台湾员工组织沉默现象及原因研究

台湾员工组织沉默现象及原因研究

论文摘要

員工組織沉默(Employee’s Organizational Silence)是指員工對組織潛在問題保留個人覲點的行為。本研究運用間卷調查法收集资料,採用探索性因素分析、驗證性因素分析、方差分析和結構方程模型等統計方法,建構並驗證理論模型。通過對我國臺灣地區多家企業的1000多名員工的測試,對企業員工的組織沉默現象及原因進行了探討。所得結論如下:1.企業員工組織沉默包括三個維度:“擔心防禦性沉默”,“威權恐懼性沉默”和“無為平庸性沉默”2.“威權恐懼性沉默”對工作績效的預測力達到非常高的正向顯著性水準;“無為平庸性沉默”則對工作績效有顯著性的負向預測作用;“擔心防禦性沉默”對滿意度的預測力達到負向顯著性水準,而對離職意向的預測力達到正向顯著性水準。3.中介變數(主管信任、主管支持和感情承諾)都在員工組織沉默因素(擔心防禦性沉默和威權恐懼性沉默)和離職意向之間具有完全中介效應;都在威權恐懼性沉默與工作績效之間有部分中介效應;而在威權恐懼性沉默與工作滿意度之間沒有中介效應。4.主管品德是擔心防禦性沉默和威權恐懼性沉默與工作績效之間的調節變數,而在工作滿意度和離職意向之間沒有調節效應;主管人際能力是擔心防禦性沉默與工作績效之間的調節變數,不是與工作滿意度之間的調節變數;而主管人際能力是威權恐懼性沉默與工作績效和離職意向之間的調節變數。5.不同性別、不同年龄、不同學歷、不同工作年限的員工在組織沉默的個別因素上存在顯著差異;不同職位和不同單位類型的員工在所探討的組織沉默因素上不存在顯著性差異。6.企業員工的組織沉默行為表現包括兩個因素:主動報復和消極被動。員工組織沉默的三個因素(擔心防禦性沉默、威權恐懼性沉默和無為平庸性沉默)對行為表現的“主動報復”和“消極被動”預測力達到非常高的正向顯著性水準。

论文目录

  • 中文摘要
  • 英文摘要
  • 第一章 引言
  • 第二章 文献综述
  • 2.1 组織沉默研究的起源
  • 2.2 國外研究概況
  • 2.3 国内研究概況
  • 2.4 對國内外已有研究的評價
  • 第三章 研究的目的和研究設計
  • 3.1 研究目的和意羲
  • 3.2 研究總體設計和研究内容
  • 3.3 研究方法
  • 3.4 研究流程
  • 第四章 员工组織沉默内容结耩的探讨
  • 4.1 研究目的
  • 4.2 研究方法
  • 4.3 组織沉默内容结構的预研究
  • 4.4 组織沉默内容结構模型建構
  • 4.5 组織沉默内容结構的验證
  • 4.6 問卷的信度、效度分析
  • 4.7 小结
  • 第五章 员工组織沉默對员工態度行爲的影響研究
  • 5.1 研究目的
  • 5.2 研究方法和程式
  • 5.3 组織沉默對效果变數的影響
  • 5.4 討論和小结
  • 第六章 员工组織沉默对员工態度行爲的影響機制——中介效應探討
  • 6.1 研究目的
  • 6.2 研究假設
  • 6.3 研究方法和程式
  • 6.4 中介变數探討
  • 6.5 主管信任、主管支持和感情承诺的中介作用之小结
  • 第七章 员工组織沉默對员工態度行爲的影響機制——調節效應探討
  • 7.1 研究目的
  • 7.2 研究假设
  • 7.3 研究方法和程式
  • 7.4 主管品德在组織沉默因素與效果变數間的调節作用
  • 7.5 主管人際能力在组織沉默因素與效果变數間的调節作用
  • 7.6 组織氣氛在组織沉默因素與效果变數間的調節作用
  • 7.7 主管品德、主管人際能力和组織氣氛的调節作用小结
  • 第八章 组織沉默因素在不同人口學、组織學特徵员工上的差異比较
  • 8.1 研究目的
  • 8.2 研究方法
  • 8.3 不同人口學、组織學变數對员工组織沉默認知比较
  • 8.4 討論與小结
  • 第九章 员工组織沉默行爲表现结耩的探讨
  • 9.1 研究目的
  • 9.2 研究方法
  • 9.3 组織沉默行爲表现结構的预研究
  • 9.4 组織沉默行爲表现内容结構模型建構
  • 9.5 員工組織沉默行爲表现的内容
  • 9.6 員工组織沉默内容維度與行爲表现的相關關係探討
  • 第十章 總结與展望
  • 10.1 總结
  • 10.2 創新之處
  • 10.3 研究中存在的不足和展望
  • 参考文献
  • 附錄
  • 在學期間發表的論文
  • 致谢
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