湖南联通市场营销战略研究

论文摘要

近年来,我国移动通信市场发展迅猛,经过改革重组,电信领域已经打破了垄断的局势,湖南联通公司面临着前所未有的发展机遇和挑战,主要集中在湖南联通、湖南移动着两个方面。湖南移动公司通过强大的先发优势牢牢占据市场的有利位置,湖南联通也凭借自己在WCDMA等技术方面的优势和特色占据一定的市场份额。本文首先介绍了湖南联通的基本情况,之后运用PEST分析方法,从外部宏观环境入手,分析了湖南联通所处的政治、经济、社会文化环境和技术环境,并分析了湖南联通内部存在的人力资源情况、财务情况、资源与能力状况；还运用了SWOT战略分析方法,深入分析了湖南联通公司的优势、弱势、机会、威胁。在此基础上,提出了湖南联通公司近期内要达到的总体战略目标。为了实现该战略目标,本文设计了市场营销战略及实施方案。其中包括,在提升技术与服务的同时,丰富市场营销战略,全方位进行品牌建设,与国内制造商结成战略联盟,并力争政府政策额倾斜,尽可能为湖南联通创好良好的市场发展环境。本文的研究不仅对湖南联通,也对国内其他通信企业的经营战略研究有一定的现实意义,对跨行业的经营战略研究也有一定的借鉴作用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 导论
• 1.1 研究的背景和意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.3 研究的主要内容及主要研究方法
• 1.3.1 研究的主要内容
• 1.3.2 研究的主要方法
• 1.4 论文研究框架和总体思路
• 1.4.1 研究框架
• 1.4.2 总体思路
• 第二章 湖南联通的基本概述
• 2.1 湖南联通的简介
• 2.2 湖南联通的发展现状
• 2.2.1 用户规模分析
• 2.2.2 综合运营能力
• 2.2.3 WCDMA新机会
• 2.3 湖南联通市场营销中存在的问题
• 2.3.1 市场占有、收入、高价值客户占有率低
• 2.3.2 固网业务出现下滑
• 2.4 本章小结
• 第三章 湖南联通市场营销内外部环境分析
• 3.1 湖南联通市场营销外部环境分析
• 3.1.1 政治环境分析
• 3.1.2 经济环境分析
• 3.1.3 社会文化环境分析
• 3.1.4 技术环境分析
• 3.2 湖南联通市场营销内部环境分析
• 3.2.1 人力资源情况分析
• 3.2.2 财务情况分析
• 3.2.3 客户资源情况分析
• 3.3 湖南联通的SWOT分析
• 3.3.1 湖南联通的优势分析
• 3.3.2 湖南联通的弱势分析
• 3.3.3 湖南联通的发展机会分析
• 3.3.4 湖南联通面临的威胁分析
• 3.4 本章小结
• 第四章 湖南联通市场营销战略
• 4.1 湖南联通发展的总体战略目标
• 4.1.1 扩大技术上的领先优势
• 4.1.2 大力提高市场占有率
• 4.1.3 建立企业良好的品牌形象
• 4.2 湖南联通市场营销常规战略
• 4.2.1 产品战略
• 4.2.2 价格战略
• 4.2.3 渠道战略
• 4.2.4 促销战略
• 4.3 湖南联通市场营销创新战略
• 4.3.1 强化精品网络建设,提升综合服务质量
• 4.3.2 强调顾客价值理论,创新客户关系
• 4.3.3 积极开展行业内竞争合作,实现利益共赢
• 4.4 本章小结
• 第五章 湖南联通市场营销战略保障
• 5.1 人力资源保障
• 5.2 业务支撑保障
• 5.3 成本开支保障
• 5.4 本章小结
• 第六章 结论
• 参考文献
• 致谢