中国联通衢州分公司信息客户综合管理系统的设计与实现

论文摘要

随着电信市场的竞争从纯粹的价格战演变为产品价格、服务水平等多层次的综合竞争，合作营业厅、代理点、直销员(以下统称信息客户)作为衢州联通市场销售的主力军，同时又是衢州联通与最终用户的主要沟通媒介，对衢州联通的市场拓展起着举足轻重的作用。衢州联通迫切要求建设一个能对信息客户进行有效管理、能适应当前不断变化的电信市场的信息客户综合管理系统(以下简称CMSIC系统)。本文介绍了对衢州联通CMSIC系统软件体系结构、数据库系统平台、Web应用中间件平台、系统开发语言的选型研究和佣金结算、营业帐务稽核、信息发布反馈、营业查询统计、系统管理／权限管理等各个应用系统的功能设计，着重描述了佣金结算系统的设计与实现，并在佣金结算系统设计与实现的过程中针对佣金政策的分析，提出了“业务逻辑上以“元素参数化、分类化、规则绑定化”来驱动、数据结构上以“均衡系统负载均衡化、数据分布层次化”来搭建”的系统设计思路，使佣金结算系统实现了较好的可扩展性、灵活性和实用性。衢州联通CMSIC系统的建设，大大提高了衢州联通对信息客户的综合管理水平，把营帐稽核与佣金结算纳入了衢州联通经营基础管理工作的核心环节当中，极大地提高了衢州联通的市场核心竞争能力。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 引言
• 1.1 系统建设的背景
• 1.2 系统建设主要解决的问题及作者主要的工作
• 1.3 论文的组织
• 第二章 CMSIC系统架构研究
• 2.1 总体目标
• 2.2 设计原则
• 2.3 软件体系结构
• 2.3.1 软件体系结构的选型
• 2.3.2 B/S具体实现方式
• 2.4 数据库平台
• 2.4.1 数据库特性要求
• 2.4.2 SQL Server2005
• 2.4.3 Oracle
• 2.5 Web应用中间件平台
• 2.5.1 Web中间件
• 2.5.2 中间件设计
• 2.6 开发语言
• 第三章 CMSIC系统总体设计实现
• 3.1 系统总体设计
• 3.2 数据库设计
• 3.3 系统功能设计
• 3.3.1 佣金结算
• 3.3.2 营业帐务稽核
• 3.3.3 信息发布反馈
• 3.3.4 营业查询统计
• 3.3.5 系统管理/权限管理
• 第四章 佣金结算系统设计实现
• 4.1 系统概述
• 4.1.1 目前佣金政策
• 4.1.2 目前佣金结算流程
• 4.2 系统设计目标
• 4.3 系统设计思路
• 4.4 系统流程及系统功能结构
• 4.5 系统功能模块设计
• 4.5.1 佣金结算模块
• 4.5.2 佣金结算回退模块
• 4.5.3 佣金帐务管理模块
• 4.5.4 信息客户考核模块
• 4.5.5 信息客户管理模块
• 4.5.6 积分稽核模块
• 4.5.7 报表模块
• 4.5.8 系统接口模块
• 第五章 结束语
• 5.1 工作总结
• 5.2 进一步的研究工作
• 参考文献
• 缩略语
• 致谢