新疆5A级景区旅游解说系统研究

论文摘要

解说系统在游客旅游过程中有着不可替代的作用,它是联系游客与旅游资源的纽带,旅游地通过解说系统向游客提供信息,游客通过解说系统提供的信息进行旅游活动,因此旅游解说系统的质量是能否吸引游客的又一砝码。旅游解说系统的主要作用是为了使游客二次或多次旅游,增加游客对旅游地的忠诚度,同时吸引潜在的游客。天池景区与喀纳斯景区是新疆最著名的两个5A级景区,对天池、喀纳斯景区解说系统的研究将有助于提升新疆的旅游形象。本文通过在天池、喀纳斯景区实地调查,发放调查问卷,通过发放调查问卷对天池、喀纳斯景区解说系统中的解说方式进行分析,有针对性地对游客的行为、喜好进行引导,提高游客对景区的忠诚度,并对天池、喀纳斯景区旅游解说系统提出相应改进建议。影响天池、喀纳斯游客旅游活动的旅游解说因素主要包括标识牌、游客中心、公众信息资料及导游,景区管理人员应将解说系统作为一种管理景区的方式,有针对性的对游客进行管理及引导。本文提出了天池、喀纳斯旅游解说系统的发展建议:加强景区标识牌设计,使之更具人性化;分级设置游客中心,充分发挥游客中心作用;健全天池、喀纳斯景区旅游网站,及时更新景区旅游网站;发放适当的宣传资料;宣传景区的文化内涵。本文研究得出的结论主要有以下几点:(1)影响天池、喀纳斯景区游客游览活动的主要的解说方式主要有标识牌、游客中心、公众信息资料和人员解说。(2)天池、喀纳斯景区解说系统帮助旅游者进行旅游活动,同时对景区内的游客进行合理的引导与管理。适度良好的解说系统是提升景区的知名度的重要手段,对景区的发展前景具有十分重要的意义。新疆旅游行业应提高对旅游解说的重视,解说系统在整个旅游过程中作用重大。(3)不同的旅游解说服务类型有不同的表现方式,对旅游者在游览过程中所起的作用程度是不同的。

论文目录

• 中文摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 国内外研究进展
• 1.3 技术路线
• 2 旅游解说系统的相关概念、构成要素及理论基础
• 2.1 旅游解说系统相关概念
• 2.2 旅游解说系统构成要素
• 2.3 解说系统的相关理论基础
• 3 景区旅游解说系统现状
• 3.1 研究区概况
• 3.2 调查问卷的设计与发放
• 4 景区旅游解说系统分析
• 4.1 游客社会属性分析
• 4.2 游客游览行为分析
• 4.3 游客特征与旅游解说需求相关性分析
• 4.4 游客对景区解说系统的评价及期望
• 4.5 导游问卷调查分析
• 4.6 游客感知实绩分析
• 5 景区解说系统突显的问题原因与改进建议
• 5.1 景区旅游解说系统存在问题的原因
• 5.2 景区旅游解说改进建议
• 6 结论与讨论
• 6.1 主要结论
• 6.2 展望
• 参考文献
• 在读期间发表的文章
• 附录
• 后记