农民工忠诚度的实证研究

论文摘要

在日益激烈的市场竞争面前,企业将面向外部的竞争转向了企业内部。如何提高员工忠诚度得到了越来越多企业的关注,因为人力资源是企业最大的财富,企业的人力资源能管理中有一个很重要的指标就是员工对于企业的忠诚度,同时忠诚度也是涉及到企业能否长期稳定发展的头等大事。Frederick认为员工的忠诚能够比一些利润指标更好地度量企业的经营成绩[57]。农民工为中国的城市化进程作出了突出的贡献,城市的一个个市场、一座座高楼、一条条马路,无不凝结着农民工辛勤劳动的汗水。在各行各业的岗位上,也都有农民工辛勤劳作尽心尽力地服务着的身影。城市中最苦、最累、最脏、最险的工作也是农民工在干,他们为改善城市居民的生活和工作环境而默默无闻的努力着。他们成就了中国从未有过的财富,成就了惠及全球的物美价廉的“中国制造”,成就了中国今天的繁荣和震惊世界的崛起。现今,城市化建设和城市发展一天也离不开农民工,有些城市离开农民工甚至就会出现用工荒。在很多大城市,一到春节农民工返乡之时,就会出现部分行业服务人员严重短缺现象,城市的运行功能以及居民日常生活都会受到影响。因此农民工不仅是城市化要吸纳的主要群体,也是城市化建设的主要力量[58]。为中国的现代化建设做出了巨大的贡献,然而农民工的地位以及生存状态却令人担忧。学术界一直用“边缘化”理论来阐述农民工的地位。农民工的就业问题一直受到社会关注,本文从关注农民工就业的角度切入,通过对农民工忠诚度问题的研究,希望有助于改善农民工和企业之间的关系,缓解劳资矛盾,同时服务于“三农”问题的解决并为推动中国的城市化进程贡献力量。本文在归纳和吸收前人研究成果的基础上,抛开社会环境的系统性影响,从农民工个人、企业本身两个维度构建农民工忠诚度影响模型。模型中包括农民工个人因素、薪酬福利待遇、领导因素、人际关系、企业情况、培训与发展、工作本身和自主与参与等八类主要可能影响员工忠诚度的因素,并通过实证分析来具体阐明这些因素对农民工忠诚度产生的影响。在实证研究中本文通过发放问卷的方式来收集一手数据,对收到的176份有效问卷使用SPSS17.0软件进行一系列的统计分析后,验证了本文的假设,并得出以下结论：1、农民工的个人因素对其忠诚度会产生一定的影响。2、薪酬福利待遇、领导因素、人际关系、企业情况、培训与发展、自主与参与和工作本身与农民工忠诚度成正向相关关系。针对得出的主要结论,本文给企业提出了相应的政策建议：1、建立公平合理的薪酬体系；2、树立“人本主义”的管理理念;3、创造良好的人际关系环境。最后针对本文研究的局限性以及对未来的研究方向提出展望。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 一、研究背景及问题的提出
• 二、研究目的和内容
• 三、研究意义
• 四、基本概念
• 五、研究方法及论文框架
• 六、可能的创新点
• 第二章 国内外相关研究综述
• 一、员工忠诚度相关理论
• 二、农民工相关文献综述
• 三、以往文献述评
• 第三章 研究设计
• 一、研究对象
• 二、研究模型和研究假设
• 三、模型变量的测量和量表的设计
• 第四章 数据统计及分析
• 一、样本特征和描述性统计
• 二、样本信度和效度分析
• 三、假设检验
• 第五章 研究结论及展望
• 一、研究结论
• 二、基于研究结论的建议
• 三、研究局限
• 四、未来研究展望
• 参考文献
• 附录
• 致谢
• 攻读硕士期间公开发表的论文