湖南移动通信公司互联互通管理改进研究

论文摘要

本文在国内互联互通监管政策日趋完善,监管技术手段逐步到位,而国内通信市场竞争强度不断增强的外部环境下,对湖南移动通信公司互联互通管理现状和未来发展趋势进行深入探讨,通过制定实施可行的管理改进方案,以建立了一个更加完善、操作性更强的互联互通管理体系,规避企业风险,增强企业的核心竞争力,实现移动企业“把互联互通当作一项业务来经营”的理念。本文根据企业管理的理论与方法,对湖南移动通信公司互联互通管理进行了全面细致的分析,并提供了一套完整的改进方案。全文共分为五个部分。首先,通过对国内外互联互通文献进行分析研究,阐述了互联互通管理的基本理论;其次,运用大量的调查举证,从互联互通管理外部环境以及影响互联互通管理的主要内部因素等方面,详细分析了湖南移动通信公司互联互通管理的现状,并指出存在的管理观念不统一、互联互通人员专业知识和技能欠缺、管理支持不到位等问题。针对这些问题,本文运用了企业管理、人力资源管理等先进理念,并借鉴湖南电信互联互通管理的经验,完成了包括组织结构调优、管理制度优化、管理模式改进等内容的互联互通管理改进方案。最后,本文对该改进方案实施保障进行分析。本文对通信企业如何根据自身所处的环境、战略发展需要来设计和完善具有本企业特色的互联互通管理模式的研究,对同类企业具有一定的实践参考价值。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景与意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 相关文献综述
• 1.2.1 互联互通管理的内涵
• 1.2.2 相关研究文献综述
• 1.3 本文的主要内容与研究思路
• 第2章 国内外互联互通管理发展与经验借鉴
• 2.1 国内外互联互通管理的发展历程
• 2.1.1 技术发展过程
• 2.1.2 美国相关监管政策的演变
• 2.1.3 国内各项相关监管政策的演变
• 2.2 典型模式借鉴
• 2.2.1 湖南电信互联互通管理借鉴
• 2.2.2 国外电信运营公司互联互通管理情况
• 2.2.3 启示与经验借鉴
• 第3章 湖南移动通信公司互联互通管理现状与问题
• 3.1 湖南移动通信公司背景
• 3.2 湖南移动通信公司互联互通管理的现状分析
• 3.2.1 管理组织架构
• 3.2.2 基本管理制度
• 3.2.3 管理支撑系统
• 3.3 湖南移动通信公司互联互通管理存在的问题
• 3.3.1 管理观念不统一
• 3.3.2 互联互通人员专业知识和技能欠缺
• 3.3.3 管理支持不到位
• 第4章 湖南移动通信公司互联互通管理改进方案
• 4.1 优化公司互联互通管理组织结构
• 4.2 理顺公司互联互通管理的外部协作关系
• 4.2.1 树立“普遍服务”观念
• 4.2.2 固化“行业惯例”
• 4.2.3 规范对外协调渠道
• 4.3 公司互联互通管理方式改进
• 4.3.1 建立扁平化集中管理模式
• 4.3.2 健全横向管理体系
• 4.3.3 完善综合支撑手段
• 4.3.4 加强人员培训与开发
• 第5章 互联互通管理改进方案运行的保障措施
• 5.1 改进方案运行的保障
• 5.1.1 健全管理制度
• 5.1.2 硬件系统支撑保障
• 5.1.3 人员综合素质保障
• 5.2 改进方案实施预期效果
• 结论
• 参考文献
• 致谢