社区卫生服务绩效评价研究

论文摘要

目前我国的社区卫生服务在全国迅速发展,在城市已经基本建立了完善的社区卫生服务网络,能够提供六位一体的社区卫生服务,在管理上也逐渐实现了一体化、系统化。社区卫生服务绩效评价是全面检视社区卫生服务的现状、过程和结果的一种重要措施,对于提高卫生资源配置效率和服务效率,改善服务质量具有重大意义。科学的绩效评价方法是社区卫生服务绩效评价的基础,然而我国的社区卫生服务绩效评价研究还处于初期阶段,现有的社区卫生服务绩效评价指标体系仍欠缺科学性、规范性和适用性。本研究旨在建立一个科学、规范、有效的社区卫生服务绩效评价指标体系。本研究介绍了研究的背景、目的和意义之后,简述了国内外相关研究综述、研究的内容和方法。然后阐述了社区卫生服务绩效评价相关的理论基础,之后详细叙述了社区卫生服务绩效评价指标体系的建立以及各项指标权重的确定的过程。接下来在实证研究中,以镇江为案例,对镇江市社区卫生服务系统进行了绩效评价研究。最后针对我国社区卫生服务现状,提出了完善和发展我国社区卫生服务的合理的政策建议。本研究综合利用文献研究、专家讨论、专家咨询、模糊评价等多种方法,紧密结合我国社区卫生服务的现状,以科学、规范、适用为出发点,建立了一套完整的社区卫生服务绩效评价指标体系。对镇江市社区卫生服务绩效评价的实证研究也表明,本研究建立的社区卫生服务绩效评价指标体系具有很好的适用性和规范性,不仅可以有效评价社区卫生服务总体的绩效情况,而且对各个维度及各维度内的指标可以分层次分系统的逐一评价,全面检视和衡量投入指标、服务过程指标和绩效指标的绩效情况。便于我们逐一分析原因,提出相应的改善措施。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究的背景、目的和意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究目的
• 1.1.3 研究意义
• 1.2 国内外相关研究综述
• 1.2.1 国外相关研究综述
• 1.2.2 国内相关研究综述
• 1.3 研究的内容和方法
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究方法
• 1.4 研究的创新之处
• 第2章 社区卫生服务绩效评价理论研究
• 2.1 社区卫生服务理论
• 2.2 绩效和绩效评价理论
• 2.3 社区卫生服务绩效评价理论
• 第3章 社区卫生服务绩效评价指标体系的建立
• 3.1 指标体系构建的原则
• 3.2 社区卫生服务绩效评价指标体系的初选
• 3.2.1 指标体系的选取
• 3.2.2 指标体系的修正
• 3.3 指标体系的确定
• 3.4 社区卫生服务绩效评价指标权重的确定
• 第4章 镇江市社区卫生服务绩效评价研究
• 4.1 调查的准备与资料的处理
• 4.1.1 调查的准备工作
• 4.1.2 调查的方法和内容
• 4.2 镇江市社区卫生服务基本情况
• 4.2.1 社会经济和人口状况
• 4.2.2 社区卫生服务投入指标情况
• 4.2.3 社区卫生服务产出情况
• 4.2.4 社区卫生服务绩效情况
• 4.3 镇江市社区卫生服务绩效评价
• 4.3.1 指标得分和评价标准
• 4.3.2 镇江市社区卫生服务绩效评价结果及讨论
• 第5章 社区卫生服务改善和发展建议
• 5.1 完善社区卫生政策,加强网络建设
• 5.1.1 完善医疗保险社区就诊优惠政策
• 5.1.2 加强社区与医院合作,完善双向转诊制度
• 5.1.3 增加财政投入,完善社区卫生服务组织网络
• 5.2 加快社区卫生服务专业队伍建设,提高员工素质
• 5.2.1 加强全科医学培训,提高人员素质
• 5.2.2 加强人才的流动,改善社区卫生服务人员结构
• 5.3 加强政策引导,强化社区卫生服务公共卫生的职能
• 第6章 结论与展望
• 6.1 结论
• 6.2 展望
• 致谢
• 参考文献
• 在学期间发表的论文
• 附表1
• 附表2
• 附表3
• 附表4