大学生对3G移动增值服务采纳意向研究

论文摘要

随着移动通信技术的发展以及国内3G移动通信牌照的发放,中国已经进入3G时代。3G网络能够提升移动通信的传输速率,提供多种服务应用(包括多种增值服务)。3G移动增值服务在为人们生活带来便利的同时,也成为了移动运营商的重要利润源,研究影响消费者采纳3G移动增值服务的影响因素随即成为具有理论和现实双重意义的问题。本研究以大学生为研究对象,研究大学生对3G移动增值服务的采纳意向。大学生是最容易接受新生事物的群体之一,研究大学生的采纳意向会对3G移动增值服务采纳研究具有探索性的重要意义。本文对移动增值服务采纳研究进行分类总结和回顾,分别从移动增值服务整体研究和分类研究两个层面回顾文献,并对研究现状进行评析。本文还对移动增值服务研究中反复出现的三个重要概念,移动商务,移动增值服务,移动数据业务,做了比较和区分。在文献研究的基础上,本文建立了大学生采纳3G移动增值服务的研究模型,结合技术接受模型(TAM)和创新扩散理论(IDT),使用个人创新性、感知成本、感知乐趣、相容性等变量构建模型并提出研究假设,采用问卷调查的方法,设计适合大学生填答的问卷。本文采用SPSS17.0对收集的295份有效问卷进行了分析,验证了本文模型,提出了一系列的结论：TAM和IDT整合模型在中国移动商务环境下的应用是有效的；个人创新性、相容性、感知乐趣、感知成本是影响消费者使用3G移动增值服务的关键因素。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• Chapter 1 Introduction
• 1.1 Research background and motivation
• 1.1.1 Introduction and development situation of 3G
• 1.1.2 Mobile value-added services （MVAS）
• 1.1.3 3G mobile value-added services
• 1.2 Aims and significance of the research
• 1.2.1 Research aims
• 1.2.2 Research significance
• 1.3 Research participants selection
• 1.4 Research methods and framework
• 1.4.1 Research methods
• 1.4.2 Research process and procedure
• 1.4.3 Structure and main content
• Chapter 2 Literature review
• 2.1 Basic theories
• 2.1.1 Theory of reasoned action （TRA）
• 2.1.2 Theory of planned behavior （TPB）
• 2.1.3 Technology acceptance model （TAM）
• 2.1.4 Technology acceptance model2 （TAM2）
• 2.1.5 The unified Theory of Acceptance and Use of Technology （UTAUT）
• 2.1.6 Innovation diffusion theory （IDT）
• 2.2 Research status of 3G MVASs
• 2.2.1 Research status of MVAS adoption （not classified）
• 2.2.2 Research status of a certain MVAS adoption
• 2.3 The analysis of the existing research
• 2.4 Difference of three definitions
• 2.4.1 Definition of mobile commerce （MC）
• 2.4.2 Definition of mobile data services （MDS）
• 2.4.3 Compare of the definitions
• Chapter 3 Conceptual Model and Hypotheses
• 3.1 Research orientation
• 3.1.1 Basic theory of the research
• 3.1.2 Research angle
• 3.2 Integration model of TAM and IDT
• 3.2.1 Relevance of TAM and IDT
• 3.2.2 Researches about Integration with IDT & TAM and formation of the Integration model
• 3.2.3 Hypotheses about the integration model
• 3.3 External variables of the integration model of TAM&IDT and the related hypotheses
• 3.3.1 Hypotheses about personal innovativeness （PI）
• 3.3.2 Hypotheses about perceived enjoyment （PE）
• 3.3.3 Hypotheses about perceived cost （PC）
• 3.4 Research model and reference of the hypotheses
• 3.4.1 Reference of the hypotheses
• 3.4.2 Research model
• Chapter 4 Research Design and Methodology
• 4.1 Definition of the variables
• 4.2 Questionnaire forming
• 4.2.1 Process of questionnaire forming
• 4.2.2 Questionnaire structure and item design
• 4.3 Research participants and sampling
• 4.3.1 Sample size
• 4.3.2 Research participants
• Chapter 5 Data analysis
• 5.1 Sample overview
• 5.2 Validity analysis
• 5.3 Reliability analysis
• 5.4 Hypothesis test and results analysis
• 5.4.1 Regression analysis of attitude
• 5.4.2 Regression analysis of intention
• 5.4.3 Regression analysis of perceived usefulness
• 5.4.4 Regression analysis of perceived ease of use
• 5.4.5 Regression analysis of perceived enjoyment
• Conclusion
• Innovation of the research
• The main contribution
• Suggestions for mobile operators
• Direction of future research
• Acknowledgement
• References
• Publication during graduate years
• Appendix