人力资源培训绩效的层级评估模式研究

论文摘要

在整个人力资源管理体系中,培训是一个极其重要的组成部分,而培训的效果如何就要通过培训绩效评估来考察。培训评估是培训效果的跟踪与改进的主要手段,通过建立培训效果评估指标和体系,对培训的成效进行检查和评价,然后把评估结果反馈给相关部门,作为下一步培训计划与培训需求分析的依据之一。培训绩效评估不论是对整个社会,政府部门,企业组织,被培训者还是整个人力资源培训系统都有着重要作用。而培训绩效具有滞后性、间接性特点,培训绩效在培训结束后的相当长一段时间内才能体现出来,直接收益很难计算,评估存在较大难度。在我国,培训绩效评估的总体状况是理论研究滞后于实际需要,缺乏行之有效的评估方法,目前普遍没有建立起完善的培训绩效评估体系。本文研究的目的是设计一套适用于我国人力资源培训绩效评估的评估模式,科学准确地衡量培训的效果,为企业和政府部门制定培训计划与培训项目的改进提供指导。在柯克帕特里克的四层次评估模型基础上,根据我国人力资源的实际情况,构建培训绩效评估指标体系,并对指标体系中各指标的评估方法及权重分配进行研究。最后,利用模糊综合评估法来对培训的绩效进行评估。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究的背景、目的及意义
• 1.1.1 课题背景
• 1.1.2 研究的目的及意义
• 1.2 国内外研究综述
• 1.3 本文的研究内容及研究思路
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究思路
• 第2章 人力资源培训绩效的层级评估模式
• 2.1 培训绩效评估的内涵
• 2.2 培训绩效的层级评估模式分析
• 2.2.1 培训需求评估
• 2.2.2 确定培训评估目标
• 2.2.3 确定评估主体
• 2.2.4 构建评估指标体系
• 2.2.5 选择评估方法和评估方案
• 2.2.6 调整培训项目
• 2.3 本章小结
• 第3章 人力资源培训绩效评估指标体系及评估方法的研究
• 3.1 评估指标体系设置的主要思路及基本原则
• 3.1.1 评估指标体系设置的主要思路
• 3.1.2 评估指标体系设置的基本原则
• 3.2 评估指标体系设置的框架及内容
• 3.3 培训绩效评估方法的研究
• 3.3.1 评估的方法选择
• 3.3.2 评估指标实测值评估标准
• 3.3.3 基于层次分析法与模糊综合评估的培训绩效评估
• 3.4 本章小结
• 第4章 实证研究——黑龙江省自主择业军转干部培训绩效的评估
• 4.1 黑龙江省军转干部概况及培训需求
• 4.1.1 黑龙江省军转干部概况
• 4.1.2 培训需求分析
• 4.2 确定军转干部培训评估的目标及主体
• 4.3 军转干部培训绩效的评估
• 4.3.1 培训绩效评估指标框架及评估方法的选择
• 4.3.2 基于层次分析法与模糊综合评估的培训绩效评估
• 4.4 军转干部培训绩效的结果分析
• 4.5 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 附录1 自主择业军转干部培训需求调查问卷
• 附录2 反应层调查问卷
• 附录3 结果层调查问卷
• 致谢