绍兴市妇幼保健院
【摘要】目的：探究分析腹腔治疗卵巢肿瘤患者中优质护理服务模式的具体应用。方法：从2015年5月到2016年6月于我院住院治疗的100例卵巢肿瘤患者为研究对象，所有患者均采用腹腔镜治疗，随机分为采用常规护理模式的对照组（50例），在常规护理模式基础上的采用优质护理模式的观察组（50例），并结合焦虑自评量表（SAS）、和抑郁自评量表（SDS），以及患者的满意度等指标，观察两组护理效果。结论：术后护理观察组的满意度89.2%，护理后SAS（40.2±7.2），护理后SDS（42.1±5.2），对照组的满意度78.9%，护理后SAS（51.2±8.1），护理后SDS（52.1±5.9），观察组的评分和患者满意度明显优于对照组（P＜0.05）。结论：优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中具有良好的护理效果，可以减少患者的抑郁和焦虑情绪，提高患者的满意度，优化医患关系，效果明显，值得推广【1】。
【关键词】优质护理服务模式；腹腔镜；治疗；卵巢肿瘤；应用
卵巢肿瘤是妇科临床常见的疾病，影响患者的生命安全，现阶段，通常采用腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者，实现微创手术，减少患者的疼痛。而且，受到医疗服务的全新要求，采用优质护理服务模式对腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者进行护理。本次研究从2015年5月到2016年6月于我院住院治疗的100例卵巢肿瘤患者为研究对象，所有患者均采用腹腔镜治疗，随机分为采用常规护理模式的对照组（50例），在常规护理模式基础上的采用优质护理模式的观察组（50例），并结合焦虑自评量表（SAS）、和抑郁自评量表（SDS），以及患者的满意度等指标，评价效果，报告如下[2]。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取于2015年5月到2016年6月于我院住院治疗的卵巢肿瘤患者100例，并采用腹腔镜治疗，随机分为采用常规护理模式的对照组50例，患者年龄处于的32~45岁，平均年龄为（36.8±3.1）岁，肿瘤的平均直径为（4.0±1.2）cm。对照组患者年龄31~46岁，平均年龄为（38.5±1.6）岁，肿瘤的平均直径为（3.8±2.0）cm，所有患者在的年龄和肿瘤直径等一般资料中不存在明显差异（P＞0.05），可比较。
1.2方法
对照组采用常规护理模式，患者入院后采用常规护理模式，对病房环境进行控制，并合理的对患者的病情进行视察等基础护理措施。观察组在常规护理模式的基础上，采用优质护理服务模式，其具体情况如下：
（1）心理干预，腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者，能够完成对患者卵巢肿瘤的切除手术，面对这样的情况，不可避免的会导致患者的产生焦虑、恐惧等情绪，而且，患者对腹腔镜的相关治疗理解不够深，负面情绪就可能会影响腹腔镜治疗质量。为此，优质护理服务模式，需要建立良好的心理干预方式，护理人员倾听患者的想法，并适时的展开沟通和教育，使得患者明确腹腔镜治疗的基本知识，并通过多次成功案例，树立患者的信心，进而达到舒缓患者压力，排解不良情绪的目的。
（2）术中的优质护理服务，针对术中，护理人员需要科学的对室内环境进行控制，并适当的增加被褥，对患者的身体进行遮盖。术中护理人员需要保持轻柔的动作，并熟练的按照医生的需求进行相关设备的传递，并做好相关突发事件的应急准备工作。
（3）疼痛优质护理，术后疼痛是影响患者生活质量和睡眠质量的关键因素，优质护理服务模式，需要采取有效的舒缓方式，达到分散患者注意力的目的，进而达到舒缓疼痛的目的，此外，还可以根据医生的医嘱，出现疼痛十分严重的情况，适量的给予患者的肌肉注射的止疼药物的方式，达到阵痛的目的。
（4）生活优质护理服务，针对生活的基本情况护理人员本着以患者为中心的理念，尽可能的对患者生活进行护理，并协助患者进行相关锻炼与活动。
1.3观察指标
采用SAS表和SDS表以及对患者的焦虑和抑郁情况进行评分，以100分为满分，分数越高焦虑和抑郁等级越高。
1.4统计学分析
本次实验数据采用SPSS20.0软件进行统计学分析，其中计量资料对比采用t检验，计数资料对比采用X2检验，以p＜0.05为差异有统计学意义[3]。
2.结果
术后护理观察组的满意度89.2%，护理后SAS（40.2±7.2），护理后SDS（42.1±5.2），对照组的满意度78.9%，护理后SAS（51.2±8.1），护理后SDS（52.1±5.9），观察组的评分和患者满意度明显优于对照组（P＜0.05），详见下表。
结论：
卵巢肿瘤是妇科临床疾病之一，具有较高的发病频率，预后较差，对患者的生活和工作具有十分严重的影响，甚至会危及患者的生命安全。现阶段，主要采用手术的方式对其进行清除，腹腔镜治疗卵巢肿瘤具有伤害小、流血少的特点，几年来广泛的应用与卵巢肿瘤治疗中。受到新的医疗服务体系的影响，护理的要求不断提升，可以采用优质护理服务模式，贯彻以患者为中心的服务方式，转变传统的护理模式。本次研究术后护理观察组的满意度89.2%，护理后SAS（40.2±7.2），护理后SDS（42.1±5.2），对照组的满意度78.9%，护理后SAS（51.2±8.1），护理后SDS（52.1±5.9），观察组的评分和患者满意度明显优于对照组（P＜0.05）。由此可见，优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用，具有良好的实施价值，减少患者抑郁、焦虑情绪，提高患者满意度，优化医患关系，效果明显，值得推广【4】。
参考文献：
[1]姚丽.优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用效果[J].实用临床医药杂志，2013，12：23-24+31.
[2]颜旭光.优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用效果[J].中国民康医学，2015，24：119-120.
[3]黎维敏，宋春霞，郑少娜，徐思妮.优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用效果[J].中国医学工程，2014，07：152+155.
[4]韩琴.优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用效果[J].转化医学电子杂志，2015，07：141-142.
作者简介：姓名：唐琴琴，级别：女，籍贯：浙江绍兴，出生年月：1988，1，职称：初级护师，学历：本科，研究方向：妇产科护理.