非营利组织志愿者管理研究 ——以春晖行动为例

论文摘要

随着社会的不断发展,志愿服务及其蕴涵的高尚精神得到了越来越多的人们的认同,参与志愿服务的人越来越多,志愿服务领域越来越广,志愿服务已经成为社会文明进步的重要标志,成为一项国际性的、蓬勃发展的事业。志愿者作为非营利组织重要的人力资源,其管理绩效直接影响到非营利组织管理的成功。志愿者的特殊性决定了非营利组织志愿者的管理不同于营利组织和政府的人力资源管理。在我国,非营利组织志愿者人力资源管理的理论和实践研究都才刚刚起步,因此,对非营利组织志愿者管理的研究具有重要的理论意义与现实意义。春晖行动是共青团贵州省委自创的一个活动品牌。本研究深入全面地分析了春晖行动志愿者人力资源管理的过程,对其存在问题进行了分析,并根据人力资源管理过程的相关环节提出了相应建议,以期为我国非营利组织志愿者的管理提供一定的理论基础与现实依据。本研究得出了以下的结论:1、春晖使者是非营利组织志愿者。2、非营利组织志愿者的管理过程根据人力资源管理的流程,包括规划、招募与甄选、培训、配置与协调、激励、监督与评估。志愿者管理的每一个环节都有不同的内容,并可能出现不同的问题,管理者应当在管理过程中采取积极的措施尽量避免这些问题的发生;3、本研究提出了以下几个方面的建议:政府应为非营利组织志愿者的管理提供良好的行政环境和法律环境;优化社会文化环境,加强公民文化建设,提高公众对志愿者的认可度;完善非营利组织自身对志愿者的管理机制。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 前言
• 1.1 研究的背景
• 1.2 研究目的及意义
• 1.3 研究现状综述
• 1.4 研究主要内容
• 1.5 研究方法
• 第2章 相关的理论研究与分析
• 2.1 激励理论
• 2.2 能本管理理论
• 2.3 社会资本理论
• 2.4 工作团队理论
• 2.5 冲突理论
• 第3章 春晖使者管理概况
• 3.1 春晖行动的概念
• 3.2 春晖行动发展中心简介
• 3.3 近三年来春晖行动在人力资源方面开展的状况
• 3.3.1 春晖使者概念
• 3.3.2 春晖使者的基本状况
• 3.3.3 春晖使者的组织模式
• 3.3.4 春晖使者的聘请方式
• 3.3.5 春晖使者的培训方式
• 3.3.6 春晖使者的激励方式
• 3.3.7 春晖使者的评价体系
• 第4章 春晖行动人力资源管理存在问题分析
• 4.1 经费问题
• 4.2 组织管理的问题
• 4.3 活动形式化问题
• 4.4 激励机制不足
• 4.5 春晖使者的招募存在困难
• 4.6 春晖使者的社会认可程度低
• 4.7 缺乏法律法规及有关政策依据
• 第5章 春晖行动志愿者人力资源管理对策探讨
• 5.1 对春晖使者进行管理的必要性和特殊性
• 5.2 春晖使者管理过程分析
• 5.2.1 春晖使者的规划
• 5.2.2 春晖使者的招募与甄选
• 5.2.3 春晖使者的培训
• 5.2.4 春晖使者的配置与协调
• 5.2.5 春晖使者的激励
• 5.2.6 春晖使者的督导与评估
• 5.3 春晖行动组织结构及运行模式设计
• 第6章 结论与建议
• 6.1 结论
• 6.2 建议
• 致谢
• 主要参考文献
• 附录