民族旅游区导游的民族文化传播研究 ——以湖南凤凰县为例

论文摘要

导游主要是通过人际传播进行旅游文化的传播,常常担负着文化“中介”的角色,为旅游者引导和解释旅游目的地文化。旅游者直接接触最多的是导游,导游在一定程度上,和当地的旅游文化是融为一体的。导游的民族文化传播受制于一系列因素,这些因素的存在,能影响导游的文化习得水平、民族文化的传播方式、传播内容、传播特点等,继而影响主客间交流的效果,甚至造成传统的文化内涵受到威胁、引起旅游区民族文化的增值与变异、民族旅游可持续发展面临危机等现象。而且,由于导游员在繁重的工作与强大压力之下,往往会出现角色冲突、角色偏差、角色紧张等问题,这将影响了其角色的参与程度,出现服务质量下降、服务态度不认真等问题。总之,导游的形象、语言和行为对于游客对该地的形象认识起着潜移默化的作用,一定程度上决定了旅游者对旅游文化解读的好坏。关于导游的研究,当前学术界的热点多集中于旅游管理、企业管理及语言翻译方向的关于导游个人素质、技能和管理两大类中。虽然,关于导游理论的研究已逐渐发展起来,部分学者已开始着手运用旅游人类学、旅游社会学、传播学等学科的理论与方法探讨旅游中介,特别是导游在跨文化旅游中的角色与作用,但研究的广度与深度还待加强。本文在前人研究的基础上,紧密联系当前旅游研究热点来探讨旅游中的文化传播现象。文章的主旨是以凤凰县民族旅游区的导游为研究主体,结合对游客、旅游目的地居民的深入调查,围绕导游在传播旅游区民族文化时对该区文化的习得与传播的过程,归纳其习得与传播的途径、内容与特点,呈现导游传播的全景,对导游的文化“中介”角色进行剖析,挖掘背后的文化意义和规律,探析旅游过程中导游传播与旅游区文化的相互制约和影响,试图从中发现传播过程的弊病,以促进主客文化更好地融合。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 导言
• 一、研究缘起及研究意义
• 二、本论题研究的学术前史
• （一） 关于旅游跨文化传播的研究
• （二） 关于导游的研究
• 三、本文的主旨、内容、价值
• 四、有关问题说明
• 第一章 凤凰旅游区及其导游概貌
• 一、凤凰县旅游区概貌
• （一） 自然环境
• （二） 人文环境
• （三） 旅游发展与经营情况
• 二、导游概貌
• 第二章 导游对旅游区文化的习得
• 一、习得途径
• （一） 看书学习
• （二） 导游培训
• （三） 向当地居民学习
• 二、总体水平
• （一） 问卷评测统计表
• （二） 访谈实录表
• 三、习得特点
• （一） 导游文化水平影响习得途径
• （二） 习得文化类型不均
• （三） 习得内容的统一性与局限性
• 第三章 导游对旅游区民族文化的传播
• 一、传播方式
• （一） 讲解景区文化设施
• （二） 组织、引导游客观看参与民俗表演
• （三） 与游客问题互动
• 二、传播内容
• （一） 物质文化传播
• （二） 行为文化传播
• （三） 精神文化传播
• 三、传播特点
• （一） 丰富的传播手段与传播内容
• （二） “形式权威”中的传播
• （三） “舞台”文化的传播
• （四） 以男性视觉为主导的话语倾向
• 第四章 民族文化传播中的增值与变异
• 一、增值表现及动机
• （一） 宣传亮点增值
• （二） 对比增值
• （三） 运用传说、故事、民歌增值
• （四） 旁征博引增值
• （五） 增值动机
• 二、变异表现及动机
• （一） 变异表现
• （二） 变异动机
• 第五章 影响导游民族文化传播的因素
• 一、客观因素
• （一） 游客性质
• （二） 传播环境与工作性质
• （三） 社会组织与地方精英的引导
• 二、主观因素
• （一） 社会角色与社会地位
• （二） 族群认同
• 第六章 对凤凰县导游文化传播的思考
• 一、导游传播民族文化的不足之处
• （一） 导游素质偏低
• （二） 缺乏敬业精神，服务质量明显下降
• （三） 导游员传播文化的策略
• 二、政府及旅游部门应采取的措施
• （一） 树立整体导游服务质量观念
• （二） 加强导游人员的管理
• （三） 加大整顿和规范旅游市场力度
• 结语
• 参考文献
• 致谢
• 附录A 田野调查问卷
• 附录B 在读期间发表的学术论文与研究成果