提升广州中小旅行社竞争力的对策研究

论文摘要

我国的中小旅行社由于缺乏成熟的市场机制,发展缓慢,发展面临很大的困境。广州的旅行社市场一直是我国旅行社行业发展的典型代表,其竞争程度远高于其他地区,面临的问题会更加突出,对广州中小旅行社的研究具有一定的现实意义。本文从外部竞争环境和内部的业务活动分析广州中小旅行社陷入困境的原因,试图找出提升中小旅行社竞争力的对策。文章首先运用波特的五种竞争力量模型和行业竞争结构模型,分析了广州中小型旅行社面临危机的外部竞争环境;再结合企业价值链的基本理论分析广州中小旅行社的核心价值活动,明确广州中小旅行社竞争力提升的动力在于进行企业创新活动。而广州中小旅行社的创新活动,可以通过以“文化——资源——品牌”为核心内容的的广州中小旅行社竞争力培育模式来实现。该模式指出,应通过企业文化建设实现资源整合,最终进行品牌化的差异性经营;本文最后根据管理创新、技术创新和营销创新的内容提出了广州中小旅行社必须关注的七项核心活动,并通过典型中小旅行社的案例分析,进一步探讨了提升广州中小旅行社竞争力的对策。

论文目录

• 中文摘要
• 英文摘要
• 目录
• 1 引言
• 1.1 选题背景
• 1.2 文献综述
• 1.3 研究目的及意义
• 1.4 研究思路与方法
• 2 广州中小旅行社的发展背景
• 2.1 旅行社数量不断增加
• 2.2 “非典”后的第一次行业洗牌
• 2.3 兑现“入世”承诺后的第二次行业洗牌
• 2.4 “奥运光环”下的第三次行业洗牌
• 3 广州中小旅行社竞争状况分析
• 3.1 基本经营状况
• 3.2 五种竞争力量分析
• 3.3 行业竞争结构模型分析
• 3.4 广州中小旅行社面临的困境
• 4 广州中小旅行社价值活动分析
• 4.1 价值链分析模型
• 4.2 中小旅行社价值链的特点
• 4.3 广州中小旅行社的核心价值活动
• 4.4 广州中小旅行社竞争力培育模式
• 5 提升广州中小旅行社竞争力的措施
• 5.1 建立企业价值观
• 5.2 提升企业家能力和人才素质
• 5.3 重组业务流程
• 5.4 改善采购议价程序
• 5.5 关注特色市场
• 5.6 重视体验营销
• 5.7 提升品牌价值
• 6 案例分析:广州国龙旅行社
• 6.1 广州国龙旅行社概况
• 6.2 广州国龙旅行社竞争力分析
• 6.3 广州国龙旅行社竞争力的培育
• 6.4 案例小结与启示
• 7 结束语
• 参考文献
• 致谢