、高敢为性、低敏感性、低怀疑性和低忧虑性。因此,发生过医疗纠纷的护理人员与未发生过医疗纠纷的护理人员相比,其恃强性、敏感性、怀疑性和忧虑性均比较高,而稳定性、敢为性、独立性和自律性比较低。另外,发生过医疗纠纷的护理人员更焦虑,更感情用事,创造力较低。说明护理工作需要的品质是高稳定性、高敢为性、高独立性、高自律性,低恃强性、低敏感性、低怀疑性和低忧虑性,不能过于焦虑,不能过于感情用事,并且要有一定的创造力。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 选题目的与意义
• 1.1.1 我国目前的社会环境和医疗环境
• 1.1.2 选题的目的
• 1.1.3 选题的意义
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 核心概念界定
• 1.2.2 护理人员人格特征与医疗纠纷相关性的相关研究
• 1.3 研究方法
• 1.3.1 回顾性调查研究法
• 1.3.2 数理统计法
• 1.3.3 描述性分析法
• 1.3.4 回归性分析法
• 1.3.5 量表测量法
• 1.4 创新点
• 1.4.1 理论观点
• 1.4.2 实证分析创新
• 第2章 护理人员人格特征与医疗纠纷的相关性研究假设
• 2.1 医疗纠纷的成因
• 2.1.1 社会方面原因
• 2.1.2 患者及其亲属原因
• 2.1.3 医疗机构和医务人员的原因
• 2.2 护理人员人格特征与医疗纠纷的相关性假设
• 2.2.1 护理人员的人格特征分布
• 2.2.2 护理人员人格特征与医疗纠纷的相关性假设
• 2.2.3 假设与描述性分析和实证性分析的关系
• 2.3 研究对象人格特征描述性分析
• 2.3.1 被调查护理人员的基本特征描述及分析
• 2.3.2 被调查护理人员的16-PF得分情况描述及分析
• 2.3.3 被调查护理人员的人格特征次级因素分析
• 2.4 被调查护理人员基本情况及16-PF标准得分与医疗纠纷的多因素Logistic回归分析
• 2.4.1 被调查护理人员基本情况
• 2.4.2 16-PF标准得分与医疗纠纷的多因素Logistic回归分析
• 第3章 护理人员人格特征与医疗纠纷相关性的实证分析
• 3.1 研究对象16PF总体特征
• 3.1.1 卡特尔16-PF人格特征量表对本研究的适用性
• 3.1.2 研究对象16PF总体特征
• 3.2 护理人员人格特征与医疗纠纷的关系
• 3.2.1 护理人员的人格特征在医疗纠纷中的影响
• 3.2.2 护理人员的人格特征在解决医疗纠纷中的作用
• 3.3 人格特征对护理人员服务态度的影响
• 3.3.1 服务态度问题导致医疗纠纷的发生
• 3.3.2 改善护理质量的措施
• 第4章 对策与建议
• 4.1 多途径培养塑造护理人员良好的人格特征
• 4.1.1 重视护生入学前个性特征的筛选
• 4.1.2 帮助护生树立恰当的护理职业理想,做好护理职业生涯规划
• 4.1.3 加强护理职业情感教育,帮助护生形成良好的职业态度
• 4.1.4 塑造护生具有良好的仪表、行为举止以及较适宜的个性特征
• 4.1.5 强化临床实习,重视护生与患者的沟通交流
• 4.1.6 培养护生具有稳定的心态和良好的社会适应能力
• 4.1.7 改革课程体系
• 4.1.8 创造有利于良好人格特征形成的人文环境
• 4.2 实行人岗匹配
• 4.2.1 人岗匹配合理排班,提升工作效率
• 4.2.2 知人善任实现人岗匹配,最大限度地利用职工的优点
• 4.3 加强对不良人格特征护理人员的行为调控
• 4.3.1 以完善的制度制约行为
• 4.3.2 加强监督检查
• 4.3.3 积极开展心理疏导工作
• 4.3.4 做好重点人员的业务培训
• 第5章 结论
• 参考文献
• 致谢
• 作者简介