转企改制背景下文化事业单位绩效管理问题研究 ——以S广电中心为例

论文摘要

伴随着我国经济体制改革的不断推进,文化事业单位原有的管理体制已经不能适应当前知识经济时代的要求,对此相当一部分文化事业单位开始推行企业改制或者是进行企业化管理。文化传媒的竞争就是人才的竞争,但是改制过程中领导者对于绩效管理的改革重视程度严重不足,现行的绩效管理体系已经无法满足工作的需要,在实际工作中暴露出各种弊端。表现如下：绩效考核与战略目标脱节；考核方式主观性较强；缺乏对考评人员的培训；考核反馈渠道不畅通；考核结果应用流于形式；缺乏绩效管理体系支撑。本文首先从对绩效管理相关理论入手,理顺了绩效管理与绩效考核的相关理论知识、企业现行绩效考核的方法及文化事业单位改革的进程；结合文化事业单位的现行绩效管理体系的现状,深入分析造成各种弊端的原因。并选取具有代表性的S广电中心进行调查问卷数据分析以及面谈讨论,明确组织中绩效考核中出现的具体问题,例如：考评人员专业性不强、考核指标设置不合理、评估周期过长、员工参与性较低,考核结果未与员工职业发展紧密相连。在此基础上论证了绩效管理改革的必要性,并提出有建设性的应对策略,应对策略主要从以下儿方面进行阐述：制定科学的绩效计划、建立双向的沟通环境、建立完善的反馈机制、加强绩效考核结果的应用。笔者希望通过借鉴企业绩效考核方式,文化事业单位可以提高绩效考核指标的效度和信度,建立系统完整的绩效管理体系。从而推进绩效考核结果在人力资源管理工作中的运用,实现文化事业单位绩效考核的科学化。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义
• 1.2.1 实践意义
• 1.2.2 理论意义
• 1.3 研究方法
• 1.4 创新之处
• 1.5 研究内容和研究思路
• 1.5.1 研究内容
• 1.5.2 研究思路
• 第二章 文献综述
• 2.1 绩效
• 2.2 绩效管理
• 2.2.1 绩效管理的概念
• 2.2.2 绩效管理的理论依据
• 2.2.3 绩效考核
• 2.3 文化事业单位改制
• 2.3.1 文化事业单位概念
• 2.3.2 文化事业单位的属性
• 2.3.3 文化事业单位改制进程
• 2.3.4 国内外“文化事业单位”绩效管理研究
• 第三章 文化事业单位绩效管理问题
• 3.1 绩效考核指标重“德”轻“绩”
• 3.2 硬性区分考核级别
• 3.3 考评人员选择不全面
• 3.4 绩效考核结果应用流于形式化
• 第四章 S广电中心绩效管理问卷调查分析
• 4.1 S广电中心简介
• 4.2 调查问卷的设计
• 4.3 调查问卷的信度分析
• 4.4 调查问卷的效度分析
• 4.5 调查问卷的具体数据分析
• 4.5.1 S广电中心绩效计划模块分析
• 4.5.2 S广电中心绩效实施模块分析
• 4.5.3 S广电中心绩效考核与反馈分析
• 4.5.4 S广电中心绩效结果应用分析
• 第五章 文化事业单位绩效管理现状及原因分析
• 5.1 绩效考核与战略目标严重脱节
• 5.2 绩效考核指标体系欠科学
• 5.2.1 考核指标差异性低
• 5.2.2 考核指标重“量”轻“质”
• 5.3 绩效考核方式过于主观性
• 5.4 缺乏对绩效考评人员的培训
• 5.5 不畅通的考核反馈渠道
• 5.6 评估周期不合理
• 5.7 缺乏绩效管理体系的支撑
• 第六章 完善文化事业单位绩效考核的对策
• 6.1 文化事业单位改制中可以借鉴的企业绩效考核方法
• 6.1.1 平衡计分卡（BSC）
• 6.1.2 目标管理（MBO）
• 6.1.3 关键绩效指标（KPI）
• 6.1.4 360度反馈法
• 6.2 完善单位绩效考核的相应对策
• 6.2.1 建立专业的人力资源管理部门
• 6.2.2 绩效管理工作与组织战略目标紧密相连
• 6.2.3 做好考核前岗位分析、设置合适的考核指标体系
• 6.2.4 合理选择绩效考评人员
• 6.2.5 建立沟通渠道,创造双向沟通的环境
• 6.2.6 建立完善反馈机制
• 6.2.7 重视日常考核与年度考核的结合
• 6.2.8 绩效考核结果与薪酬、福利挂钩
• 6.2.9 绩效考核结果与员工培训、职业发展规划相连
• 第七章 结论
• 7.1 主要结论及展望
• 7.2 研究不足与今后的课题
• 参考文献
• 攻读学位期间的研究成果
• 附录
• 致谢