华中科技大学同济医学院附属协和医院血管外科430000
【摘要】目的探讨华生人文关怀与中国传统人文的相结合在血管外科护理临床实践中的应用及效果。方法我院及科室以Watson人文关怀理论建立人文关怀护理模式，以华生人文关怀理论为指导，血管外科在医院护理部的指导，科室成立人文关怀小组，将中国传统人文与Watson人文关怀理论相结合融入血管外科关怀护理临床实践工作中。选择科室200例能自主表达意愿的住院病人，100名病人实施华生人文关怀为对照组，100名患者将华生人文关怀于中国传统人文相结合为观察组，比较两组病人的满意度。结果观察组病人的满意度高于对照组同时激发护理工作者对职业的认同感。结论以华生人文关怀理论为指导，与中国传统人文关怀相结合融入到护理临床实践工作中，相辅相成，达到护患双赢目标。
【关键词】华生；人文关怀；中国传统人文；血管外科；临床护理；应用；
我院及科室以Watson人文关怀理论建立人文关怀护理模式，以华生人文关怀理论为指导，在中国传统文化的诸子百家蕴涵了丰富的人文关怀思想。儒家、道家、墨家、佛家乃至传统医学等均深深赋予了中国人本文化丰富的内涵［1］；Watson［2］人文关怀理论认为，护理是人与人之间关怀的过程及关怀的转换。在护理工作中倡导人文关怀，有助于构建和谐护患关系，改善护理服务质量，提高患者满意度，提升护士职业认同度及获益感［３－4］。关怀是护理核心，人文关怀是优质护理服务的重要指征，对患者实施人文关怀是护士必须履行的基本职责［5］。血管外科人文关怀临床护理实践中将两者相结合应用于实际操作中，相辅相成，取得较好的效果。现将有关内容报告如下，以期待能共同丰富护理人文关怀服务的内涵并运用到护理临床实际操作中。
1华生人文关怀与中国传统人文相结合于临床护理形成专科特色人文关怀
1.1对象与方法选择2015年5月-2016年5月我院血管外科全体200例能自主表达意愿的住院病人，100名病人实施华生人文关怀为对照组，男48例，女52例；年龄25岁~70岁。100名患者将华生人文关怀与中国传统人文相结合为观察组，男57例，女43例；年龄20岁到75岁。两组病人年龄，性别等比较，差异无统计学意义（P＞0.05）具有可比性，观察指标比较两组病人的满意度，统计学方法经过卡方检验后分析得到P=0.0349＜0.05，说明华生人文关怀与中国传统人文相结合的患者满意率高于华生人文关怀的患者满意率，且数据具有统计学差异。
2.1中国传统人文精髓循序渐进内化为护士素养如以“唯德学，唯才艺，不如人，当自励”，“不以物喜，不以己悲”教育和引导年轻护理人员，勉励其业务上不断进步，培养吃苦耐劳的品德、乐观向上的健康心理；以“仁者爱人、悬壶济世”等帮助护士树立正确的职业观、价值观等。让中国传统人本思想在优质护理服务工作中的传承与运用效果起到有针对性的评价、改进作用。
2.2人文关怀小组科室在科护士长的指导下，主管护师及护师充分发挥人文关怀的带头作用，科室成立人文关怀小组，人文关怀小组制定人文关怀理论知识的培训计划，在人文关怀理论知识的培训中会引用中国名言，对人文关怀的传播起到承上启下的作用。
2.3关注感受和需求人的感受和需求是多层次与多方面的，、当我们懂得护士，当护士懂得病人的时候，就有了和谐。护士是离病人最近的人，大量的观察和治疗都要通过护士来落实。在临床护理工作中主动关心患者让病人能感受到医学的博爱和温暖。而这种博爱正好可以体现出了中国博大精深的仁爱传统人文。
2.4优化病区设施布局、营造温馨就诊环境环境文化是护理文化的外在表现［6］。在护士站设立新入院患者接待处，病房安装窗帘，保护患者隐私，男女不混住；科室将减少噪音QCC管理运用至临床，病房墙壁贴有说话小点声音温馨提示语。墙壁悬挂各种中国艺术画，以营造文化氛围；走廊两旁安装扶手，以便视力障碍、年老体弱患者行走，确保患者安全，在病房卫生间有防滑垫和装有呼叫铃。为从细微之处体现护理人员人性化、亲情化的服务内涵。
2.5护士人文关怀职责第一，患者办理入院时由责任护士热情接待病人，以热忱的服务态度做好首日接待，实行首诊负责制。第二，主管医生接诊后，护士根据医嘱为患者合理安排各项检查，并告知其检查目的及交待相关注意事项；第三，住院过程中做好医护沟通，注意观察患者生理、心理、精神状况，及时解决患者所需；第四，患者出院前详细做好出院指导，并评估患者出院后的自我护理能力，及时给予指导，做好患者延伸服务。
3小结
在临床护理实践工作中，对患者实施人文关怀护理是一项系统性的工作，需要在各方面较完善的情况下，才能形成良好的人文关怀护理实施环境，促进关怀护理的有效落实。目前，护理人文科学相关主题已成为护理研究的热点之一，广大护理人员在服务理念和行为方面与护理理论的发展存在差距感，护理人文学科的教育和护理实践远未达到理想水平，通过将华生人文关怀与中国传统人文的相结合，起到了传承中国博大精深的仁爱传统人文文化，可以让Watson的人文关怀在护理临床工作中作为人文关怀的指导具有针对性与改进。
参考文献：
[1]黄行芝，刘义兰.优质护理服务工作中传承中国传统人文关怀的思考[J].护理杂学志，2015，30（2）：47-48
[2]WatsonJ.Caringscienceascontext[M]//WatsonJ.Nursing：thephilosophyandscienceofcaring.2nded.Colorado：Uni-versityPressofColorado，2008：16-18.?
[3]Finfgeld-ConnettD.Meta-synthesisofcaringinnursing[J].JClinNurs，2008，17（2）：196-204.?
[4]NagamatsuY，NatoriY，YanaiH，etal.Impactofanursinge-ducationprogramaboutcaringforpatientsinJapanwithma-lignantpleuralmesotheliomaonnurses'knowledge，difficultiesandattitude：arandomizedcontroltrial[J].NurseEducToday，2014，34（7）：1087-1093.
[5]刘义兰.优质护理服务中加强人文关怀的思考[J].护理学杂志，2012，27（9）：1-2.
[6]罗姗姗，王盈欢，李卓琼，杨春艳，陈蔼环.眼科病房人文关怀护理模式的建立与实践，眼科学报2015：30：125.
[7]成翼娟.护理管理学[M].北京：人民卫生出版社，2001：1.?
[8]杨霞，刘义兰，胡敏，樊胜霞.排班需求本在人文关怀示范病房护理排班管理中的应用，CHINESEGENERALPRACTICENURSINGMarch2014Vol.12No.7