产品设计中的用户体验研究

论文摘要

在当今这样一个知识与信息的时代,科技的进步,经济的发展使得人的物质生活需求已得到了极大的满足,对精神情感的需求成了人们生活中不可缺少的一部分。这种需求的最大化表现为自我的发展和实现,产品是因人的需求而诞生的,需求的变化使产品设计追求的不再只是功能,也不仅仅是靓丽的外观,而是超越形式和功能转而追求产品在整个消费过程中的心理舒适和情绪满足。这种心理舒适和情绪满足就是产品的目标——用户体验。本文主要从体验形成的过程着手,分析并仔细研究了形成体验环节的几个关键要素:人、产品、设计师。人是体验的主体,决定了产品的设计方向,是设计师要研究的对象。从人的角度探求了体验的存在,体验的众多可能。而产品是体验的客体,是被体验的对象,亦是体验的媒介。对产品的研究重点在产品的构成元素的体验方式和体验内容上。设计师的作用在于捕捉人们想要的体验和并将体验用产品这种形式准确表现出来。以上几个方面的整体研究对指导设计出有良好用户体验的产品有重要意义。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 体验经济时代到来
• 1.1.2 设计中心转移,体验成为目标
• 1.2 研究现状
• 1.3 研究目的
• 1.4 研究对象概念界定
• 1.5 研究内容以及架构
• 1.6 创新点
• 第二章 体验和用户体验
• 2.1 体验的定义
• 2.2 体验不同方法的分类
• 2.2.1 派恩和吉尔摩四分法
• 2.2.2 史密特五分法
• 2.2.3 范秀成四分法
• 2.2.4 张红明五分法
• 2.3 用户体验的内涵
• 2.3.1 用户体验的内容
• 2.3.2 用户体验的指标
• 2.3.3 用户体验的影响因素
• 2.3.4 用户体验的组成部分
• 本章小结
• 第三章 产品用户体验的主体——用户
• 3.1 用户研究
• 3.1.1 用户研究的必要性
• 3.1.2 用户研究的目的和方法
• 3.2 用户需要和体验
• 3.2.1 马斯洛的需要层次论
• 3.2.2 需要和体验的关系
• 3.3 用户的体验和影响因素
• 3.3.1 人的体验分类
• 3.3.2 影响体验的因素
• 本章小结
• 第四章 产品用户体验的客体——产品
• 4.1 产品的发展趋势
• 4.1.1 发展历程
• 4.1.2 由历程看趋势
• 4.2 产品的构成要素及影响因素
• 4.2.1 产品的构成要素
• 4.2.2 产品的影响因素
• 4.3 产品体验的内容
• 4.3.1 产品体验的构成
• 4.3.2 产品体验的层次以及体验的营造方式
• 本章小结
• 第五章 产品用户体验的策划师—设计师
• 5.1 了解用户所需要的体验
• 5.2 成功表达出体验
• 5.3 设计师的责任
• 本章小节
• 结语和设计提案
• 致谢
• 参考文献
• 附录1
• 附录2
• 附录:在学期间发表的论文以及成果清单