论文摘要
营销渠道是电信企业之间争夺客户的场所。管理良好的渠道,有利于市场的拓展,从而增加企业的效益。经过近几年分拆和重组,中国电信市场正逐步形成综合实力相对均衡的竞争新格局。在新的竞争背景下,电信企业营销渠道管理己成为一个值得高度重视的课题。 本文依据营销渠道理论,详细分析了移动通信的市场环境变化及营销渠道发展趋势,并联系实际工作,提出了四川移动渠道片区化的实施策略。 在上述分析和研究的基础上,结合四川移动的实践,详尽地分析了四川移动渠道片区化的五项具体措施:渠道片区组织设计、渠道片区业务流程设计、渠道片区基础管理、渠道片区客户管理和渠道片区考核、激励。同时,就渠道片区实践中面临的风险予以分析,并提出了相应的解决办法。 通过研究,本文旨在对电信企业营销渠道管理提出建设性意见,对电信企业管理营销渠道带来启发和裨益。
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